在中華民族悠久的歷史長河中,尊老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德如同璀璨星辰,照亮著每一代人的心靈。作為社會進步與文明的重要推動者,興業(yè)銀行廈門分行深刻認識到,為老年群體提供便捷、貼心的金融服務,不僅是銀行應盡的社會責任,更是對這份傳統(tǒng)美德的現(xiàn)代詮釋。近年來,該行依托“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌,從線上線下多維度出發(fā),創(chuàng)新服務模式,深化適老化改造,努力為老年客戶打造更加安全、便捷、溫馨的金融服務環(huán)境。
上門服務,溫暖人心每時每刻
在這個快節(jié)奏的時代,興業(yè)銀行廈門分行堅持“慢下來”,為需要幫助的老年客戶送去最貼心的關懷。今年7月,梧村街道的馬大爺因身體原因無法親自前往銀行辦理借記卡,興業(yè)銀行廈門分行工作人員得知情況后,迅速響應,組織專業(yè)團隊攜帶便攜式開卡設備,上門為馬大爺提供一對一服務。從資料核實到卡片激活,每一步都耐心細致,確保馬大爺能夠順利接收退休養(yǎng)老金。馬大爺?shù)母屑ぶ橐缬谘员?,他贊嘆道:“這樣的服務,真是暖到了心坎里!”
這僅僅是興業(yè)銀行廈門分行適老服務的一個縮影。該行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念,針對老年客戶的特殊需求,提供包括上門服務、錯時服務在內的個性化解決方案,力求在最短時間內解決老年客戶的燃眉之急,真正實現(xiàn)了適老金融服務的“零距離”。
知識普及,筑牢金融安全防線
針對老年群體金融知識相對匱乏、易受不法侵害的現(xiàn)狀,興業(yè)銀行廈門分行積極履行金融消費者權益保護職責,通過多種形式開展金融知識普及活動。該行工作人員深入社區(qū),面對面為老年客戶講解支付安全、理財規(guī)劃、防騙技巧等知識,幫助他們識別電信詐騙、養(yǎng)老騙局及非法集資等陷阱,提高自我保護能力。此外,該行還建立了完善的金融風險防控體系,為老年客戶的資金安全保駕護航。與此同時,該行還制作了《銀發(fā)客群金融服務手冊》,并通過電子書的形式開展金融教育。該書特別定制成適合銀發(fā)客戶閱讀的“大字體、寬間距”,內容涵蓋金融知識、防范金融詐騙等七個篇章。其中在防詐方面,以生動易懂的案例,幫助銀發(fā)客群樹立防騙意識。
升級改造,打造適老友好環(huán)境
為了讓老年客戶在享受金融服務時更加舒心、放心,興業(yè)銀行廈門分行在軟硬件設施上均下足了功夫。線下,該行各營業(yè)網點進行了全面適老化改造,不僅設置了愛心座椅、老花鏡、放大鏡等輔助工具,還開辟了老年人支付結算業(yè)務“綠色通道”,確保老年客戶能夠優(yōu)先辦理業(yè)務。同時,無障礙通道及救助電話設備的配備,也為行動不便的老年客戶提供了極大的便利。線上,該行推出的手機銀行“安愉版”,以大字號、簡潔流程為特點,充分考慮了老年客戶的操作習慣,讓科技之光溫暖銀發(fā)一族。
未來,興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)秉承“金融為民”的初心,不斷深化適老服務內涵,拓寬服務邊界。該行將進一步優(yōu)化服務流程,提升服務品質,為老年客戶提供更加個性化、差異化的金融服務方案。同時,該行還將加強與政府、社區(qū)及社會各界的合作,共同構建老年友好型社會,讓每一位老年人在享受金融服務的過程中感受到更多的溫暖與尊重。
關鍵詞: 興業(yè)銀行廈門分行 以安愉人生繪就適老
凡注有"環(huán)球傳媒網 - 環(huán)球資訊網 - 環(huán)球生活門戶"或電頭為"環(huán)球傳媒網 - 環(huán)球資訊網 - 環(huán)球生活門戶"的稿件,均為環(huán)球傳媒網 - 環(huán)球資訊網 - 環(huán)球生活門戶獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為"環(huán)球傳媒網 - 環(huán)球資訊網 - 環(huán)球生活門戶",并保留"環(huán)球傳媒網 - 環(huán)球資訊網 - 環(huán)球生活門戶"的電頭。
- 興業(yè)銀行廈門分行:以“安愉人生” 繪就適2024-08-01
- 焦點報道:興業(yè)銀行廈門分行:以“安愉人生2024-08-01
- 延遲退休引發(fā)熱議,應對養(yǎng)老, 金融有哪些2024-08-01
- 快手進軍保險經紀,金融版圖再擴展能否打造2024-08-01
- 【新要聞】快手進軍保險經紀,金融版圖再擴2024-08-01
