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“為給撿來(lái)的流浪貓看病,我4天花了8千”-焦點(diǎn)速訊
2022-12-09 17:43:46 來(lái)源:和訊財(cái)經(jīng) 編輯:

文|和訊財(cái)經(jīng) 張星鈺


(資料圖片)

在北京上班的暢暢最近遇到了甜蜜的煩惱。甜蜜的是,她撿到了一只流浪的小橘貓,約摸3個(gè)月大;煩惱則在于,剛到新家的小貓很快出現(xiàn)了拉肚子、嘔吐等癥狀。

“我們之前幾乎沒(méi)有飼養(yǎng)寵物的經(jīng)驗(yàn),小貓出現(xiàn)癥狀后非常緊張,害怕會(huì)有基礎(chǔ)性感染或致死性疾病,便帶著小貓去了一家北京較知名連鎖寵物醫(yī)院”,暢暢稱。粗略統(tǒng)計(jì),4天半內(nèi),她為小貓看病、檢查、住院等約支付了8000元。

許多“鏟屎官”或?qū)Υ松钣泄缠Q:給寵物看一次病“感覺(jué)錢包都要被掏空”,少則一兩百、多則上千元。

的確,寵物賽道處處是“黃金”。其中,寵物醫(yī)療市場(chǎng)份額近年來(lái)迅速擴(kuò)大。2019年到2021年,寵物食品市場(chǎng)份額從61.4%降至51.5%,寵物醫(yī)療則從19%增至29.2%。隨著寵物看病成為剛性消費(fèi),費(fèi)用高昂也已成為“鏟屎官”的心頭大患。

少則幾百、多可上千上萬(wàn)

寵物看病費(fèi)用貴且不透明

面對(duì)寵物生病的問(wèn)題,超過(guò)8成的寵物主人第一選擇是去寵物醫(yī)院就診,但寵物醫(yī)院收費(fèi)高、價(jià)格不透明和醫(yī)療水平參差不齊也是主要消費(fèi)痛點(diǎn)。

“人生病可以去??漆t(yī)院,收費(fèi)也很透明。但動(dòng)物生病不像人,在寵物醫(yī)生面前我成了‘小白’,人家說(shuō)什么是什么”,談起這段曾帶來(lái)無(wú)力感的經(jīng)歷,暢暢仍有感慨。

這是暢暢第一次養(yǎng)貓,堅(jiān)信著遇到就是緣分,她決定對(duì)這只“小流浪”負(fù)責(zé),“有點(diǎn)能力的話,還是希望自己的寵物能夠健康成長(zhǎng)?!?/p>

暢暢表示,到了醫(yī)院后,經(jīng)過(guò)血常規(guī)、超聲等一系列檢查后,小貓最終確診為腸炎?!搬t(yī)生很負(fù)責(zé),但寵物看病確實(shí)太貴了。全項(xiàng)查下來(lái)一兩千一次;住院的話一天三四百,還要再加上護(hù)理費(fèi)”,4天半下來(lái),暢暢差不多花了8000元,“貓做次檢查就是一兩千,我體檢也不過(guò)如此?!?/p>

和暢暢經(jīng)歷類似,劉女士10月在小區(qū)里撿到一只加菲貓,并取名為“西瓜”。西瓜送到寵物醫(yī)院后被確診結(jié)膜炎、耳螨、跳蚤、貓?zhí)\、細(xì)菌性皮膚病、貧血、炎癥等疾病,對(duì)應(yīng)的治療也很復(fù)雜——?jiǎng)⑴康妹刻焖臀鞴系结t(yī)院喂藥,西瓜若拉肚子了,她就要買益生菌;若犯脂溢性皮炎了,還得買各種專治藥。

圖:經(jīng)過(guò)治療后的西瓜

“光看病就花了一千,不包含給西瓜買的貓糧、貓砂、罐頭零食、洗澡、打疫苗以及后續(xù)絕育等費(fèi)用。而這些費(fèi)用還是建立在這只貓身體情況還不錯(cuò)的情況下”,劉女士不禁感慨道,“流浪貓不是一般人能撿得起的了”。

對(duì)于寵物醫(yī)院用藥標(biāo)準(zhǔn),家有兩只“貓主子”的小南則感到困惑。去年,一只貓因?yàn)榇蚣苷蹟嘀讣撞⒊鲅螅∧蠈⑺鼛У礁浇膶櫸镝t(yī)院,“醫(yī)生對(duì)傷口剃毛、上藥后,還開了一瓶外用藥水和內(nèi)服藥片,這個(gè)過(guò)程下來(lái)總共花了500多元”。

“后來(lái)回家仔細(xì)研究了這瓶?jī)r(jià)值300多元的藥水,其實(shí)只有3種成分(次氯酸、次氯酸納、氯化鈉)。相同成分的人藥只需幾十元”,小南稱。

寵物看病為啥貴?

