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【全球獨家】熱搜第一!最高抽成70%?剛剛,水滴籌緊急回應(yīng)!股價暴跌90%
2022-08-21 15:35:50 來源:中國基金報 編輯:

中國基金報 安曼

披著“公益”外衣的水滴籌,因為其強(qiáng)大的地推模式獲得了知名度,也因為其無法控制的地推人員一直深陷輿論的漩渦。

21日早間,“水滴籌”突然飆上熱搜第一。


(資料圖片僅供參考)

據(jù)媒體報道,水滴籌曾稱從不收取任何服務(wù)費(fèi),還打著公益救助的標(biāo)簽,終于撕掉了最后一層帶有公益屬性的標(biāo)簽。最讓人詬病的是,籌款中介從中抽成比例竟然高達(dá)30%-70%。

職業(yè)籌款人抽成比例高達(dá)70%

話題的起源緣自《中國慈善家》6月份的一篇報道。

據(jù)報道,有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些購物平臺和社交平臺上,都有大病眾籌“職業(yè)推廣人”的存在,他們抽成低則50%,最高達(dá)到了70%,有些“籌款推廣人”甚至要求,在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。

一位網(wǎng)名為“愛心公益鏈接”的職業(yè)籌款推廣人發(fā)給記者的資料顯示,其擁有專門負(fù)責(zé)群推廣的推手資料,每天會給病患進(jìn)行水滴籌、輕松籌、安心籌鏈接推廣,安排的推手每日的“業(yè)績”約在1000元至3000元左右。如果日籌款低于300元,推廣者不抽取分成;如果高于300元,則四六分成,“

某購物平臺向兼職籌款人員介紹結(jié)算方式和收益。

這位推廣人還告訴記者,籌款平臺不一樣,推廣人的分成比例也會有所差異,“輕松籌是62%,安心籌67%……”

記者提出這樣的抽成比例太高了,對方回復(fù)說:“我們也是有成本的,低于這個,找不到推手,不愿意接單的?!?/p>

(職業(yè)籌款人在QQ群招募推手)

“職業(yè)籌款人抽成比例高達(dá)70%”的事情,得到了水滴籌的確認(rèn)。8月10日,水滴籌在媒體溝通會上表示,2021年底,水滴籌多次接到用戶的舉報和投訴,這些用戶表示在業(yè)主微信群、購物微信群經(jīng)常收到大病籌款的求助,發(fā)布求助者自稱是患者的親屬,希望群友給予幫助,但由于發(fā)布次數(shù)過于頻繁,令人懷疑籌款的真實性。

經(jīng)水滴籌調(diào)查發(fā)現(xiàn),確實存在一些機(jī)構(gòu)或個人,主動聯(lián)系各個大病籌款平臺的籌款人,表示可以協(xié)助其轉(zhuǎn)發(fā)、推廣籌款鏈接,按照籌到款項的比例收取所謂“服務(wù)費(fèi)”、“推廣費(fèi)”。

“我們把這類行為定義為惡意推廣,主要有兩個特征,第一是收費(fèi)比例非常高,有的是30%、40%,甚至高達(dá)70%,這顯然不是出于善意,而是以謀利為目的;第二是冒充籌款人的親屬,通過各種平臺頻繁發(fā)布籌款鏈接,”水滴籌風(fēng)控監(jiān)察負(fù)責(zé)人郭南洋說。

針對惡意推廣行為,水滴籌進(jìn)一步調(diào)整籌款提現(xiàn)規(guī)則,嚴(yán)格限定非籌款人本人賬戶收款,實際收款人必須為患者近親屬或者就診醫(yī)院的對公賬戶,并且嚴(yán)格審核收款人與籌款人的關(guān)系證明文件,讓惡意推廣者無法接觸籌到的款項。

對于參與惡意推廣的籌款人,水滴籌將其列入黑名單,無法再在平臺上發(fā)起籌款;對于最終被確認(rèn)參與轉(zhuǎn)發(fā)的惡意推廣者,水滴籌將限制其在平臺上的訪問、轉(zhuǎn)發(fā)、證實等權(quán)限。

