出品:創(chuàng)業(yè)最前線
(資料圖片)
12月22日消息,近期,江小白天貓旗艦店近期推出“江小白長白山人參”活動引發(fā)關(guān)注。據(jù)悉,購買江小白52度100ml6瓶裝“519”,“贈一盒人參”,官方宣傳該產(chǎn)品通過整瓶整根“致敬打工人”。而該產(chǎn)品“飲用方法”為:將長白山人參整根放置于江小白酒瓶內(nèi),并擰緊瓶蓋靜置一段時間,開蓋飲用即可。
不過,據(jù)新京報報道,其記者網(wǎng)購了該款白酒收到貨發(fā)現(xiàn),附贈的人參外包裝標(biāo)識信息沒有保質(zhì)期、克重、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)許可證編號,有一行油墨打印的“2022/10/13”,但未標(biāo)注是否為生產(chǎn)日期,也未標(biāo)注廠家具體地址。
對此,店鋪客服人員解釋稱,人參贈品是初級農(nóng)產(chǎn)品,所以外包裝標(biāo)簽說明中沒有這些標(biāo)注。
但是,據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識管理辦法》第十條相關(guān)規(guī)定及2012年衛(wèi)生部發(fā)布《關(guān)于批準(zhǔn)人參(人工種植)為新資源食品的公告》相關(guān)內(nèi)容,上述人參贈品不僅是一款“三無產(chǎn)品”外,江小白也并未對該人參食用限量進行標(biāo)注。
天眼查信息顯示,重慶江小白酒業(yè)有限公司(下稱“江小白”),成立于2015年,企業(yè)注冊資本92534萬人民幣,實繳資本17134萬人民幣,法定代表為創(chuàng)始人陶石泉,由Joyboy Limited全資控股。
從2014年至2020年,江小白完成了5輪融資,目前融資輪次為C輪,投資方包括IDG資本、高瓴資本、紅杉中國等知名機構(gòu)。
在江小白創(chuàng)立十周年發(fā)布會上,創(chuàng)始人陶石泉曾表示," 十年來我們的用戶發(fā)生了很大變化,整個中國白酒市場的口味也在發(fā)生變化,今天比十年前對于高度酒的喜好度、偏好度明顯增加了,所以我們對于高度酒的市場需求視而不見,一直不去做高度酒的產(chǎn)品,導(dǎo)致了我們的主流用戶流失嚴(yán)重。"
在黑貓投訴平臺上,關(guān)于江小白的投訴內(nèi)容中包括不限于酒含異物、虛假活動、退款難、退換貨難等等。
一名匿名消費者3月3日發(fā)起投訴表示,“為了讓我下貨,承諾送二瓶大白,但是從2021年九月承諾到現(xiàn)在2022年3月,一直未兌現(xiàn),現(xiàn)在就算江小白再好賣我也不會賣,要求退款?!?/p>
8日,其補充投訴表示,“投訴了以后,江小白公司的人可能打電話給他了,才聯(lián)系的我,說給我處理,但還是跟之前一樣,說明天來,然后到了明天,開始找理由,就是不見人來(本來很簡單的事情,二瓶大白給我送來什么事沒有,搞到現(xiàn)在這個樣子,真是一點誠信沒有)?!?/p>
后據(jù)平臺信息顯示,15日該匿名消費者已確認(rèn)完成投訴并進行了評價。
目前,平臺上關(guān)于商家江小白的投訴均處于處理完成狀態(tài)。
事實上,自江小白進入白酒賽道以來,一直以新穎的營銷方式吸引消費者,還曾創(chuàng)下年營收30億元的亮眼業(yè)績。
在如今的新媒體時代,品牌營銷雖然作為企業(yè)經(jīng)營手段是必不可少的,但是此次“買酒送人參”的營銷手段并不應(yīng)該停留在制造話題噱頭的表面,在營銷方式方面江小白還存在一些問題。
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