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指揮中心值班員與十戶長葉哈特視頻連線現(xiàn)場。本報記者 李興發(fā) 攝erX中國藏族網(wǎng)通

清晨起來，洗漱完畢的葉哈特，打開手機(jī)的第一件事是登錄“十戶聯(lián)防智慧管理平臺”軟件，隨著手機(jī)屏幕上名字后面的圓點(diǎn)由紅轉(zhuǎn)綠，葉哈特完成登錄，可以隨時和后臺的指揮中心互動。身為果洛藏族自治州久治縣智青松多鎮(zhèn)德合隆村的“十戶長”，這一習(xí)慣的養(yǎng)成是從“十戶聯(lián)防智慧管理平臺”正式運(yùn)行開始的。葉哈特將其稱為“上班打卡”。erX中國藏族網(wǎng)通

(資料圖片)

6月15日，穿好外套，騎上摩托車，葉哈特馳騁在德合隆村的草山上。初夏是久治縣降水最為集中的時節(jié)，也是當(dāng)?shù)叵x草采挖的時節(jié)?！笆畱袈?lián)防智慧管理平臺”通過收集近幾年同一時期所發(fā)生的事件，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析羅列出了重點(diǎn)巡護(hù)范圍：排查可能出現(xiàn)的洪澇、滑坡等災(zāi)害，關(guān)注挖蟲草時可能出現(xiàn)的糾紛，巡視河道是否存在亂采亂挖現(xiàn)象……都被列為這一時期重點(diǎn)任務(wù)。葉哈特通過平臺的任務(wù)提醒，有重點(diǎn)地開始巡護(hù)工作。erX中國藏族網(wǎng)通

從定居的村落到牧戶的草場，近則幾公里，遠(yuǎn)則十多公里。葉哈特的行徑軌跡通過定位，在平臺后方指揮中心的大屏幕上畫出了一個不規(guī)則的圓，其中每一個停留的點(diǎn)上，都彰顯著“十戶長”制與信息化相結(jié)合后的效能。erX中國藏族網(wǎng)通

牧戶桑吉家的草場離德合隆村最遠(yuǎn)。“家人去挖蟲草，幾天沒聯(lián)系了你不擔(dān)心嗎?”在得知“失聯(lián)”情況后，葉哈特通過“十戶聯(lián)防智慧管理平臺”聯(lián)系到了桑吉家人所在區(qū)域的十戶長。通過個人信息的比對，十多分鐘對方就從百十來人中找到了桑吉的家人，一句“手機(jī)沒電了，過幾天回來”打消了所有人的擔(dān)憂。erX中國藏族網(wǎng)通

放下心的葉哈特隨即打開平臺信息服務(wù)頁面，先是點(diǎn)開“政務(wù)公開”一欄，向桑吉告知了久治縣有關(guān)勞務(wù)輸出的內(nèi)容，讓桑吉了解了外出務(wù)工的政策和待遇。隨后打開“法制宣傳教育”欄目，逐條逐句講解起與之相關(guān)的法律。從矛盾糾紛排查到政務(wù)信息傳遞再到法治宣傳，這樣快捷有效的“一條龍服務(wù)”，只用時兩小時。erX中國藏族網(wǎng)通

在結(jié)阿溝鄉(xiāng)村公路建設(shè)現(xiàn)場，只有一車寬的臨時道路建在并排的排洪管上，砂土路面不僅松散，而且近兩米的落差存在著安全隱患?！皼]有警示也沒有路燈，晚上和雨雪天這里太危險。”葉哈特隨即打開平臺的視頻功能，將現(xiàn)場的每個角落展現(xiàn)給了指揮中心值班員。erX中國藏族網(wǎng)通

在二十多公里外指揮中心的大屏幕上，葉哈特的視頻連線畫面清晰流暢。值班員通過視頻指揮著葉哈特，反復(fù)確認(rèn)著現(xiàn)場情況，并詳細(xì)地做著記錄。結(jié)束視頻連線后，事件發(fā)生的準(zhǔn)確地點(diǎn)、時間、詳細(xì)情況等內(nèi)容被第一時間錄入“十戶聯(lián)防智慧管理平臺”。erX中國藏族網(wǎng)通

“問題是否解決、效果如何、用時多久，整個流程都將會實(shí)時跟蹤?！本弥慰h司法局副局長拉攏卓瑪告訴記者，平臺目前已經(jīng)覆蓋全縣五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，全縣591名十戶長全部注冊加入平臺。十戶長可以通過平臺中的一鍵報警、隨手拍、視頻連線等功能，及時上傳矛盾糾紛、治安案件、道路隱患以及環(huán)境保護(hù)等各類問題，工作人員看到信息后會立刻轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦結(jié)。erX中國藏族網(wǎng)通

在指揮中心的大屏幕上，“今日事件數(shù)”“已辦結(jié)”“未辦結(jié)”的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一目了然。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)常發(fā)生的問題，容易出現(xiàn)的問題，通過“十戶聯(lián)防智慧管理平臺”大數(shù)據(jù)信息整理和分析，也清晰明了地顯示在了大屏幕上。erX中國藏族網(wǎng)通

2022年底至今，“十戶聯(lián)防智慧管理平臺”共接收上報的各類問題信息達(dá)100余條，平臺數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)已全部辦結(jié)。同時按平臺問題信息指示，久治縣各部門主動認(rèn)領(lǐng)排查任務(wù)60余條。erX中國藏族網(wǎng)通

如今，久治縣給“十戶長”插上了科技化、智能化的“翅膀”，實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路，群眾少跑腿”的轉(zhuǎn)變，矛盾在萌芽狀態(tài)中得以化解，問題解決得一勞永逸，基礎(chǔ)社會治理能力得到了明顯提高。平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，矛盾糾紛和生產(chǎn)生活問題，呈逐月下降趨勢，辦結(jié)問題的用時正在縮短。在平安青海建設(shè)中，久治縣步入了高質(zhì)量發(fā)展的新階段。erX中國藏族網(wǎng)通

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