59元蜜蠟手鐲，68元瑪瑙項鏈……有人兩年間消費超3萬元，還有人迷信“能治百病”

低價珠寶如何讓中老年人沉迷

59元的琥珀蜜蠟手鐲、68元的瑪瑙項鏈、90元的和田玉吊墜……盡管單價不高，但通過各個平臺的珠寶直播間，余大媽兩年里卻已消費超3萬元，低價購入近百件珠寶玉石。

成都商報-紅星新聞記者在調查中發(fā)現(xiàn)，不少中老年人熱衷在網(wǎng)絡直播間，低價購入各類珠寶玉石。近日，記者將一名受訪者以98元購買的、鑒定證書寫明為“和田玉無事牌”等珠寶送檢，檢測結果卻成了玻璃掛墜；348元購買的瑪瑙手鐲，也變成了玉髓手鐲。

11月22日下午，記者以“涉嫌售賣假冒偽劣產(chǎn)品”，向淘寶客服舉報該網(wǎng)店，并提交相關證據(jù)。但截至12月5日，舉報反饋信息顯示，平臺已對該店鋪高度關注，但未采取具體措施，店鋪也仍在正常銷售。

成都商報-紅星新聞記者 楊雨奇 綜合云南法制報

記者調查

沉迷網(wǎng)購低價首飾：

有人兩年時間消費超3萬元 還有人相信百元蜜蠟能治病

11月中旬，記者來到余大媽家中?，F(xiàn)年63歲的余大媽衣著簡單樸素，面容未經(jīng)修飾。但與之形成鮮明對比的，卻是全身佩戴著諸多珠寶首飾——左右手分別戴著3只手鐲，脖子上掛著一條和田玉吊墜項鏈，雙手無名指各戴一枚寶石戒指。

因囤積了大量低價首飾，余大媽的丈夫劉先生，日常也會被要求佩戴各類珠寶飾品。這讓65歲的劉先生感到無奈，而這樣的無奈始于2022年。

據(jù)劉先生回憶，彼時妻子偶然間刷到一個售賣珠寶玉石的直播間，店鋪所售蜜蠟、翡翠、瑪瑙、和田玉等珠寶要價大多不過百元，這很快吸引了余大媽的注意。

“因為貴，以前從不會到商場買珠寶。可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價格便宜，所以買了一大堆。”劉先生記得，余大媽2022年在直播間下單的第一款珠寶，是售價13.14元的紅色玉髓手鐲。余大媽兩年時間，通過各個平臺的珠寶直播間，已消費超3萬元，低價購入近百件珠寶玉石。

沉迷于網(wǎng)購低價珠寶，這讓余大媽夫婦二人起過不少沖突，劉先生說：“我不讓她買，她還鬧過離家出走，最后沒辦法只能妥協(xié)。”

沉迷在直播間低價浪潮里的不止有余大媽。近半年來，小陳也常因母親在直播間里瘋狂下單各種珠寶首飾而感到頭疼。但與余大媽不同，小陳母親熱衷于網(wǎng)購低價珠寶，是相信佩戴這些首飾能治病。

“剛開始，媽媽只是買幾十元的玉墜鐲子戴著玩兒，現(xiàn)在卻沉迷于直播間里的功能性珠寶，相信幾百元買的首飾能治百病。”小陳說。

據(jù)了解，小陳母親通過所謂“網(wǎng)絡科普”得知，一些琥珀、蜜蠟等首飾具有治病功效，后發(fā)現(xiàn)這些珠寶在直播間里價格不高，因此沉迷其中。

小陳向記者展示了母親送給她的多個“能治病珠寶”：一款灰棕色“藥珀手鐲”號稱能治頭疼，售價約700元；一款紫紅色“龍血木手串”號稱能治頭疼，售價約400元……粗略統(tǒng)計，今年到現(xiàn)在，母親在直播間購買“功能珠寶”的花費已近6000元。