“截至目前水滴籌累計管控惡意推廣案例800余起,管控惡意推廣的用戶賬號600多個,”郭南洋分析,惡意推廣的籌款項目減少了,但是操作惡意推廣的機(jī)構(gòu)和個人還在,不排除未來可能產(chǎn)生其他變種,打擊大病籌款行業(yè)灰色鏈條是一個長期的工作,水滴籌將持續(xù)完善平臺規(guī)則和風(fēng)控體系。對于違法行為將向公安機(jī)關(guān)報案,配合警方將不法分子繩之以法。

水滴籌回應(yīng):

籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作

面對愈演愈烈的民意和排山倒海的誤解,8月21日中午,水滴籌官博就網(wǎng)傳籌款中介抽成最高達(dá)70%一事緊急作出回應(yīng),稱所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作,為籌款人提供不正當(dāng)籌款方式的服務(wù)。任何高于籌款3.6%費(fèi)用都不是平臺收取。

全文如下:

創(chuàng)始人沈鵬也轉(zhuǎn)發(fā)了該微博,并表示所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作,非水滴籌行為,對于此類行為,水滴籌采取零容忍態(tài)度,堅決抵制和打擊。

水滴籌的“信任危機(jī)”

2019年5月1日,德云社演員吳鶴臣在水滴籌發(fā)起百萬元籌款。事后有人發(fā)現(xiàn),吳鶴臣的家庭有車有房,其妻子還在籌款期間消費(fèi)了新款手機(jī)。這一事件引發(fā)了有關(guān)大病籌款的廣泛討論,甚至引起了民政部的關(guān)注。

2019年11月,有媒體報道了水滴籌的員工在醫(yī)院“掃樓”時存在隨意填寫籌款金額、按單抽成等不規(guī)范現(xiàn)象。

2020年4月,因為水滴籌員工和輕松籌員工“掃樓”發(fā)生的肢體沖突事件,徹底引爆了公眾對水滴籌的信任危機(jī)。

事發(fā)后,創(chuàng)始人沈鵬立即道歉稱“再管不好,我愿意把水滴籌交給相關(guān)公益組織”,并停止了線下團(tuán)隊的工作。

股價暴跌90%

騰訊虧慘了

目前看來,雖然“職業(yè)籌款人”的出現(xiàn),鉆了水滴籌、輕松籌等的空子,更是破壞了這些互聯(lián)網(wǎng)保險平臺在公眾心中的信任。

3月底,水滴籌公布了2021年年報,數(shù)據(jù)顯示, 去年水滴公司營收達(dá)32.059億元,同比增長5.9%,但虧損達(dá)15.74億元,同比增長達(dá)137.11%。

在2018-2020年間,水滴籌的凈虧損分別為2.092億元、3.215億元、6.639億元,也就是說過去的四年間,水滴籌虧損了將近26億元。

即便是在去年四季度,水滴籌終于開始“扭虧為盈”,調(diào)整后凈利潤約為590萬元,但是具體來看,去年四季度的“轉(zhuǎn)盈”,并非由于水滴籌推出了新業(yè)務(wù)模式或找到了新增長點,這部分盈利主要是通過控制成本實現(xiàn)的。

數(shù)據(jù)顯示,2021年四季度水滴籌的營收同比2020年下降了27.3%,與此同時,銷售和營銷費(fèi)用比上一季度環(huán)比下降了69.2%,總運(yùn)營成本和費(fèi)用環(huán)比下降47.5%。

水滴籌沒有公布過用戶數(shù),但是從其增長放緩的營收來看,水滴籌最初關(guān)于“通過朋友圈的水滴籌讓用戶增添防范大病來臨的意向,進(jìn)而引流到保險業(yè)務(wù)”的模式,已經(jīng)放緩。

財報顯示,今年一季度保險相關(guān)業(yè)務(wù)營收較2021年第一季度的8.25億元同比減少了23.9%。

故事無法延續(xù),水滴籌的股價自去年5月上市之后,就一直跌跌不休,目前已從最高位11.77美元下跌了90%。目前股價1.13美元,總市值4.5億美元。

上市僅一年,就跌成這樣,最慘的還是,一直支持水滴籌的股東們。數(shù)據(jù)顯示,除了沈鵬是第一大股東之外,騰訊以21.1%的持股位列第二,博裕資本和高榕資本分別位列第二和第三。

據(jù)了解,騰訊資本在天使輪時就已入場,水滴籌上市前4次追加投資。據(jù)當(dāng)時報道,騰訊在最后一輪追加1.5億美元之后,水滴籌的估值已經(jīng)高達(dá)60億美元。

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