最近幾年，大數(shù)據(jù)是一個(gè)相當(dāng)熱門(mén)的概念。在和AI等新潮技術(shù)結(jié)合后，它更是時(shí)常出現(xiàn)在各路互聯(lián)網(wǎng)廠商的營(yíng)銷文案中。借助它，科技企業(yè)為我們描繪出一副技術(shù)改變世界、每位用戶的個(gè)性化需求被無(wú)微不至滿足地滿足的美好世界。

然而，科技發(fā)展史告訴我們，技術(shù)通常都有兩面性，在給人們帶來(lái)福祉的同時(shí)，也可能會(huì)在某些方面產(chǎn)生負(fù)面效果。大數(shù)據(jù)也好，AI也罷，同樣不能擺脫這個(gè)規(guī)律。而且，它們的負(fù)面作用，已經(jīng)在影響我們的日常生活了。

給棋牌游戲玩家推送借貸廣告

實(shí)際下，寫(xiě)這篇文章的契機(jī)，源于小雷最近的一次游戲體驗(yàn)。我們都知道，棋牌類游戲一直擁有不少的擁躉。而且，這類游戲開(kāi)發(fā)難度小、性能要求低，還天然擁有大量潛在用戶。小雷當(dāng)時(shí)打了幾把斗地主，幾輪刺激的加倍、搶地主，一把梭哈后，平臺(tái)贈(zèng)送的金幣很快見(jiàn)底。

對(duì)于想要獲取更多金幣的玩家，平臺(tái)貼心地提供了兩種方式。一種是直接氪金，購(gòu)買(mǎi)金幣，適合財(cái)大氣粗或者輸紅了眼的玩家。另外一種也是熟悉的互聯(lián)網(wǎng)模式——看廣告換金幣，這當(dāng)然也無(wú)可厚非。只是，小雷仔細(xì)看了幾輪廣告后，驚訝地發(fā)現(xiàn)，大部分廣告都是借貸類型的。廣告的形式很多樣，但主旨都是一個(gè)：借錢(qián)很容易、借錢(qián)好處多，快來(lái)找我借錢(qián)。

說(shuō)實(shí)話，如果平時(shí)看到借貸類廣告，小雷不會(huì)感到奇怪。但如果在某個(gè)場(chǎng)景里總是精準(zhǔn)推送借貸這一類廣告，好巧不巧，這還是個(gè)棋牌游戲平臺(tái)，就很容易讓人懷疑是大數(shù)據(jù)的力量了。

對(duì)棋牌類游戲心存芥蒂，說(shuō)白了還是因?yàn)樗^(guò)去、現(xiàn)在乃至未來(lái)都是賭博這一違法活動(dòng)的溫床。其實(shí)，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市面上不少來(lái)路不明的棋牌游戲，實(shí)質(zhì)上都是網(wǎng)絡(luò)賭博的載體。它們中偽裝成金幣的籌碼，實(shí)際上是和真實(shí)貨幣形成隱射、可以相互轉(zhuǎn)換的。

對(duì)于正規(guī)的棋牌類游戲平臺(tái)，沒(méi)有必要將它和賭博等同起來(lái)。只是，當(dāng)它和精準(zhǔn)的借貸廣告連接起來(lái)時(shí)，所產(chǎn)生的“概率疊加”的現(xiàn)象，就難免讓人浮想聯(lián)翩。游戲平臺(tái)和廣告商至少有一方認(rèn)為棋牌游戲玩家和借貸用戶是高度重合的。

大數(shù)據(jù)不作惡?有點(diǎn)難

以上起到的大數(shù)據(jù)力量的案例，還是比較隱蔽，可能不是那么有說(shuō)服力。但我們還能找到更多用戶被大數(shù)據(jù)侵?jǐn)_的痕跡，比如說(shuō)大數(shù)據(jù)殺熟、算法沉迷、推薦信息繭房等。

大數(shù)據(jù)殺熟

大數(shù)據(jù)殺熟，大家應(yīng)該不陌生了。早前有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了法律法規(guī)明文禁止互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的殺熟行為，而各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都承諾不會(huì)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行殺熟。但遺憾的是，時(shí)至今日，大數(shù)據(jù)殺熟明面上可能消失了，但隱形的殺熟現(xiàn)象仍然非常普遍。

以小雷個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，目前主要?dú)⑹斓姆绞绞莾?yōu)惠券。一般來(lái)說(shuō)，不同用戶看到的商品價(jià)格是一致的，但能否能領(lǐng)取到優(yōu)惠券、能領(lǐng)到多大金額的優(yōu)惠券等，不同人的情況可能天差地別，最終為商品付費(fèi)的價(jià)格也是不一樣的。很顯然，這也是一種大數(shù)據(jù)殺熟的方式。