記者送樣二次鑒定：

“和田玉牌”成玻璃掛墜 “瑪瑙”手鐲實為玉髓手鐲

為查驗這些帶著鑒定證書發(fā)貨的珠寶是否為真，記者將余大媽購買的多款低價珠寶，送往“國家金銀珠寶飾品質量監(jiān)督檢驗中心(四川)”進行二次鑒定。

結果顯示，余大媽98元在淘寶店鋪直播間下單的一款“和田玉無事牌”變成了玻璃掛墜；348元購買的瑪瑙手鐲，也變成了玉髓手鐲。

記者還注意到，余大媽59元購入的琥珀(蜜蠟)手鏈，二次鑒定結果仍然顯示為琥珀。但該手鐲原鑒定證書顯示重量為8.11g，而記者幫忙鑒定的證書顯示重量為6.701g。現(xiàn)場鑒定工作人員表示：“通常同一物品重量差不會超過0.3g，重量差達到2g或非同一件鑒定首飾。”

前玉石直播行業(yè)從業(yè)者吳先生向記者解釋，雖均為琥珀，但琥珀價值取決于其天然的色彩凈度、透明度等，普通款式本身價格也不高；此外，也不排除有商家通過染色、注膠等人工方式，將一塊低價普通琥珀“打造”成稀缺琥珀，以此牟利。

面對二次鑒定結果出現(xiàn)的問題，記者也聯(lián)系上余大媽購買該玉牌的網(wǎng)店。對于“玻璃掛墜”的二次鑒定結果，該網(wǎng)店客服仍堅稱自己售出的玉牌確為和田玉，而之所以二次鑒定成了玻璃，該客服辯解稱：“鑒定機構不同，所以鑒定結果就不同。”

對于這樣的說法，上述鑒定機構直言：“無論什么鑒定機構，都不可能把一塊和田玉鑒定成玻璃。”記者發(fā)現(xiàn)，“和田玉無事牌”原鑒定證書顯示，該檢測結果出自“新疆中寶檢珠寶玉石質量檢測研究院”。但記者無法正常搜索到有關該機構的網(wǎng)頁信息，也無法檢索到該機構的官網(wǎng)入口，更查詢不到該機構的工商登記信息。

套路起底

商場里動輒上萬元的珠寶玉石，為何進了直播間，價格就打下來了？對此，余大媽表示：“主播都解釋了，這些翡翠玉石是源頭直采，省了中間成本，所以價格低廉。”

事情果真是這樣嗎？為此，記者進行了調查。

套路 1

宣稱“源頭直采”

記者在抖音、淘寶等多個平臺的直播間看到，不少主播均稱，所售玉石來自佛山平州、云南騰沖、緬甸、越南等源頭直采，系工廠加工店直售，避免了中間商賺差價，也取消了品牌溢價。

為證明自家玉石貨真價實，有直播間還將“源頭直采”“源頭工廠”等字樣直接展示在屏幕中，而相關視頻號所售翡翠、蜜蠟、琥珀、和田玉等珠寶，均價都在百元上下。

“xx大牌都是從我們工廠進貨，同樣的東西品牌方加包裝倒手就賺你幾千元。但我們才是一手貨源，中緬直采，買到就是賺到。”11月24日晚，某玉石直播間里的主播這樣介紹。記者注意到，該直播間所售玉鐲、吊墜等產(chǎn)品均價也都在300元以內。

而當記者在該直播間詢問所售玉石是否為正品時，主播回應稱：“所有珠寶都有鑒定證書，也可以去我們視頻號看看，有采購種料的視頻。”

“源頭直采，主播砍價，把玉石價格打下來！”記者注意到，除上述直播間外，不少視頻賬號主播都會錄制其在云南、廣州、緬甸等地工廠親自選購玉石的視頻，視頻中不時宣稱：“這種料子太次我們不收；這種品質的玉進我們直播間，就是對不起家人們……”

