繼2022年率先在行業(yè)內(nèi)推出財(cái)富顧問(wèn)數(shù)字人小信之后,獲得首批金控牌照的中信金控,在數(shù)字化的征程上又迎來(lái)新突破。
始于2022年的中信財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目,在2023年2月5日正式對(duì)外發(fā)布。伴隨這個(gè)項(xiàng)目問(wèn)世,中信財(cái)富廣場(chǎng)對(duì)客平臺(tái),亦將旗下五家一級(jí)金融子公司APP全部連接起來(lái)。
對(duì)于個(gè)人客戶而言,連接又將帶來(lái)怎樣的變化?
【資料圖】
在中信銀行主APP和信用卡中心的動(dòng)卡空間APP主頁(yè)上嵌入中信財(cái)富廣場(chǎng)導(dǎo)航條,中信銀行客戶授權(quán)后點(diǎn)擊進(jìn)入財(cái)富廣場(chǎng)界面,即可看到最新資訊、中信優(yōu)品、權(quán)益積分和生活場(chǎng)景等服務(wù)。與此同時(shí),中信銀行客戶亦可以借助財(cái)富廣場(chǎng)頁(yè)面直接鏈接證券、保險(xiǎn)、信托等其他公司APP。
作為中信金控?cái)?shù)字化的重要平臺(tái),中信財(cái)富廣場(chǎng)通過(guò)連接子公司,在構(gòu)建“一個(gè)客戶,一套賬戶”的大平臺(tái)。
一個(gè)客戶,一套賬戶
正是這樣的連接理念,促使中信財(cái)富廣場(chǎng)成為多家子公司合力而為的一件事。據(jù)了解,在中信財(cái)富廣場(chǎng)上線初期,其將嵌入中信銀行、中信證券、中信建投證券、中信信托和中信保誠(chéng)人壽五個(gè)已有的APP里,目前五家公司的總客戶量超過(guò)1.5億。
多家機(jī)構(gòu)連接起來(lái)的意義是什么?中信金控正在詮釋這個(gè)答案——每一個(gè)客戶在授權(quán)后,在中信財(cái)富廣場(chǎng)上都能看到自己更全面的資產(chǎn)配置視圖。
例如,白領(lǐng)李晶在中信銀行、中信證券、中信信托等公司均有開(kāi)戶賬號(hào)和一定資產(chǎn),而中信財(cái)富廣場(chǎng)可以為該客戶呈現(xiàn)出全面的資產(chǎn)視圖,財(cái)富顧問(wèn)可以為她提供全資產(chǎn)的配置方案,她對(duì)全資產(chǎn)配置的理念和要求都將更加深入。
根據(jù)每個(gè)客戶的需求,提供“千人千面”的資產(chǎn)配置方案,這是中信財(cái)富廣場(chǎng)為客戶提供財(cái)富管理服務(wù)的初心。值得關(guān)注的是,“千人千面”的資產(chǎn)配置需要強(qiáng)大的科技力量支撐。據(jù)了解,中信金控整合了各子公司的科技資源,每家機(jī)構(gòu)均由公司級(jí)科技分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,創(chuàng)造更大效果的科技賦能。
助力客戶更全面配置資產(chǎn)
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),中信財(cái)富廣場(chǎng)還有一層作用,即幫助子公司將客戶更深入融合到中信金融服務(wù)體系里,也為客戶提供更為便捷和周到的服務(wù)。
一點(diǎn)連通、全程陪伴、智啟財(cái)富、匯享生活......中信財(cái)富廣場(chǎng)的功能和亮點(diǎn),成為其開(kāi)啟居民未來(lái)財(cái)富生活新高度的按鈕。
“一點(diǎn)連通”主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是用戶可以用一個(gè)身份通行中信,中信財(cái)富廣場(chǎng)建立了統(tǒng)一的用戶識(shí)別體系,任何一個(gè)用戶可以從多渠道進(jìn)入,只要通過(guò)一站式的授權(quán),用戶就能夠在中信旗下的各個(gè)渠道上實(shí)現(xiàn)身份的互認(rèn)。二是在財(cái)富廣場(chǎng)上,用戶通過(guò)點(diǎn)擊浮動(dòng)導(dǎo)航條的財(cái)富廣場(chǎng)圖標(biāo),一次登錄,就可以全面體驗(yàn)各個(gè)子公司的金融服務(wù)。
“全程陪伴”主要體現(xiàn)為客戶可以在財(cái)富廣場(chǎng)查看中信資產(chǎn)配置委員會(huì)優(yōu)選出的“中信優(yōu)品”、各子公司的精選產(chǎn)品??蛻羰跈?quán)后,可了解本人資產(chǎn)的全景視圖,享受到理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、信托等各個(gè)品類的綜合金融服務(wù),并體驗(yàn)商旅出行、出國(guó)金融、權(quán)益積分等非金融場(chǎng)景服務(wù)。
“智啟財(cái)富”是財(cái)富廣場(chǎng)將為客戶提供智慧化的財(cái)富服務(wù),通過(guò)對(duì)客戶全方位資產(chǎn)視圖的綜合分析和財(cái)富體檢,從全局性的視角幫助客戶及時(shí)了解當(dāng)前投資的健康度,并基于客戶的全方位信息,給客戶推薦最適合的資產(chǎn)配置方案。
“匯享生活”的亮點(diǎn)是通過(guò)財(cái)富資訊社區(qū),匯聚金控旗下各金融子公司以及第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)威財(cái)富觀點(diǎn)。除了中信旗下上千名專家和研究員外,也引入了專業(yè)的財(cái)經(jīng)媒體和頭部資管機(jī)構(gòu)入駐,發(fā)揮其專業(yè)的市場(chǎng)研究和深度分析能力,為財(cái)富廣場(chǎng)的用戶提供全方位的財(cái)經(jīng)資訊。
據(jù)了解,華夏基金、中信期貨、百信銀行、中信消費(fèi)金融等中信其他子公司今年也將陸續(xù)將產(chǎn)品、服務(wù)接入“中信財(cái)富廣場(chǎng)”。通過(guò)中信財(cái)富廣場(chǎng)連接各個(gè)公司精選產(chǎn)品和服務(wù),客戶可以基于全面資產(chǎn)評(píng)估進(jìn)行投資選擇,幫助客戶更有效進(jìn)行全面資產(chǎn)配置。
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