報(bào)載,記者從文化和旅游部獲悉,文化和旅游部、公安部近日聯(lián)合印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知。通知要求,演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動(dòng)退票機(jī)制,設(shè)定合理的梯次退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保障購票人的正當(dāng)退票權(quán)利。
今年以來,演出市場(chǎng)持續(xù)火爆。數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,全國營業(yè)性演出(不含娛樂場(chǎng)所演出)場(chǎng)次19.33萬場(chǎng),同比增長400.86%;演出票房收入167.93億元,同比增長673.49%;觀眾人數(shù)6223.66萬人次,同比增長超10倍。
與此同時(shí),演出門票“一經(jīng)售出,概不退換”的霸道條款屢屢引發(fā)糾紛,成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。前不久,浙江金華的王女士在某票務(wù)平臺(tái)上購買合肥某音樂節(jié)的門票,發(fā)現(xiàn)選錯(cuò)日期想退票卻被一再拒絕。王女士質(zhì)疑,“距離演出還有兩個(gè)月,也沒有出票,為什么不能退票?”
業(yè)內(nèi)人士指出,擔(dān)心退票影響二次銷售、助長黃牛囤票搶票行為是主要原因。不過,這兩點(diǎn)在情理上站不住腳。首先,一些消費(fèi)者提出退票時(shí),往往距離演出還有相當(dāng)長一段時(shí)間。在演出市場(chǎng)“一票難求”的背景下,并不存在賣不出去的問題,不會(huì)影響主辦方的收入。其次,現(xiàn)在許多演出都要求門票、身份證、人臉識(shí)別“三證合一”,可以有效遏制黃牛。以防黃牛為名不退票,既沒必要,也不應(yīng)該。
而從法理上來看,演出門票“一經(jīng)售出,概不退換”侵犯消費(fèi)者權(quán)益,涉嫌違法。消費(fèi)者購買演出門票,相當(dāng)于與主辦方簽訂了觀看演出合同。在合同履約前,雙方都有權(quán)利變更或解除合同。消費(fèi)者提前放棄享受觀演服務(wù),有理由要求主辦方辦理退票。況且,一些退票還是由于主辦方自身原因造成的,如演出陣容發(fā)生變化、平臺(tái)跳票等。
民法典第四百九十七條規(guī)定,“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利的,該格式條款無效”。主辦方單方面規(guī)定演出門票“一經(jīng)售出,概不退換”,屬于利用格式條款減輕自己責(zé)任、限制消費(fèi)者權(quán)利的霸王條款,既不合情,也不合法。
“該商品一經(jīng)售出概不退換”,這樣的合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,屬“霸王條款”。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,除了“消費(fèi)者定作的,鮮活易腐的,在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,交付的報(bào)紙、期刊”等商品,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無須說明理由。顯然,網(wǎng)購演出門票,并不屬于法律規(guī)定的不適用七日無理由退貨制度的范圍,主辦方無權(quán)自行規(guī)定不可退票。
近來輿論紛紛呼吁,演出門票應(yīng)借鑒火車票、機(jī)票等的退票規(guī)則,制定合理的退改簽制度,根據(jù)距離演出時(shí)間長短設(shè)置階梯退票費(fèi)率。如今,文旅部、公安部通知明確要求,大型演出應(yīng)建立梯次退票制度,這無疑是一種理性回歸。梯次退票體現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則,兼顧主辦方和消費(fèi)者的權(quán)益,有助于打造消費(fèi)者友好型的演出市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 活動(dòng)梯次
凡注有"環(huán)球傳媒網(wǎng) - 環(huán)球資訊網(wǎng) - 環(huán)球生活門戶"或電頭為"環(huán)球傳媒網(wǎng) - 環(huán)球資訊網(wǎng) - 環(huán)球生活門戶"的稿件,均為環(huán)球傳媒網(wǎng) - 環(huán)球資訊網(wǎng) - 環(huán)球生活門戶獨(dú)家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為"環(huán)球傳媒網(wǎng) - 環(huán)球資訊網(wǎng) - 環(huán)球生活門戶",并保留"環(huán)球傳媒網(wǎng) - 環(huán)球資訊網(wǎng) - 環(huán)球生活門戶"的電頭。
- 新消息丨演出活動(dòng)梯次退票是向合理經(jīng)營靠攏2023-09-21
- 前8月全國累計(jì)發(fā)電裝機(jī)容量同比增長11.9%2023-09-21
- 全球快訊:聚焦細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)新 逾六成新三板2023-09-21
- 四季度A股策略前瞻 券商看好金融TMT消費(fèi)賽2023-09-21
- 理財(cái)公司“金九銀十”招兵買馬忙 青睞“懂2023-09-21
- 三季度業(yè)績預(yù)告陸續(xù)出爐 公募積極布局績優(yōu)2023-09-21
- 今日快訊:私募機(jī)構(gòu)掘金汽車產(chǎn)業(yè)“新增量機(jī)2023-09-21
- 積極擴(kuò)大有效投資 集聚發(fā)展?jié)撃躝世界百事通2023-09-21