套路 2

上演“極限砍價”

記者同時注意到，為證明自家玉石低價的原因，不少視頻中采購玉石的主播會“上演”砍價極限拉扯。

其中，不少喊價萬元的玉石原料，經(jīng)過主播反復砍價，最終成交價低至千元。待選購完成，主播便會在視頻末尾提醒：“這批‘狠貨’今晚直播售出。”

在直播間內，主播也會明確告訴消費者，其售出的某款玉鐲，在其線下門店售價高達幾萬元，但為回饋粉絲，幾萬元的手鐲降到百元左右。這樣的說辭，實際反復被用在多個直播間。

套路 3

暗示“治病功效”

讓小陳母親沉迷的，號稱有功效能治病的“藥珀”手鐲，無論是直播間還是網(wǎng)購平臺都不難找到。

記者在抖音上一家出售“藥珀”手鐲的直播間內看到，該手鐲售價為469元，主播稱手鐲自帶藥香味，但當記者以消費者身份詢問該手鐲是否能治頭疼時，該主播解釋稱：“我們有鑒定證書，但平臺有規(guī)定，有些東西不讓說，你到網(wǎng)上了解藥珀好處。”

公開資料顯示，藥珀屬天然琥珀的一種，是由松柏植物的樹脂形成的樹脂化石，表面多有氣孔，具有一定的中草藥香味。至于是否有治病功效，尚有爭論。

記者也咨詢淘寶平臺玉石店鋪客服，所售23元一串的藥珀真假，以及“療效”問題，對方向記者展示了一張珠寶鑒定證書，鑒定結果顯示為琥珀(蜜蠟)，并不顯示為藥珀。至于是否能治病，該客服同樣回應：“平臺不讓說這些，你自己上網(wǎng)能看到。”

消費者是否可能在網(wǎng)絡上低價撿漏藥珀？對此，吳先生表示：“這么低的價格，幾乎不可能買到真藥珀”。他告訴記者，真正的藥珀一般按克計算，每克售價都在千元以上。

業(yè)內人士

低價珠寶直播間

讓顧客感到撿了漏

據(jù)吳先生介紹，諸如和田玉、翡翠等主要不是加工費，而是料子的稀缺性。比如，同樣是和田玉，羊脂白玉原料價格比普通白玉、青玉高幾倍不止，“即便真是源頭采購，也無法把高品種玉的價格打下來。”

而對于網(wǎng)絡現(xiàn)場直采、大幅度砍價的視頻，吳先生則表示，“這些大多為劇本設置，很多視頻號都采取相同套路，一種說法換不同場景進行。”他提醒消費者，以遠低于市場價買到的和田玉、翡翠蜜蠟等，大多都不是正品。

“低價珠寶直播間‘引人入勝’，原因在于讓顧客相信自己撿到了便宜。”吳先生告訴記者，以他此前直播帶貨低價珠寶的經(jīng)驗看，購買百元珠寶的消費者大多為中老年群體，而之所以能吸引對方消費，實際是各大直播間引流的套路層出不窮。

律師支招

在網(wǎng)絡平臺買到假貨應怎樣維權

云南星源律師事務所律師李維佳指出，隨著網(wǎng)絡購物的普及，網(wǎng)購人群大量增加，一些不法商家利用網(wǎng)絡平臺銷售假冒偽劣商品、損害消費者權益的現(xiàn)象也日漸增多。

消費者權益保護法第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關商品或服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應真實、全面，不得作虛假或引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應作出真實、明確的答復。

該法第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或接受服務，其合法權益受到損害的，可向銷售者或服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。

李維佳提醒消費者，在網(wǎng)絡平臺購物時要理性消費，下單時可將商品詳情及與客服的交流記錄、交易頁面等截圖保存，收貨時及時進行檢查。如果發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣商品，第一時間聯(lián)系商家及平臺解決，或撥打12315舉報。

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