“不要相信一夜暴富,理財要走正規(guī)渠道”“不要貪圖小恩小惠,遇事多和家人商量”……9月19日,一條條金融知識資訊透過鄉(xiāng)村廣播傳遍浦東新區(qū)唐鎮(zhèn)民豐村的村頭巷尾,引得路過的村民紛紛駐足。據(jù)悉,這正是招商銀行信用卡中心為民豐村村民“量身定制”的鄉(xiāng)村廣播的“新節(jié)目”,將會在這段時間滾動播放,向來往的村民傳遞反詐知識。
事實上,此次鄉(xiāng)村大喇叭的“節(jié)目上新”只是招行信用卡“消??h域行”的一個縮影。近日,在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,招行信用卡聯(lián)合調(diào)解組織和反詐民警,在基層村委的協(xié)助下組建“金融知識宣講團(tuán)”,面向村鎮(zhèn)舉辦“我為群眾送臺戲”“金融知識趕大集”“金融知識課堂”等多樣活動,將金融知識以通俗易懂、人民群眾喜聞樂見的方式送上門。
活動期間,宣講團(tuán)成員兵分兩路,一路在村集市、黨群服務(wù)中心等地“駐扎”,通過搭建金融知識文化墻、開展“有獎問答”等趣味互動、播放反詐微電影和消保MV《同心》等方式,面向來往村民現(xiàn)場講解各類金融風(fēng)險的防范技巧,詳細(xì)為前來咨詢的群眾答疑解惑;另一路則化身“流動講解員”,沿著鄉(xiāng)間小路而行,挨家挨戶為未能親臨現(xiàn)場的村民普及金融知識,確保消保宣傳“到戶到人”。
據(jù)了解,為進(jìn)一步助力提升消費者金融素養(yǎng),近年來招行信用卡持續(xù)以“線上+線下”相結(jié)合的方式,聯(lián)合權(quán)威媒體、警方、社區(qū)等開展一系列貼近生活、寓教于樂的消保宣傳活動。
線上,招行信用卡聯(lián)動外部媒體主動發(fā)聲,深度揭示“非法職業(yè)代理投訴”等“黑灰產(chǎn)”的違法真相;線下,則圍繞“3·15”“金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”等多個重要時間點開展多項活動。今年3月,招行信用卡聯(lián)合上海特色的“百年公交”線路打造“消保專車”,讓“金融課堂”走進(jìn)市民的日常生活;9月,又進(jìn)一步聚焦農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈五大場景開展“五進(jìn)入”線下宣傳活動。9月14日,招行信用卡還聯(lián)合花木派出所,將盒馬鮮生丁香國際店打造成“消保主題店”?!跋憷嫜├娲篪喞?,陌生鏈接不點擊”“香菇蘑菇金針菇,電信詐騙別疏忽”……詼諧幽默又通俗易懂的反詐宣傳標(biāo)語,讓消費者會心一笑之余又提升了對各類詐騙的防范意識。
二十屆三中全會明確指出應(yīng)“健全金融消費者保護(hù)和打擊非法金融活動機(jī)制”;中央金融工作會議也曾強調(diào),必須堅持以人民為中心的價值取向,深刻把握金融工作的政治性、人民性。招行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“招行信用卡始終堅持把‘以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值’作為出發(fā)點和落腳點,持續(xù)加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度,不斷提升全客群、全產(chǎn)品、全渠道服務(wù)能力,提升客戶體驗、服務(wù)效率、經(jīng)營效能?!痹撠?fù)責(zé)人表示,未來,招行信用卡也將繼續(xù)為維護(hù)良好金融秩序、保護(hù)金融消費者合法權(quán)益探索、行動,踐行“金融為民”。
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