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【春運(yùn)進(jìn)行時】
光明日報記者 張亞雄 光明日報通訊員 閆 安
1月25日起,太原站迎來節(jié)后客流高峰,出行旅客人數(shù)快速增加,一個個旅途中的溫暖插曲在這里發(fā)生。
今年春運(yùn),中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司管內(nèi)客流以探親流、學(xué)生流、務(wù)工流為主,旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)到530萬人次。在確保旅客乘降有序和站區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定的同時,山西太原鐵路公安局太原公安處太原車站派出所的民警們主動擔(dān)當(dāng),積極服務(wù),為旅客出行保駕護(hù)航。
“有旅客在售票廳暈倒了!”當(dāng)執(zhí)勤三隊(duì)隊(duì)長裴志剛在太原站進(jìn)站口巡查時,派出所綜合指揮室傳來了緊急警訊。火速趕往現(xiàn)場后,裴志剛與車站售票廳工作人員輪流對旅客進(jìn)行心肺復(fù)蘇。15分鐘的應(yīng)急救援為旅客贏得了寶貴的時間。隨后,趕到車站的急救人員將這名患者送往醫(yī)院,經(jīng)過心臟搭橋手術(shù),病人最終脫離危險。面對患者及家屬的感謝,裴志剛說:“人民警察的使命,就是在人民需要的時候,我們永遠(yuǎn)都在!”
在執(zhí)勤一隊(duì)副隊(duì)長史華文看來,服務(wù)旅客看似簡單,但“學(xué)問大得很”:“火車站人流密集、環(huán)境復(fù)雜,客運(yùn)民警工作千頭萬緒,更加需要細(xì)心觀察、耐心工作?!?月26日,旅客鐘女士電話報警稱在太原站進(jìn)站口遺失了一枚價值1萬余元的金戒指。接到求助電話后,正在巡查的史華文立即趕往現(xiàn)場并調(diào)閱視頻,卻沒有任何發(fā)現(xiàn)。第二天,史華文進(jìn)一步擴(kuò)大視頻查看范圍。經(jīng)過幾個小時耐心細(xì)致地查看后,終于發(fā)現(xiàn)鐘女士的戒指疑似被另一名進(jìn)站旅客撿拾。經(jīng)過民警做思想工作,該名旅客于1月27日將戒指返還,次日鐘女士領(lǐng)回了戒指。
1999年出生的執(zhí)勤一隊(duì)年輕女民警王澳告訴記者,像充電寶攜帶要求等相關(guān)規(guī)定,有時候安檢員解釋不了,鐵警就幫忙解釋,一天下來得說百余次,“但對我們來說,能為旅客解決問題,付出再多的辛勞也愿意?!?/p>
2月5日上午11時,執(zhí)勤民警們的微信運(yùn)動步數(shù)已超過一萬步。但他們顧不上歇腳,在新的客流高峰到來之前,繼續(xù)抖擻精神,熱情服務(wù),在各自的執(zhí)勤崗位上為旅客出行保駕護(hù)航。
《光明日報》( 2023年02月06日?10版)
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