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來(lái)源：金融界

11月16日，深圳證監(jiān)局官網(wǎng)消息，為督促和指導(dǎo)轄區(qū)上市公司貫徹落實(shí)《上市公司投資者關(guān)系管理工作指引》（簡(jiǎn)稱《指引》），加強(qiáng)與投資者之間的有效溝通，切實(shí)保護(hù)投資者特別是中小投資者合法權(quán)益，11月9日，深圳轄區(qū)以“真誠(chéng)溝通，助力上市公司價(jià)值發(fā)現(xiàn)”為主題，開(kāi)展2022年上市公司投資者網(wǎng)上集體接待日活動(dòng)。深圳證監(jiān)局以及滬深京三家證券交易所相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席活動(dòng)并致辭。

活動(dòng)從不同角度展現(xiàn)了轄區(qū)上市公司投資者關(guān)系管理（簡(jiǎn)稱投關(guān)管理）工作風(fēng)貌。一是推出活動(dòng)宣傳視頻，全面回顧了近年轄區(qū)重點(diǎn)投關(guān)管理工作和效果，包括歷年轄區(qū)集體接待日、走進(jìn)上市公司、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)系列活動(dòng)等。二是邀請(qǐng)中證中小投資者服務(wù)中心開(kāi)展培訓(xùn)，結(jié)合注冊(cè)制改革大背景，介紹對(duì)《指引》的看法和理解，分享從持股行權(quán)工作視角如何看待投關(guān)管理以及相關(guān)建議。三是開(kāi)展投資者交流圓桌會(huì)議，邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)投資者、行業(yè)分析師以及個(gè)人投資者代表，圍繞“上市公司如何與投資者有效溝通”面對(duì)面交流，并組織轄區(qū)上市公司認(rèn)真聽(tīng)取投資者的意見(jiàn)建議。四是全面介紹深證投資者服務(wù)中心，回顧中心成立以來(lái)的各項(xiàng)投資者保護(hù)和教育工作。

就如何強(qiáng)化投關(guān)管理，深圳證監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志提出三點(diǎn)建議。一是高度重視，強(qiáng)化“關(guān)鍵少數(shù)”的主體責(zé)任。公司控股股東、實(shí)際控制人以及董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員等“關(guān)鍵少數(shù)”應(yīng)積極參與公司投關(guān)管理工作，聆聽(tīng)市場(chǎng)與投資者聲音，就公司經(jīng)營(yíng)重大問(wèn)題與投資者進(jìn)行平等交流。二是完善機(jī)制，提高投關(guān)管理水平。上市公司要秉持合規(guī)、平等、主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)守信的原則，完善投關(guān)制度，建立與投資者良好溝通的互動(dòng)機(jī)制，踐行投關(guān)管理新理念和新要求。三是增強(qiáng)回報(bào)，提升投資者獲得感和認(rèn)同感。上市公司要繼續(xù)通過(guò)現(xiàn)金分紅、股份回購(gòu)等方式增強(qiáng)對(duì)股東的回報(bào)，提升投資者信心，增進(jìn)投資者獲得感。

本次活動(dòng)共11.1萬(wàn)人次在線參與。交流過(guò)程中，來(lái)自全國(guó)各地的投資者向轄區(qū)上市公司提問(wèn)2890條，上市公司回答問(wèn)題2701條，總體答復(fù)率達(dá)93.46％，充分實(shí)現(xiàn)了上市公司與投資者的良好互動(dòng)。

關(guān)鍵詞： 投資者關(guān)系管理