江西晨報(bào)高度新聞?dòng)浾?聶俊鵬 文/圖
近日,南昌市民陳女士向江西晨報(bào)高度新聞?dòng)浾叻从?,在南昌瑞爾口腔門(mén)診部量身定做的牙冠(又名牙套),僅使用一天就脫落了,她質(zhì)疑該門(mén)診部的植入牙冠技術(shù)存在問(wèn)題。而門(mén)診部則稱(chēng)患者可找權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定,紅谷灘區(qū)衛(wèi)健委表示已受理此案,將展開(kāi)調(diào)查和調(diào)解。
市民反映:植入牙冠僅一天就脫落
(相關(guān)資料圖)
去年9月,陳女士在位于南昌市紅谷灘區(qū)紅谷中大道與會(huì)展路交叉口的南昌瑞爾口腔門(mén)診部就診,并交納了2000元預(yù)付款。同年9月28日,門(mén)診部通知陳女士前來(lái)安裝牙冠。據(jù)陳女士回憶,當(dāng)時(shí)在安裝時(shí),醫(yī)生為了方便植入牙冠,一直使用儀器磨牙,導(dǎo)致她的牙齦多次發(fā)生出血問(wèn)題?!盀榇耍姨岢隽速|(zhì)疑,主治醫(yī)師卻責(zé)備我不該懷疑他的專(zhuān)業(yè)能力。”次日中午,陳女士用餐過(guò)程中,該牙冠內(nèi)面凸出一個(gè)牙槽,隨即就發(fā)生了脫落。
事后,陳女士多次與瑞爾口腔門(mén)診部交涉,詢問(wèn)牙冠脫落的原因,對(duì)方未作出回復(fù),只稱(chēng)在3年保質(zhì)期內(nèi)可以維修或給予一定補(bǔ)償。隨著時(shí)間的推移,陳女士發(fā)現(xiàn),自己的牙齦慢慢發(fā)生了萎縮,牙齒敏感,時(shí)而伴有疼痛,冷熱酸甜都會(huì)痛。對(duì)此,該門(mén)診部有關(guān)負(fù)責(zé)人提出,陳女士可到專(zhuān)業(yè)口腔醫(yī)院檢查,如有問(wèn)題門(mén)診部將酌情處置。
瑞爾口腔:權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定后再承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
今年7月12日,陳女士來(lái)到南昌大學(xué)附屬口腔醫(yī)院就診,診斷書(shū)顯示,其牙體缺損,牙體呈預(yù)備體形態(tài),軸面合向聚合度偏大,并建議行根管治療后重新修復(fù)。對(duì)此,南昌瑞爾口腔門(mén)診部一直未拿出處理意見(jiàn)。
對(duì)于陳女士牙冠脫落的原因, 瑞爾口腔門(mén)診部黎院長(zhǎng)回應(yīng)記者稱(chēng),“牙冠脫落與很多因素有關(guān),比如自身牙齒條件、咀嚼的咬合力或者醫(yī)生操作不當(dāng),都可能導(dǎo)致脫落,這是醫(yī)療診療過(guò)程中可能出現(xiàn)的情況之一,我們不可能保證植入的牙冠在嘴巴里保持一輩子不脫落?!?/p>
黎院長(zhǎng)坦言:“患者出現(xiàn)這個(gè)情況,醫(yī)院有一定的責(zé)任,但是醫(yī)學(xué)上沒(méi)有什么是不可能的,醫(yī)生也不是神仙,世界上最頂尖的醫(yī)生也不可能保證給陳女士做治療不出任何差錯(cuò),對(duì)此,如果陳女士認(rèn)為我們?cè)\療有問(wèn)題,可以去找權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定,待結(jié)果出來(lái)后,我們?cè)敢獬袚?dān)相應(yīng)責(zé)任?!?/p>
衛(wèi)健部門(mén):正式受理此案 擇期組織雙方進(jìn)行調(diào)解
對(duì)此,記者聯(lián)系上了南昌市紅谷灘區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì),醫(yī)政醫(yī)管股郭建華股長(zhǎng)表示,他們已經(jīng)正式受理此案,并了解了基本情況,將在一個(gè)月內(nèi)擇期組織雙方進(jìn)行行政調(diào)解,如果無(wú)法達(dá)成一致,陳女士可通過(guò)相關(guān)渠道申請(qǐng)鑒定,判斷是否存在醫(yī)療事故,為后續(xù)調(diào)解或走司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益作準(zhǔn)備。
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