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泰康人壽濮陽中支快速理賠 客戶贈錦旗致謝 天天熱頭條
2023-05-04 11:11:42 來源:映象網(wǎng) 編輯:


(資料圖片)

今年3月,幸福暫時對濮陽S女士一家按下了暫停鍵,S女士生了重病,這讓她倍受打擊。但泰康的保駕護航,讓S女士對未來又有了期望。

2022年,L先生為妻子S女士投保了泰康《樂享健康(雙惠成人》保額20萬元,附加了《泰康健康心享醫(yī)療》。2023年3月下旬,S女士因頭暈頭痛前往首都醫(yī)科大學三博腦科醫(yī)院就診,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)占位,需做開顱手術。S女士想起在泰康購買的保險,隨即聯(lián)系泰康人壽濮陽中支理賠人員,拔打95522報案,4月26日正式提交理賠申請。S女士本次住院共花費8.5萬元,醫(yī)保報銷3.33萬元。經(jīng)公司審核,提交資料符合保險責任,理賠申請當天賠付重疾保險金20萬元,醫(yī)療保險金5.15萬余元,客戶住院僅自費151元。

S女士一家在收到泰康人壽25.15萬余元理賠款到賬提醒短信后驚嘆:“以前常聽說保險理賠難、理賠慢,沒想到泰康人壽的理賠居然這么方便、快捷。想客戶所想,解客戶之難,感謝泰康!”

4月27日,S女士的丈夫親至公司表達感激之情,并送上“理賠快速顯誠信愛心服務暖人心”的錦旗。

泰康人壽濮陽中支用實際行動踐行了泰康“以客戶為中心”的服務理念,將持續(xù)把客戶服務視為企業(yè)生命線,不斷優(yōu)化和提升服務品質,為客戶提供更優(yōu)質的保險理賠服務體驗。

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