保險(xiǎn)行業(yè)主要代表企業(yè)：目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的代表公司主要有平安保險(xiǎn)(601318.SH)、人壽保險(xiǎn)(601628.SH)、中國(guó)財(cái)險(xiǎn)(02328.HK)等。

1、河南暴雨致車險(xiǎn)報(bào)險(xiǎn)案上升

2021年7月20日，河南一場(chǎng)大暴雨給河南帶來(lái)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，許多車輛泡水泡水嚴(yán)重，但我國(guó)新版商車險(xiǎn)規(guī)定，2020年9月19日后購(gòu)買的車險(xiǎn)含涉水險(xiǎn)，這條規(guī)定使得河南受災(zāi)地區(qū)的車主減少了損失。據(jù)銀保監(jiān)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2021年7月21日晚間，河南保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共接到保險(xiǎn)報(bào)案近4萬(wàn)起，估計(jì)損失金額近10億元，同時(shí)，為了簡(jiǎn)化暴雨期間的理賠流程，提高理賠效率，河南銀保監(jiān)局對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)出通知，要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照特事特辦、急事先辦的原則建立綠色理賠通道。此次河南水災(zāi)使得人們意識(shí)到了車險(xiǎn)的重要性。

2、政策層面我國(guó)較為重視車險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展

1984年起，各地在國(guó)務(wù)院的強(qiáng)調(diào)下全面推行第三者責(zé)任法定保險(xiǎn)，對(duì)所有上路汽車強(qiáng)制辦理三責(zé)險(xiǎn)。在“法定”三責(zé)險(xiǎn)的帶動(dòng)下，商業(yè)車險(xiǎn)隨之崛起，公車、拖拉機(jī)、私家車逐步成為車險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)。2020年9月份，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于實(shí)施車險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出要引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)朝著額智能化方向發(fā)展，未來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)所保的范圍或可更廣。

3、中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)

——中國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入不斷增長(zhǎng)

在政策的推動(dòng)下，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)高速發(fā)展。2011-2019年，我國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入持續(xù)增長(zhǎng)，從3505億元增長(zhǎng)至8188億元，共增長(zhǎng)4683億元。增速方面，2011-2013年，我國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入增速雖有波動(dòng)但維持在14%以上，漲幅較大;而2014年開(kāi)始我國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入增速維持下滑態(tài)勢(shì);2019年，我國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入增速仍不足5%。

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例方面，2011-2015年，我國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入在財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入中的占比波動(dòng)較大但基本沒(méi)有出現(xiàn)下滑趨勢(shì);而2016-2020年，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入占財(cái)險(xiǎn)比重出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，從2016年的78.3%連續(xù)下降到了2020年的69.12%，下降了9.18個(gè)百分點(diǎn)。2020年，全國(guó)車險(xiǎn)保費(fèi)收入8245億元，車險(xiǎn)保費(fèi)收入在行業(yè)保費(fèi)收入中占據(jù)69.12%。

2)我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)理賠金額波動(dòng)變化

2015-2020年，我國(guó)車險(xiǎn)理賠支出金額呈波動(dòng)變化趨勢(shì)。2020年，我國(guó)車險(xiǎn)理賠金額為5020億元，較2019年增長(zhǎng)8.82%。理賠金額的增加在一定程度上說(shuō)明了我國(guó)保險(xiǎn)制度日漸完善，理賠速度加快。

4、車險(xiǎn)NPS高于壽險(xiǎn)NPS

NPS是企業(yè)衡量客戶體驗(yàn)的重要指標(biāo)。就2020年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)NPS水平分析情況來(lái)看，車險(xiǎn)的整體水平較壽險(xiǎn)要高，說(shuō)明我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)的客戶滿意程度較高。此次河南水災(zāi)，銀保監(jiān)會(huì)迅速做出反應(yīng)，簡(jiǎn)化理賠流程應(yīng)對(duì)泡水車問(wèn)題就反映了我國(guó)車險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)較好。

關(guān)鍵詞： 中國(guó) 不斷增長(zhǎng) 車險(xiǎn) 中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)