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?息縣:給企業(yè)松綁 為群眾減負-今日觀點
2023-10-16 16:50:13 來源:中華網(wǎng)河南 編輯:

“本來認為很麻煩的事情,沒想到那么快你們就給辦好了,真是感謝你們。”10月16日,息縣住建局黨組書記、局長楊加宇到息縣“市民之家”工程建設聯(lián)審窗口開展“局長周一見”活動,以辦事員身份坐窗口,親身體驗業(yè)務全流程,推動流程再造,變“能辦”為“好辦”。

?息縣:給企業(yè)松綁 為群眾減負

活動中,楊加宇重點關注工程建設聯(lián)合審批服務事項環(huán)節(jié)、耗時、便利度等相關內(nèi)容。在接待息縣翰林名門資料員申報聯(lián)合驗收事項辦理時,他積極協(xié)調(diào)自然資源、人防等單位開展并聯(lián)審批。

近年來,息縣住建局立足縣域發(fā)展實際,深化行政審批制度改革,改善營商環(huán)境,激發(fā)各類市場主體活力,把提升政務服務能力作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措,持續(xù)為企業(yè)“松綁”,為群眾“解絆”,為市場“騰位”,為息縣高質量發(fā)展注入動力。

流程再造助推精準服務。積極拓展審批事項最簡化,不斷優(yōu)化審批事項幫辦代辦服務,從根本上解決群眾辦事難的問題。住建局窗口自成立以來,堅持用情、用心、用力服務好辦事群眾,提供從申請材料準備到具體辦理到出證的全流程幫辦代辦服務,針對一些棘手的辦理事項和行動不便的辦事群眾,提供上門服務,將“企業(yè)群眾跑”轉化為“審批部門跑”,真正踐行了“審批在您身邊,服務在您心間”的工作理念。

聚焦事項提升服務溫度。把群眾的需求作為工作改革推進的重點,把群眾的滿意作為衡量服務成效的標準,全面推行馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦。工作人員為辦事群眾提供全流程幫辦代辦服務,群眾不再為材料不懂、操作不會等原因造成辦理事項不能辦結,實現(xiàn)了事項辦理的順暢、高效,方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè),拉近政府與群眾之間的距離,讓服務有溫度,讓服務零距離。

強化擔當構建聯(lián)動機制。息縣住建局窗口是服務群眾的第一線,不斷完善辦事流程,實施精準咨詢服務和遠程協(xié)助,及時解決群眾急難愁盼問題。推行審批窗口向服務群眾的第一線轉移,化“局內(nèi)審批”為“現(xiàn)場審批”,將各項政策和貼心服務送到群眾身邊,讓辦事企業(yè)和群眾在家“坐等發(fā)證”。構建高效審批與服務聯(lián)動機制,保證審批與業(yè)務審核與現(xiàn)場勘驗順暢運行,形成信息共享、高效運轉、密切配合的審批服務新模式,切實增強為群眾辦實事的能力。(郝昱瑋 呂伶儀 易善剛)

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