成本高、診療復(fù)雜是主因

寵物看病為啥這么貴?洛克資本醫(yī)療投資合伙人張豹告訴和訊財(cái)經(jīng),“寵物看病貴可能是由直接支付的直觀印象,以及不自覺(jué)地與人看病,寵物食品用品的對(duì)比造成的,實(shí)際上與寵物用藥、醫(yī)療行業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)及寵物醫(yī)療資源的相對(duì)短缺造成的?!倍辔皇袌?chǎng)人士指出,寵物用藥、醫(yī)療本身就是成本和單次消費(fèi)很高的項(xiàng)目。

總體來(lái)看,診療復(fù)雜、成本高、缺乏后續(xù)保障等因素共同推高了寵物看病的費(fèi)用。

寵物特性首先決定了診療的復(fù)雜程度。寵物種類多(貓、狗、魚類、鳥類等)、無(wú)法語(yǔ)言溝通等特點(diǎn),使它們無(wú)法描述自身癥狀和不適,難以單憑問(wèn)診方式確定病因。

“這勢(shì)必要求更多種類的寵物醫(yī)生、更先進(jìn)的設(shè)備,提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)費(fèi)用,進(jìn)而提高了診療費(fèi)用和用藥費(fèi)用”,張豹表示。

從成本端看,寵物醫(yī)院的供不應(yīng)求,寵物用藥、寵物醫(yī)療器械的進(jìn)口依賴都是費(fèi)用上升的共同“推手”?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷專家陳彥頤向和訊財(cái)經(jīng)分析稱,目前能給寵物看病的通常是寵物診所、寵物醫(yī)院,寵物診所基本限于接種疫苗和簡(jiǎn)單門診,更全能的寵物醫(yī)院則至少要配備診療室、化驗(yàn)室、手術(shù)室、藥房、輸液室以及術(shù)后觀察室,還要有起碼3個(gè)執(zhí)照醫(yī)生——滿足這些要求的寵物醫(yī)院比人類醫(yī)院的比例少很多。另一方面,絕大多數(shù)寵物用藥、寵物醫(yī)療器械仍依賴進(jìn)口,國(guó)內(nèi)參與公司少、國(guó)產(chǎn)化水平低。

最后,寵物缺乏和人一樣的配套醫(yī)療保障。廣州正念健康產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理何權(quán)津告訴和訊財(cái)經(jīng),一是寵物沒(méi)有醫(yī)保,醫(yī)療、用藥費(fèi)用要由寵物主人完全承擔(dān),“人看病之所以比寵物便宜是因?yàn)獒t(yī)保起了很大作用”;再則是寵物藥沒(méi)有價(jià)格調(diào)控,但人藥有價(jià)格調(diào)控和“集采”。他指出,“人藥受到國(guó)家高度關(guān)注,寵物藥比較放松”。

在實(shí)際生活中,還存在著寵物醫(yī)院小病大治、過(guò)度醫(yī)療等亂象致使診療費(fèi)用高昂,但這并非普遍,故按下不談。

為寵物看病暴利嗎?

行業(yè)公司診療毛利率約50%

上述跡象或都指向了同一事實(shí),寵物醫(yī)院的確是門暴利生意。

資本嗅覺(jué)最為靈敏。2015年,上市公司瑞普生物(300119)便率先入股瑞派寵物醫(yī)院;這年,另一家上市公司禾豐股份也投資了派美特寵物醫(yī)院,布局高端寵物診療領(lǐng)域。

幾乎同一時(shí)間,高瓴資本開始涉足,控股或參股了芭比堂、安安集團(tuán)、瑞鵬股份等。后來(lái),瑞鵬股份與高瓴旗下700多家寵物醫(yī)院重組為新瑞鵬集團(tuán)。

此外,高盛、騰訊、達(dá)晨創(chuàng)投、京東健康等機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)巨頭多少亦有相應(yīng)布局。

不過(guò)也需指出,盡管資本“排隊(duì)”入駐,但該行業(yè)仍未跑出一家寵物醫(yī)院上市公司。這使外界很難窺見寵物醫(yī)院經(jīng)營(yíng)全貌。

“寵物醫(yī)院為了可以產(chǎn)生利潤(rùn),都是多元化需求,除了給寵物看病,往往還兼著銷售寵物用品、寵物洗澡美容、保健、寄養(yǎng)等業(yè)務(wù)”,陳彥頤指出。