- “滬家保”上線一年為近40萬上海居民提供理2024-08-01
- 人身險產品3.0%預定利率下調漸行漸近,“固2024-08-01
- 人身險產品3.0%預定利率下調漸行漸近,“固2024-08-01
- 鄧州市:考察學習促提升 比學趕超謀發(fā)展2024-08-01
- 開盤:三大股指小幅高開,免疫治療及航天概2024-08-01
- 北方華創(chuàng)、上海集成電路研發(fā)中心等成立合伙2024-08-01
- 北方華創(chuàng)、上海集成電路研發(fā)中心等成立合伙2024-08-01
- 每日頭條!A股異動丨埃夫特漲超12%創(chuàng)近2個月2024-08-01
- 海通證券:持倉占比增長加速,AI賽道集中度2024-08-01
- 海通證券:持倉占比增長加速,AI賽道集中度2024-08-01
- 觀察:8月1日人民幣對美元中間價報7.1323元2024-08-01
- 安徽省發(fā)布高溫黃色預警2024-08-01
- 當前報道:領了電子車牌,半年“北上”71次2024-08-01
- 焦點快播:廣東海事局加強海巡執(zhí)法大隊隊長2024-08-01
- 【環(huán)球時快訊】布林肯回應哈馬斯領導人遇襲2024-08-01
- 美聯(lián)儲維持聯(lián)邦基金利率不變 鮑威爾稱降息2024-08-01
- 潘展樂說興奮劑檢測對備戰(zhàn)沒影響2024-08-01
- 天天動態(tài):?西平縣蔡寨回族鄉(xiāng)成功舉辦消防2024-07-31
- 重慶上半年貨物貿易跨境人民幣結算量中西部2024-07-31
- 焦點短訊!穿得進童裝,卻穿不上同碼女裝 2024-07-31
- 第八屆全國中學生模擬聯(lián)合國大會開幕2024-07-31
- 探秘廣西大瑤山:珍稀野生動植物生活的搖籃2024-07-31
- 七國華裔青少年眼中的新疆2024-07-31
- 我們的潮生活 現(xiàn)代“話”新疆丨北斗放牧!2024-07-31
- 專家傳授盛夏時節(jié)食療“秘方” 指導食品安2024-07-31
- 鄧州市:考察學習促提升 比學趕超謀發(fā)展
- 世界熱資訊!2024年化妝品產業(yè)綠色發(fā)展會議舉行
- 暑期檔電影票房突破70億元 下半場“花落誰家”?
- 中國中小企業(yè)服務網正式上線
- 資訊:黃仁勛小扎世紀對談:蘋果贏了上一代,開源AI將贏下新時代
- 世界熱頭條丨晉商銀行太原富力華庭社區(qū)支行終止營業(yè),10日內繳回金融許可證
- ?西平縣柏苑街道扎實開展反詐宣傳進社區(qū)活動_觀熱點
- 生態(tài)環(huán)境部:入河、入海排污口監(jiān)督管理辦法將印發(fā)_觀點
- 駐馬店開發(fā)區(qū)金山辦事處賈莊居委會開展“慶八一”慰問退役軍人活動
- 遂平縣文城鄉(xiāng)組織人大代表接訪值班_焦點報道
資訊
- 每日頭條!A股異動丨埃夫特漲超12%創(chuàng)近2個月新高,擬19億元投建機器人超級工廠
- 網絡主播正式成為國家新職業(yè) 享受國家有關政策待遇 時訊
- 內鄉(xiāng)縣畜牧局“督查+座談”推動駐村工作提質增效 世界時訊
- 動態(tài)焦點:超越傳統(tǒng)光學元件:加州理工學院科學家構建出“時空超表面”,可用于開發(fā)新型無線通信信道
- 興業(yè)研究:面板價格全面回落 三星智能戒指受熱捧 環(huán)球快播報
- 中國人壽財險深耕田間地頭 護航“三農”發(fā)展
- 美國馬里蘭州一購物中心發(fā)生槍擊致1人死亡 槍手在逃|全球快看
- 跨越三千里,共護“小候鳥”平安過暑假
- 中新真探:保健品比藥品更安全且效果更好嗎? 最新消息
- 世界觀察:以案說法|“間諜罪”是行為犯而非結果犯
焦點
- 美聯(lián)儲維持聯(lián)邦基金利率不變 鮑威爾稱降息漸近
- “碳”路先行|山西太原:引“金”助“綠” 氣候投融資儲備項目達186個 世界速看
- 每日精選:鄧州市自然資源和規(guī)劃局:加班為企不打烊 高效服務獲好評
- 上海:集中資源打造兼具投資、運營功能的國有資本投資運營專業(yè)平臺和高能級基金管理機?構
- 中金:以舊換新有望拉動下半年大型家電零售恢復增長 看好海信家電、海爾智家及TCL電子|天天最資訊
- 熱門:省聯(lián)社改革更進一步!25家銀行擬合并組建河南農商銀行
- 【全球獨家】南陽市臥龍區(qū)法院開展家庭教育普法宣傳活動
- 鄧州市體育事業(yè)發(fā)展中心召開社會領域團體專項監(jiān)督治理工作會 焦點要聞
- 駐馬店市驛城區(qū)老街街道:環(huán)境衛(wèi)生整治 擦亮“幸福和諧星”底色
- ?駐馬店市衛(wèi)健委組織專家組蒞臨西平縣婦幼保健院檢查指導婦幼健康相關項目工作