在今年的秋季新品發(fā)布會(huì)上,蘋果發(fā)布了iPhone14、Apple Watch Ultra和新款A(yù)irPods等硬件和相關(guān)軟件產(chǎn)品,但當(dāng)天最重要的主題卻是聚焦于提高用戶忠誠(chéng)度,讓人們更多地融入該公司的生態(tài)系統(tǒng)中。
在今年的發(fā)布會(huì)上,蘋果產(chǎn)品的大多數(shù)重大改進(jìn)都已經(jīng)提前泄露,但iPhone 14 Pro上的“靈動(dòng)島”(Dynamic Island)卻給了人們?cè)S多驚喜。多年來,iPhone的劉海始終被批為“最丑陋的部分”,靈動(dòng)島卻將其變成了令人印象深刻的集成功能。
iPhone 14 Pro的增強(qiáng)功能與標(biāo)準(zhǔn)版iPhone 14形成了鮮明對(duì)比,后者的規(guī)格與iPhone 13基本相同。iPhone 14遵循了2018年iPhone XS的相同策略:除了iPhone 14 Plus機(jī)型可以獲得更大的屏幕外,幾乎沒有其他讓人升級(jí)的理由。
蘋果分析師馬克·古爾曼(Mark Gurman)表示,公平地說,標(biāo)準(zhǔn)版iPhone 14是這款產(chǎn)品歷史上最難給人留下深刻印象的更新,蘋果甚至沒有給這款機(jī)型配備最新的芯片,這在以往絕無可能。
與此同時(shí),第二代耳機(jī)AirPods Pro滿足了用戶長(zhǎng)期以來的許多愿望:增強(qiáng)了噪音消除功能,改善了低音和音效,更好地屏蔽了背景噪音,電池續(xù)航時(shí)間更長(zhǎng),最后還可以通過滑動(dòng)耳機(jī)柄來控制播放和音量。
對(duì)于剛接觸AirPods的消費(fèi)者來說,最新AirPods Pro似乎是個(gè)很好的選擇。如果你在2019年10月購(gòu)買了首款A(yù)irPods Pro,那么現(xiàn)在也可能是升級(jí)的最佳時(shí)機(jī),特別是在電池續(xù)航時(shí)間減短的情況下。
如果說AirPods有什么缺陷的話,那就是它們不支持蘋果新的無損音頻功能。根據(jù)該公司的說法,這項(xiàng)技術(shù)允許播放“幾乎與原始錄音棚錄音沒有任何區(qū)別”的音樂。此前任何AirPods機(jī)型都不支持該功能,而新AirPods Pro可能會(huì)改變這種情況。
將無損音頻功能帶到AirPods上的關(guān)鍵問題是藍(lán)牙,需要有足夠的功率來傳輸更高質(zhì)量的音頻。不過,蘋果始終在內(nèi)部尋找解決方案,比如推出藍(lán)牙的替代功能,最終該功能也將被應(yīng)用在AirPods上。
然后是蘋果的智能手表Apple Watch。古爾曼早在幾個(gè)月前就指出,蘋果正在對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行自2015年推出以來最廣泛的改進(jìn)。蘋果首次推出了三款不同的機(jī)型,包括新的低端Apple Watch SE、標(biāo)準(zhǔn)版Apple Watch Series 8和高端的Apple Watch Ultra。
對(duì)于新款A(yù)pple Watch SE,蘋果開發(fā)了不同的生產(chǎn)工藝,讓這款設(shè)備的背殼變得更便宜,促使其降價(jià)30美元?,F(xiàn)在售價(jià)為249美元,而原來為279美元。隨著售價(jià)199美元的Apple Watch Series 3停產(chǎn),這是十分必要的舉措。但如果有人從2020年開始使用Apple Watch SE,古爾曼認(rèn)為沒有必要因稍快的處理器而升級(jí)。
Apple Watch Series 8也沒有太重大的更新。這款機(jī)型的確新增了有利于女性健康的體溫傳感器,并可能會(huì)讓數(shù)百萬人受益,但該機(jī)型沒有設(shè)計(jì)上的重大改變,也沒有額外的健康傳感器,比如血壓監(jiān)測(cè)儀、速度更快的處理器、更好的揚(yáng)聲器或更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間等。
另一方面,Apple Watch Ultra是蘋果近年來推出的、最令人印象深刻的硬件之一。它可編程的側(cè)鍵、巨大的顯示屏和超長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間將吸引任何想要最好Apple Watch的用戶,而非僅僅局限于潛水員或馬拉松運(yùn)動(dòng)員等目標(biāo)人群。
有鑒于此,古爾曼不確定蘋果是否應(yīng)該只專注于極限運(yùn)動(dòng)員展開營(yíng)銷。相反,蘋果可以強(qiáng)調(diào)這些功能對(duì)非運(yùn)動(dòng)員的吸引力,并發(fā)布更多適合日常使用的腕帶。例如,如果升級(jí)鈦材質(zhì)的腕帶,那就可能增強(qiáng)其吸引力。
但是,即使Apple Watch Ultra和iPhone 14 Pro都值得升級(jí),今年發(fā)布會(huì)上最大的焦點(diǎn)是讓人盡可能難以離開蘋果的生態(tài)系統(tǒng),這超出了該公司各種產(chǎn)品協(xié)同工作的范圍。蘋果越來越多地將iPhone和Apple Watch吹捧為可以拯救生命的設(shè)備。蘋果手表已經(jīng)具備了檢測(cè)心臟問題或嚴(yán)重摔倒的能力?,F(xiàn)在,該公司正在推出車禍警報(bào)和緊急衛(wèi)星服務(wù)。
在接下來的幾個(gè)月和幾年里,蘋果公司的營(yíng)銷部門肯定會(huì)把蘋果產(chǎn)品能拯救生命的想法深深烙印在人們的腦海里。這將給許多消費(fèi)者留下一種鮮明的印象,即放棄iPhone或Apple Watch是對(duì)自己生命不負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)。
當(dāng)然,三星電子等蘋果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有自己的安全功能。T-Mobile US等公司正試圖向所有手機(jī)用戶開放衛(wèi)星連接功能,而不僅僅是針對(duì)iPhone用戶。不過,蘋果似乎正讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)看起來最安全。其他改進(jìn),比如在美國(guó)轉(zhuǎn)向虛擬eSIM卡,可能會(huì)讓人們離開iPhone變得更加困難。
近年來,將用戶鎖定在蘋果生態(tài)系統(tǒng)中已經(jīng)成為該公司的優(yōu)先事項(xiàng)。如今,蘋果產(chǎn)品相互之間良好的配合能力比以往任何時(shí)候都讓其更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是擴(kuò)大公司用戶數(shù)量、創(chuàng)造更多經(jīng)常性收入以及防止用戶轉(zhuǎn)投到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)上的關(guān)鍵。
在最近的Coed大會(huì)上,蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)被問及,為何iPhone沒有采用RCS(即富媒體通信服務(wù)),這是由谷歌帶頭、旨在取代標(biāo)準(zhǔn)短信的解決方案。庫(kù)克回應(yīng)稱:“我沒有聽到用戶要求我們?cè)谶@一點(diǎn)上投入大量精力的呼聲。如果有人想要與母親更加無縫地交流,我建議給她買iPhone。” (小小)
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