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當(dāng)前簡訊:聆聽客戶聲音 播撒愛與責(zé)任——陽光保險(xiǎn)2023年客戶節(jié)精彩開幕
2023-05-19 10:54:14 來源:和訊 編輯:

以“聆聽客戶聲音,播撒愛與責(zé)任”為主題的陽光保險(xiǎn)2023年客戶節(jié)于5月19日盛大開幕。這是陽光保險(xiǎn)回饋客戶、感恩社會的一個(gè)“特殊節(jié)日”,也是陽光保險(xiǎn)服務(wù)暖心升級的一次集中展示。自2010年首次舉辦客戶節(jié)以來,今年是陽光保險(xiǎn)舉辦的第14屆客戶節(jié),全體陽光人將用實(shí)際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。

陽光保險(xiǎn)本屆客戶節(jié)圍繞“聆聽客戶聲音,播撒愛與責(zé)任”主題,秉承“讓客戶說好—一切為了客戶”的理念,充分傾聽客戶聲音,通過豐富多彩的主題活動和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),回饋客戶的支持和信任,與廣大客戶攜手心向美好生活。


(資料圖)

本屆客戶節(jié)的精彩活動,讓我們一起先睹為快!

新陽光 ? 新服務(wù)——暖心舉措升級 服務(wù)溫度滿格

陽光財(cái)險(xiǎn)從客戶感受出發(fā)全新升級各項(xiàng)服務(wù)。在車險(xiǎn)查勘現(xiàn)場,為客戶提供“三三服務(wù)”,即“三個(gè)問候”和“協(xié)助撤離、幫助施救、資源支持”的“三個(gè)動作”;面對傷者客戶提供“愛陪伴”“住院慰問關(guān)懷”“上門調(diào)解”服務(wù);提供線上快捷高效的理賠透明服務(wù),保證現(xiàn)場透明、位置透明、過程透明、救援透明,打造安全放心的服務(wù)環(huán)境;針對不同客戶需求,推出定制化理賠創(chuàng)新模式,讓客戶感受到陽光的品牌價(jià)值。

陽光人壽緊緊圍繞陽光保險(xiǎn)“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求,在客戶節(jié)期間發(fā)布八大服務(wù)承諾:誠信銷售、優(yōu)質(zhì)理賠、便捷服務(wù)、全面保障、隱私保護(hù)、信息披露、踐履公益、持續(xù)改進(jìn),全面提升客戶服務(wù)能力水平。

新陽光 ? 新關(guān)愛——制定特別關(guān)愛 護(hù)佑美好生活

陽光財(cái)險(xiǎn)為企業(yè)客戶提供汛期隱患排查、電氣安全檢測、工程風(fēng)險(xiǎn)巡防、安全管理講座等系列服務(wù),通過陽光天眼預(yù)警精靈小程序?yàn)榭蛻艏吧鐣娞峁庀鬄?zāi)害預(yù)警及查詢服務(wù),運(yùn)用“專業(yè)+科技”向客戶提供一攬子風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;走進(jìn)革命老區(qū)開展老年人關(guān)愛活動;走進(jìn)邊區(qū)開展少兒素質(zhì)教育活動;走進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)開展口腔知識普及活動,為消費(fèi)者送去溫暖,讓客戶切實(shí)感受到陽光的溫暖。

陽光人壽在全國各機(jī)構(gòu)開展每月陽光暖陽日“小橙大愛”智慧助老系列活動;聯(lián)合賽德陽光口腔醫(yī)院舉行兒童牙醫(yī)體驗(yàn)營和老年人口腔健康義診活動;以健康小屋、陽光E店為載體,借助健康體檢一體機(jī)、智能中醫(yī)脈診、手持心電記錄儀等設(shè)備,為用戶提供健康檢測服務(wù)等。

新陽光 ? 新風(fēng)采——提供多元活動 感受陽光魅力

客戶節(jié)期間,陽光財(cái)險(xiǎn)將邀請客戶走進(jìn)陽光博物館、陽光科技館、陽光融和醫(yī)院,帶領(lǐng)客戶了解保險(xiǎn)的發(fā)展歷程,感受保險(xiǎn)科技,體驗(yàn)陽光在醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)等全方位的醫(yī)療保障能力。

陽光人壽與中國國際書畫藝術(shù)研究會合作推出“墨書正氣 繪頌家風(fēng)”書畫評選活動,鼓勵(lì)參賽者用傳統(tǒng)書法、繪畫方式展現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀家風(fēng)家;倡導(dǎo)健康的生活方式,線下推出“健康中國行”系列宣講活動,線上組織親子教育、心理、理財(cái)系列健康生活線上大講堂;“我家陽光”APP上線3款全新互動類小游戲,在游戲場景中植入保險(xiǎn)知識科普,讓用戶在玩樂中學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識;同時(shí)上線“城市專區(qū)”特色服務(wù)板塊,全國各機(jī)構(gòu)可面向本地客戶及準(zhǔn)客戶推出特色服務(wù)和活動。

聆聽客戶聲音,播撒愛與責(zé)任。真誠期待大家參與陽光2023客戶節(jié)活動,希望通過陽光的全新服務(wù),讓客戶及其家庭,更加安心,快樂!

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