10月8日中午12點,沙坪壩區(qū)金沙時代小區(qū)。美團騎手彭龍魁把車停在小區(qū)門口,保安看見他胸前的“紅巖輕騎兵”標(biāo)識,立馬打開門禁放行。
而在以前,外賣騎手要進入居民小區(qū),常會被保安阻攔。
變化,源于一場改革試點。
(相關(guān)資料圖)
今年5月,沙坪壩區(qū)落地全國首個“騎手友好街區(qū)”,打造“騎手友好小區(qū)”“騎手友好校園”等友好場景,金沙時代小區(qū)是試點之一。
所謂“騎手友好”,即通過布設(shè)騎手地圖、允許騎手進入小區(qū)底層車庫通道等方式,盡可能為騎手“敞開大門”。
以金沙時代小區(qū)為例,離小區(qū)入口100米處設(shè)有“外賣劃線停車位”,供所有外賣平臺騎手使用,可同時容納4—5輛電動摩托車;一張醒目的“騎手友好社區(qū)”地圖指示牌豎立在路口,地圖上標(biāo)注有騎手送件時所需要的各種信息,包括小區(qū)出入口位置、樓號、臨時休息點等。
“這些貼心服務(wù),可以為我們節(jié)省近10分鐘配送時間。”外賣騎手張大儒說。
“目前,沙坪壩已劃設(shè)騎手專用停車位、臨時停車位400余個,增設(shè)充電服務(wù)設(shè)施36個、充電樁750個。”沙坪壩區(qū)委社會工作部副部長黃淞說。
“進門難”,從表面看是保安與騎手的沖突,本質(zhì)上是基層治理如何與時俱進的問題,這個問題的解決要靠街道、物業(yè)、平臺、配送站點多方合作,形成常態(tài)化溝通和協(xié)作機制。
磁器口街道的三千城小區(qū),是首批“騎手友好型小區(qū)”之一,物業(yè)為騎手開放了駕駛電動車進入地下車庫的綠色通道,騎手可通過地下電梯直達用戶家門口,而其進入小區(qū)的通行證就是“紅巖輕騎兵”標(biāo)識。“紅巖輕騎兵”標(biāo)識是基于對騎手日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等多方考量后,由各街道發(fā)放,佩戴標(biāo)識的騎手有小區(qū)通行便利優(yōu)先權(quán)。
而在江北區(qū)部分小區(qū),則是通過外賣平臺與物業(yè)雙方的數(shù)據(jù)對接,來簡化騎手進小區(qū)登記流程,騎手可掃碼一鍵驗證、快捷通行。
目前,“騎手友好社區(qū)”在全國已有5000余個,其中包括重慶巴南區(qū)、沙坪壩區(qū)、江北區(qū)等地的上百個小區(qū)。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),“騎手友好社區(qū)”目前沒有統(tǒng)一運行標(biāo)準(zhǔn),因此有小區(qū)物業(yè)方擔(dān)心存在一定的安全隱患。在中國勞動關(guān)系學(xué)院法學(xué)院學(xué)術(shù)委員會主任沈建峰看來,要想常態(tài)化并有效推動“騎手友好社區(qū)”建設(shè),要通過各方協(xié)商,進一步明確運行的相關(guān)規(guī)則,利用相關(guān)設(shè)施避免不必要的風(fēng)險。
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