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7月25日,有網(wǎng)友爆料自己在入住蘇州工業(yè)園區(qū)青劍湖亞朵酒店時發(fā)現(xiàn)房間水壺內(nèi)有內(nèi)褲,且多處衛(wèi)生打掃不干凈的情況等。
7月31日,上海亞朵商業(yè)管理(集團)有限公司就此事發(fā)布聲明,聲明稱是網(wǎng)民惡意投訴,該人已被公安機關依法采取強制措施。
聲明全文如下:
近日,有網(wǎng)民發(fā)布圖文視頻稱,入住我司蘇州某門店時,房間水壺內(nèi)發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲,馬桶殘留尿液,浴巾上有疑似大便的污漬。我司高度重視,第一時間提級開展核查,經(jīng)調看酒店走廊公共監(jiān)控視頻、房間清掃記錄,初步判斷系該網(wǎng)民故意而為。據(jù)此,我司立即向屬地公安機關報案。
經(jīng)公安機關調查,查明上述情節(jié)均為該網(wǎng)民自己所為。目前,該人已被公安機關依法采取強制措施。
該事件的相關信息在網(wǎng)絡流傳后,一度成為熱門話題,引發(fā)公眾對酒店衛(wèi)生安全問題的擔憂。作為一家以用戶體驗為中心的公司,我們將始終堅持酒店衛(wèi)生與安全的高標準。在事件發(fā)酵過程中,有非常多的用戶表達了對亞朵的信任,讓我們更加堅定"用戶第一"的價值觀。我們將持續(xù)提高工作標準,為廣大用戶帶來更加安心和舒心的體驗。
上海亞朵商業(yè)管理(集團)有限公司
2023年7月31日
本文源自:金融界
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