- 規(guī)模世界第一 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)如何遮風(fēng)擋雨-熱點(diǎn)評(píng)2023-09-21
- 最新消息:大學(xué)生應(yīng)如何用好信用卡?需要注2023-09-21
- 保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興有哪些亮點(diǎn) 未來潛力如2023-09-21
- 5G+AIoT智慧創(chuàng)新|芯訊通精彩亮相深圳國際2023-09-21
- 凝汐科技星環(huán)升降一體柜亮相2023全球激光顯2023-09-21
- 【全球快播報(bào)】2023中國企業(yè)500強(qiáng)中千億級(jí)2023-09-21
- 國慶中秋假期民航出行火爆 錯(cuò)峰出行和提前2023-09-21
- 財(cái)政部:截至8月底中央對(duì)地方轉(zhuǎn)移支付已下2023-09-21
- 世界觀速訊丨景順長城農(nóng)冰立:AI領(lǐng)域未來或2023-09-21
- 招商銀行積極開展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育2023-09-21
- 央行貨幣政策司司長鄒瀾:人民幣匯率在合理2023-09-21
- 3萬條信息泄露 微軟AI出岔子2023-09-21
- 年內(nèi)超九成主題ETF收正2023-09-21
- 商丘市公安局交警支隊(duì)提前部署中秋、國慶假2023-09-21
- 【報(bào)資訊】開放加盟 便利蜂變道“筑巢”2023-09-21
- 世界微頭條丨醫(yī)藥:終于輪到我了?2023-09-21
- 覆蓋更廣、服務(wù)更全 元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)首款定制2023-09-21
- 認(rèn)房不認(rèn)貸落地半月:深圳二手房成交量環(huán)比2023-09-21
- 百濟(jì)神州百澤安獲歐盟批準(zhǔn) 中國原創(chuàng)PD-1抗2023-09-21
- 焦點(diǎn)資訊:安徽擬立法促進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)2023-09-21
- 天天熱資訊!中公教育:信托貸款能提供更及2023-09-21
- 天天熱門:柳工智慧綠色全面解決方案亮相BIC2023-09-21
- 國慶中秋假期民航出行火爆 錯(cuò)峰出行和提前訂票更劃算|每日速遞
- 每日視點(diǎn)!公安部交管局:中秋國慶假期 全力保障群眾假期出行安全順暢
- 天天視訊!華安基金:國內(nèi)黃金溢價(jià)收斂,后市如何展望?
- 諾西那生30個(gè)月真實(shí)世界數(shù)據(jù)發(fā)布 首次披露了針對(duì)成人1型患者長期治療結(jié)局
- 美食中憶舊情 三聯(lián)推出趙珩最新散文隨筆《老饕三筆》
- 承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū):今年前8個(gè)月接待游客逾221萬人次-世界最新
- 河北:今年前8個(gè)月外貿(mào)進(jìn)出口超3600億元
- 提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈水平 環(huán)球?qū)崟r(shí)
- 消除安全隱患 駐馬店開發(fā)區(qū)城管局?jǐn)?shù)字城管指揮中心積極協(xié)調(diào)無主井蓋缺失
- 天天短訊!浙江余姚服務(wù)區(qū)蝶變煥新 開啟亞運(yùn)賽時(shí)服務(wù)模式
資訊
- 積極擴(kuò)大有效投資 集聚發(fā)展?jié)撃躝世界百事通
- 焦點(diǎn)快看:新野法院:婚內(nèi)退保引糾紛 耐心調(diào)解促和解
- 用現(xiàn)代化信息技術(shù)擦亮國家公園“名片”
- 寧波:庭院“小美”促鄉(xiāng)村“大美”(新時(shí)代 新畫卷)|天天熱議
- 高技術(shù)產(chǎn)業(yè)成吸引外資亮點(diǎn)
- 聯(lián)合麗格第一醫(yī)院啟動(dòng)“嗖嗖瘦”形體節(jié) 打造“一站式”形象美學(xué) 世界今日?qǐng)?bào)
- 世界訊息:我國海上風(fēng)電開發(fā)走向深海再添利器
- 當(dāng)前看點(diǎn)!中國與東盟共商氣象科技合作:探索數(shù)字化與智慧化轉(zhuǎn)型
- “消失的名菜”項(xiàng)目入選廣東首批文旅促消費(fèi)優(yōu)秀案例-即時(shí)焦點(diǎn)
- (神州寫真)中醫(yī)館餐廳走紅 體驗(yàn)中醫(yī)養(yǎng)生在年輕人中蔚然成風(fēng) 速看
焦點(diǎn)
- 理財(cái)公司“金九銀十”招兵買馬忙 青睞“懂金融懂科技”人才 當(dāng)前最新
- 崗位練兵強(qiáng)服務(wù) 技能比武展風(fēng)采——寧夏銀行舉辦運(yùn)營業(yè)務(wù)大練兵競(jìng)賽活動(dòng)-熱推薦
- 為民辦實(shí)事 金融有溫度 中信銀行信用卡積極開展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)
- 我國地?zé)豳Y源量約占全球六分之一 地?zé)岙a(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期|環(huán)球快資訊
- 今日熱議:珍愛生命 嚴(yán)防溺水——駐馬店市第二十小學(xué)開展防溺水安全教育活動(dòng)
- 寧夏開展輻射事故應(yīng)急綜合演習(xí) 多套先進(jìn)設(shè)備亮相
- 中國電影科技:回望千山路 前行萬里春
- 世界速遞!迎戰(zhàn)“金九銀十” 多地“花式”促銷賣房
- 8月上海新增人民幣貸款543億 住戶部門貸款增加93億-環(huán)球新要聞
- ?息縣縣委副書記、縣政府代縣長鄭春帶隊(duì)調(diào)研紡織服裝產(chǎn)業(yè)