比如外賣(mài)平臺(tái)，小雷身邊很多朋友都是同時(shí)用幾個(gè)外賣(mài)賬號(hào)，哪個(gè)號(hào)優(yōu)惠券金額大用哪個(gè)、哪個(gè)號(hào)會(huì)員續(xù)費(fèi)便宜用哪個(gè)。

時(shí)間殺手

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了爆炸式的信息增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要工作之一就是把用戶留在平臺(tái)上。而互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容公司則需要用各種手段來(lái)讓用戶不斷停留在內(nèi)容上。

以現(xiàn)在很多的短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，時(shí)長(zhǎng)較短的視頻沒(méi)有進(jìn)度條功能，時(shí)長(zhǎng)稍長(zhǎng)的視頻的進(jìn)度條顏色很淺。有的短視頻平臺(tái)，甚至取消了長(zhǎng)視頻App中常見(jiàn)的滑動(dòng)調(diào)節(jié)音量、亮度快捷手勢(shì)操作，上下滑動(dòng)直接變成了切換到下一個(gè)視頻。總之，這么多騷操作，就是為了讓用戶在視頻平臺(tái)上消磨、投入更多的時(shí)間。

信息繭房

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少人會(huì)感覺(jué)到算法推薦的內(nèi)容越來(lái)越匹配自己的喜好。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這并不是好事。它本質(zhì)上是利用大數(shù)據(jù)識(shí)別出目標(biāo)人群，然后根據(jù)年齡、性格、價(jià)值觀等多種因素進(jìn)行更加細(xì)化的分類，從而推送高匹配內(nèi)容。久而久之，用戶難以獲取到全面的信息，以至于困在信息繭房中而不自知。

互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)和發(fā)展之初，很多人對(duì)它大加贊賞，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消除了物理空間的隔閡，讓信息流動(dòng)速度得到指數(shù)級(jí)的提升，進(jìn)一步消滅信息差，從而消滅信息繭房。但現(xiàn)在來(lái)看，在商業(yè)利益的驅(qū)使下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同樣可以走向加厚信息繭房的方向。

隱私泄露

大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是海量的數(shù)據(jù)收集，這個(gè)過(guò)程中不可避免地要收集大量的個(gè)人用戶信息。但如果這些數(shù)據(jù)保存或利用不當(dāng)，產(chǎn)生的后果將是災(zāi)難性的。近幾年，用戶信息泄露事件層出不窮，比如劍橋分析公司通過(guò)Facebook竊取了8700萬(wàn)用戶的私人信息，Google+平臺(tái)存在的漏洞導(dǎo)致近5000多萬(wàn)個(gè)用戶的信息面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)一家大型酒店集團(tuán)5億條個(gè)人信息被放在暗網(wǎng)上售賣(mài)……

“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一條狗”，這曾是遠(yuǎn)古互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一句名言。但說(shuō)這句話的人，估計(jì)怎么也想不到未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有任何人的信息數(shù)據(jù)是安全的。

抵抗大數(shù)據(jù)作惡，用戶能做的不多

大數(shù)據(jù)本質(zhì)上只是一種技術(shù)，至于發(fā)揮正面還是負(fù)面效果，終究還是得看怎么用。而大數(shù)據(jù)作惡，大部分情況下都是商業(yè)利益考量戰(zhàn)勝了用戶權(quán)益保障。理論上說(shuō)，用戶擁有選擇商家和服務(wù)方的權(quán)利。

但現(xiàn)實(shí)中，隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的聚合乃至壟斷，我們的衣食住行、工作生活等方面和互聯(lián)網(wǎng)的連接，都掌握在少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中。用戶的選擇權(quán)并不存在，用腳投票也就無(wú)從談起。

中學(xué)階段的經(jīng)濟(jì)常識(shí)就告訴我們，市場(chǎng)調(diào)節(jié)失靈時(shí)，就需要宏觀干預(yù)。對(duì)付貪婪的巨頭，最有效的手段是監(jiān)管，讓作惡的成本超過(guò)作惡的收益。Facebook的劍橋事件，最終以Facebook認(rèn)罰50億美元和解暫告一段落;谷歌為Google+相關(guān)訴訟支付了數(shù)千萬(wàn)，因cookie不當(dāng)利用被開(kāi)出1億歐的罰款。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)監(jiān)管部門(mén)相應(yīng)的手段也在不斷增強(qiáng)。去年年底，《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》正式施行;今年年初，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》公布，明確禁止殺熟、算法歧視等現(xiàn)象。從去年到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)多個(gè)部門(mén)進(jìn)入數(shù)家企業(yè)進(jìn)行安全檢查，調(diào)查其涉及的個(gè)人信息安全問(wèn)題。

當(dāng)達(dá)摩克利斯之劍持續(xù)懸在頭頂時(shí)，相信大數(shù)據(jù)作惡會(huì)被有效遏制。

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