目前,寵物醫(yī)院主要的營(yíng)收主力為診療服務(wù)收費(fèi)。以曾掛牌新三板的瑞鵬股份為例,寵物醫(yī)療與保健業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入占比約為60%,寵物美容業(yè)務(wù)、寵物食品用品銷售業(yè)務(wù)各占15%—20%。

2014年、2015年,瑞鵬股份寵物醫(yī)療與保健業(yè)務(wù)毛利率分別為34.96%、43.8%;寵物美容業(yè)務(wù)更高一點(diǎn),分別為48.92%、52.17%;寵物食品用品銷售業(yè)務(wù)則為負(fù)。綜合來(lái)看,公司毛利率不算高,2014年至2017年均維持在25%—35%左右。

圖源:瑞鵬股份財(cái)報(bào)

也有業(yè)內(nèi)人士稱,在北上廣深等一線城市,寵物醫(yī)院診療毛利率達(dá)到了50%—60%。

存貨、人工、租金構(gòu)成了瑞鵬股份95%以上營(yíng)業(yè)成本。米團(tuán)智能&智寵科技CEO、廣東省畜牧獸醫(yī)學(xué)會(huì)寵物分會(huì)副秘書長(zhǎng)范志聰告訴和訊財(cái)經(jīng),“連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)面臨人才匱乏等問(wèn)題,這倒逼連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)要有很強(qiáng)的人才培訓(xùn)體系?!?/p>

至于盈利模式,瑞鵬股份則稱,公司提供的系列服務(wù)屬于顧客主動(dòng)型消費(fèi),定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)、當(dāng)?shù)鼐用衿骄M(fèi)水平、寵物市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)情況、所提供服務(wù)的復(fù)雜程度及服務(wù)所需設(shè)備耗材的成本等因素而定。

換言之,寵物醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用均為自主定價(jià),缺乏統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這或從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的維度解釋了,為何寵物看病費(fèi)用“各店高低盡不同”。

寵物醫(yī)保應(yīng)運(yùn)而生

機(jī)會(huì)與缺陷并存

不管是人還是寵物,生病就得對(duì)癥下藥。面對(duì)寵物看病貴這一裹挾關(guān)注與爭(zhēng)議的行業(yè)性話題,亦需“良方”。

在此背景下, 中國(guó)人保(601319)、太平洋保險(xiǎn)(601601)、大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)等陸續(xù)推出寵物保險(xiǎn),支付寶、京東也前后腳上線了“寵物保險(xiǎn)”與“寵物醫(yī)療卡”,只要符合其相應(yīng)規(guī)定條件就可為寵物投保,有的產(chǎn)品至高能報(bào)銷80%就醫(yī)費(fèi)用。

以支付寶“寵物保險(xiǎn)”為例,每年保費(fèi)分別為399元、799元、1399元的版本,分別對(duì)應(yīng)年總報(bào)銷額5000元(單次最高400元)、1.5萬(wàn)元(單次最高1500元)、3萬(wàn)元(單次最高2300元)。投保30天后生效,保障時(shí)間一年,并享前2個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)期。

兩年前,艾女士為自己的寵物貓“阿皮”購(gòu)買了上述“寵物保險(xiǎn)”至今。談及投保原因,她稱“阿皮老是生病,而且年齡已經(jīng)大了,覺(jué)得以后生病的可能會(huì)更多”。唐女士在兩個(gè)月體驗(yàn)期內(nèi),寵物貓因?yàn)檎`食異物產(chǎn)生的就醫(yī)費(fèi)用約一半獲賠付。自此,她成了“自來(lái)水”。

張豹表示:“寵物保險(xiǎn)的推出一定程度上改變寵物看病貴這一現(xiàn)狀,提升了服務(wù)質(zhì)量,增加了服務(wù)的透明度和可信度?!?/p>

然而,部分寵物險(xiǎn)產(chǎn)品在保障疾病范圍、保障額度也遭詬。黑貓投訴顯示,一位消費(fèi)者稱,自己雖購(gòu)買大地寵物保險(xiǎn),等待期后寵物貓確診疾病遭到拒賠。該消費(fèi)者稱:“該保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院聲稱可以報(bào)銷,我也確認(rèn)了此疾病在理賠范圍中,一切資料準(zhǔn)備好上傳后卻被保險(xiǎn)公司以‘病是早得的’不予理賠?!傲硪晃幌M(fèi)者無(wú)奈表示,”消費(fèi)者權(quán)益得不到任何保障”,還有網(wǎng)友甚至總結(jié)稱:“這個(gè)不保,那個(gè)也不保?!?/p>

