中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)8月22日訊(記者 劉小菲)在充滿不確定性的市場調(diào)整期，越來越多的房企試圖尋找更多確定性。以龍湖集團(tuán)為例，地產(chǎn)之外，運(yùn)營和服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同并進(jìn)，成為其穿越周期、抵御風(fēng)險(xiǎn)的利器。

8月18日，龍湖集團(tuán)發(fā)布2023年中期業(yè)績。報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入620.4億元，股東應(yīng)占溢利為80.6億元。其中運(yùn)營及服務(wù)業(yè)務(wù)組成的經(jīng)營性收入122億元，同比增長10.4%，經(jīng)營性利潤占比超半數(shù)，利潤結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

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而在服務(wù)業(yè)務(wù)中，龍湖智創(chuàng)生活上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入66.7億元(合并抵消前)，綜合毛利率為34.7%。龍湖智創(chuàng)生活已經(jīng)成為龍湖集團(tuán)長期主義基因下的新增長曲線。

物管和商業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)

龍湖智創(chuàng)生活業(yè)績的新突破，離不開“一個(gè)龍湖”生態(tài)體系的發(fā)展壯大。截至2023年6月底，龍湖智創(chuàng)生活在管面積達(dá)3.5億平方米。其中商業(yè)運(yùn)營的在管面積762萬平方米，運(yùn)營服務(wù)的購物中心81個(gè)。值得一提的是，龍湖智創(chuàng)生活已與141個(gè)購物中心項(xiàng)目訂立商業(yè)運(yùn)營服務(wù)合約，相當(dāng)于提前鎖定了未來的業(yè)績增長預(yù)期。

而在物業(yè)管理方面，龍湖智創(chuàng)生活的服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)一步豐富。截至2023年6月末已擴(kuò)展至13類，涵蓋了住宅、商業(yè)、寫字樓、城市服務(wù)、醫(yī)院等。其中上半年成功斬獲了中科曙光重慶數(shù)據(jù)中心、阿里旗下辦公空間、京東西南總部、沈陽市文旅局等多個(gè)項(xiàng)目。

目前，龍湖智創(chuàng)生活共有瓏之名、尊享、樂享、惠享四大產(chǎn)品體系。提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，龍湖智創(chuàng)生活用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)詮釋著“善待你一生”的理念。以持續(xù)開展第十二年的龍湖“善居計(jì)劃”為例，通過經(jīng)年養(yǎng)護(hù)使社區(qū)歷久彌新，并基于對龍民需求的深度洞察以及生活方式的日常研究，營造更加善親、和諧的社區(qū)氛圍。這項(xiàng)活動(dòng)累計(jì)投入已達(dá)數(shù)億元。

記者注意到，在目前已經(jīng)上市的物管公司中，像龍湖智創(chuàng)生活這樣能夠把物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營同時(shí)做好，一直都是市場上的稀缺標(biāo)的。有理由期待，龍湖智創(chuàng)生活未來如果成功獨(dú)立上市，或會享受到遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)地產(chǎn)企業(yè)的估值水平，而被投資者們青睞。

科技賦能“降本增效”

龍湖智創(chuàng)生活業(yè)務(wù)規(guī)模快速擴(kuò)大、客群日益豐富的另一個(gè)“秘訣”，就是科技賦能。

實(shí)際上，龍湖智創(chuàng)生活則自2014年起就開始了對“智慧引擎”的探索。通過數(shù)年的實(shí)踐與迭代，龍湖智創(chuàng)生活構(gòu)建了系統(tǒng)性的科技支撐體系。

今年以來，龍湖智創(chuàng)生活數(shù)智科技再升維，其將人工智能、AIoT及智能應(yīng)用等科技手段滲透在各種應(yīng)用場景，衍生出了蒼鸞智慧樓宇管理系統(tǒng)、明鳥智慧能源管理系統(tǒng)、燭龍智慧安品管理系統(tǒng)、天馬智慧通行管理系統(tǒng)等數(shù)字化產(chǎn)品。

對于企業(yè)來說，龍湖智創(chuàng)生活用科技有效地解決了傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)勞動(dòng)效率低下、人工成本過高等痛點(diǎn)。以蒼鸞智慧樓宇管理系統(tǒng)為例，通過項(xiàng)目對比，可減少一線工作人員76.1%的巡檢時(shí)間，提升62.5%工單處理速度，同時(shí)還可節(jié)約50%設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維與更換成本。截至2022年末，龍湖智創(chuàng)生活的人均管理面積超過1萬平方米，人均創(chuàng)收超過40萬元，人均效能全行業(yè)排名第一。

對于業(yè)主來說，他們在接受龍湖智創(chuàng)生活服務(wù)的過程中，不經(jīng)意的感受到了智慧化的便利與安全。比如，住宅社區(qū)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了無感通行，并實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)端上的快捷報(bào)事報(bào)修；電瓶車進(jìn)電梯時(shí)可有效識別，并實(shí)時(shí)預(yù)警異常場景；自動(dòng)灌溉設(shè)備監(jiān)測到園區(qū)景觀土壤濕度不夠時(shí)，可自動(dòng)調(diào)節(jié)水量灌溉小區(qū)綠化……

得益于科技助力，龍湖智創(chuàng)生活在實(shí)現(xiàn)高效的前提，其業(yè)主滿意度已連續(xù)14年超過90%，始終保持在行業(yè)高位。龍湖集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳序平曾表示：“未來在科技方面的投入不會停止?？萍际菫楦骱降罉I(yè)務(wù)邏輯服務(wù)的，可提升組織和運(yùn)營效率，從而應(yīng)對各類挑戰(zhàn)?！?

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