中新網(wǎng)客戶端北京3月8日電(記者 吳濤)近日，有消息稱(chēng)，“拼多多為了推廣電子面單在鼓勵(lì)商家刷單”。對(duì)此，拼多多物流負(fù)責(zé)人進(jìn)行辟謠時(shí)表示，新版電子面單上線之后，有望徹底解決電商行業(yè)長(zhǎng)期存在的虛假發(fā)貨頑疾。

此前拼多多公號(hào)文章曾表示：虛假發(fā)貨可以免流量處罰，即從現(xiàn)在開(kāi)始到3月31日，100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰。除此以外，使用拼多多電子面單的訂單物流時(shí)效異常、與物流相關(guān)的投訴都可以免除流量處罰。

拼多多對(duì)此表示，“因引發(fā)歧義，公號(hào)已刪除并準(zhǔn)備重新發(fā)布無(wú)歧義版。”

拼多讀解釋?zhuān)詴?huì)有這樣的描述是因?yàn)?，之前平臺(tái)上商家由于使用了它類(lèi)電子面單，而這類(lèi)電子面單只管自身電商系統(tǒng)內(nèi)的虛假發(fā)貨打擊，但并不協(xié)助拼多多平臺(tái)治理虛假發(fā)貨頑疾，甚至出現(xiàn)一些商家和個(gè)別物流快遞網(wǎng)點(diǎn)合謀進(jìn)行虛假發(fā)貨但平臺(tái)無(wú)法管控的“真空”地帶。

至于為什么敢取消“流量處罰”?拼多多表示，因?yàn)榧幢銓?duì)商家采取了“流量處罰”，隨之會(huì)產(chǎn)生“虛假舉證”問(wèn)題，即雖然商家舉證了，但消費(fèi)者依然會(huì)不斷投訴其虛假發(fā)貨，“所以取消‘流量處罰’絕不是在鼓勵(lì)刷單。”

據(jù)了解，按照此前拼多多規(guī)則，出現(xiàn)三次虛假發(fā)貨的店鋪，每單必須賠付消費(fèi)者5元-100元無(wú)門(mén)檻券以外，還會(huì)限制流量和限制報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng)。對(duì)于任何可疑訂單，出于站位消費(fèi)者考慮，拼多多都會(huì)依據(jù)“流量處罰”規(guī)則對(duì)此類(lèi)商家進(jìn)行流量遏制。

拼多多還表示，在3月31日之后，基于拼多多新上線電子面單的強(qiáng)大功能，平臺(tái)規(guī)則也并不打算再恢復(fù)“流量處罰”，這一規(guī)則會(huì)就此退出歷史舞臺(tái)。

“但必須強(qiáng)調(diào)的是，商家一旦出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為，對(duì)于消費(fèi)者賠付和惡意商家現(xiàn)金處罰規(guī)則從未改變，今后也不會(huì)改變。”拼多多稱(chēng)。(完)

關(guān)鍵詞： 拼多多 流量處罰 取消