圖源:黑貓投訴約有200條寵物保險(xiǎn)相關(guān)投訴

連鎖醫(yī)院擴(kuò)張+動(dòng)保國(guó)產(chǎn)替代

資本推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

寵物保險(xiǎn)的出現(xiàn)有一定作用,但還不夠。陳彥頤指出,如果想寵物醫(yī)療跟人的醫(yī)療一樣便捷和多選擇性,還要更多的企業(yè)參與其中,讓行業(yè)形成規(guī)模化和透明化。

在另一個(gè)平行軌道,寵物醫(yī)療相關(guān)公司正加速與資本的雙向奔赴。

目前,新瑞鵬寵物、瑞派寵物均流露出上市意愿。在資本助推下,全國(guó)寵物醫(yī)院大舉擴(kuò)張至2萬(wàn)多家,不過(guò)單體醫(yī)院(一家)仍為主流。

“連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張能帶來(lái)一定的規(guī)模效益,優(yōu)化資源配置,降低單位使用成本和診療費(fèi)用”,范志聰表示。國(guó)盛證券亦指出,短期內(nèi)我國(guó)市場(chǎng)暫時(shí)不足以完全支撐大型直營(yíng)連鎖寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展。然而長(zhǎng)期來(lái)看,單體醫(yī)院面臨引客難、資金弱、醫(yī)生水平不均等困難,在寵物主最為關(guān)心的醫(yī)生專業(yè)度、定價(jià)合理性、設(shè)備先進(jìn)度等因素上相對(duì)弱勢(shì),未來(lái)連鎖寵物醫(yī)院將成為主流。

寵物醫(yī)療包括寵物醫(yī)院與寵物動(dòng)保(藥品和疫苗),加速后者的國(guó)產(chǎn)替代成為又一機(jī)會(huì)所在。

以疫苗為例,這是守護(hù)動(dòng)寵物安全的重要保障。長(zhǎng)期以來(lái),本土動(dòng)物疫苗廠家專注于經(jīng)濟(jì)動(dòng)物領(lǐng)域,從事寵物疫苗開發(fā)的企業(yè)較少,國(guó)內(nèi)寵物疫苗主要被碩騰、梅里亞、英特威等國(guó)際大廠把持,種類單一、數(shù)量較少,且以犬類疫苗為主。

貓類疫苗最常用的是貓三聯(lián)疫苗,專門針對(duì)貓瘟、貓杯狀病毒及貓鼻支,全程3針、總價(jià)250元至350元不等。今年上半年,受國(guó)外產(chǎn)能波動(dòng)、運(yùn)力緊張影響,貓三聯(lián)疫苗持續(xù)缺貨,反過(guò)來(lái)亦在呼喚國(guó)產(chǎn)替代的出現(xiàn)。2021年開始,越來(lái)越多的生物科技公司開始積極布局這一領(lǐng)域:

譬如,瑞普生物稱,公司正在加速推動(dòng)貓三聯(lián)疫苗注冊(cè)手續(xù),爭(zhēng)取盡早上市以填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白;普萊柯(603566)也透露,貓三聯(lián)滅活疫苗等即將申報(bào)臨床試驗(yàn);科前生物亦表示,貓三聯(lián)疫苗已完成實(shí)驗(yàn)室研究,準(zhǔn)備提交臨床試驗(yàn)申請(qǐng)。非上市公司中的愛(ài)寵生物、吉力生物進(jìn)展也相當(dāng)迅速。

國(guó)盛證券指出,目前國(guó)內(nèi)寵物疫苗、藥品市場(chǎng)需求端疫苗接種與用藥滲透率均有較大提升空間,供給端國(guó)產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)加速推進(jìn),本土化產(chǎn)品相繼上市有望提升國(guó)產(chǎn)品牌替代速度。

或在不久,我們有望見證“寵物醫(yī)院第一股”誕生,也能見證國(guó)內(nèi)第一家貓三聯(lián)疫苗上市的本土企業(yè)這一“桂冠”究竟花落誰(shuí)家。

在資本的推動(dòng)下,寵物醫(yī)療終將駛向區(qū)域連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。如范志聰所言,“寵物醫(yī)療亂象是行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)階段性問(wèn)題,存在問(wèn)題的機(jī)構(gòu)會(huì)在不斷規(guī)范的過(guò)程中退出歷史舞臺(tái)。其中,推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的力量包括標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、人才等。而曾經(jīng)出現(xiàn)的這些機(jī)構(gòu)會(huì)給后來(lái)者提供選址、運(yùn)營(yíng)等樣本參考?!?/p>(責(zé)任編輯:張星鈺 )

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