中國嬰配粉市場的領軍品牌伊利金領冠,將過往成果與未來使命凝結(jié)成品牌價值主張——“中國專利配方[1]億萬媽媽品質(zhì)信賴[2]”,體現(xiàn)了其“以品質(zhì)為基,以科研為核”,“以消費者為中心”的品牌價值觀。
品質(zhì)為基 科研為核:夯實品牌根基
在進入嬰配粉這一高科研門檻的行業(yè)之前,伊利就確立了“科研先行”的品牌戰(zhàn)略。2003年,伊利率先開啟中國母乳研究,通過科學采集母乳樣本,累計獲得千萬母乳分析數(shù)據(jù)。依托伊利領先的科研優(yōu)勢,金領冠持續(xù)深耕創(chuàng)新應用,獲得了5大核心配方專利[3],海外14項專利授權(quán)認證[4],并將其應用到旗下系列產(chǎn)品當中。憑借中國專利配方優(yōu)勢及嚴苛的質(zhì)控實力,金領冠在嬰配粉“史上最嚴”新國標出臺后,首批通過“新國標”注冊、又率先完成了“新國標”產(chǎn)品的煥新升級,推動寶寶口糧提前進入“新國標”時代,以品質(zhì)贏得億萬媽媽的信賴。
【資料圖】
服務同行 公益暖心:提升品牌溫度
產(chǎn)品品質(zhì)是信賴的基石,用戶服務及品牌體驗同樣是金領冠收獲用戶信賴的關鍵因素。為了緩解消費者喂養(yǎng)過程中產(chǎn)生的焦慮,金領冠上線會員體系和全國統(tǒng)一服務熱線400電話,協(xié)同全國數(shù)萬名營養(yǎng)顧問,為新手爸媽帶來營養(yǎng)支持;為了滿足消費者對于“新鮮”的要求,金領冠優(yōu)化運奶、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流各個環(huán)節(jié),縮短牧場到奶瓶的時間,推出“28天新鮮購”服務。此外,金領冠還積極投身公益,與媽媽們一起抗擊“災情”,共同守護寶寶健康成長。
2022年,憑借媽媽們的大力支持,金領冠“嬰配粉增速行業(yè)第一”,并獲得“2022年度新國標榮耀獎”、“‘探尋一罐好奶粉’口碑獎”、“2022年度最受消費者喜愛羊奶粉品牌獎”、“2022年度最佳有機產(chǎn)品獎”等口碑認可。
以品質(zhì)夯實品牌根基,以服務提升品牌溫度。一路走來,伊利金領冠收獲了來自行業(yè)和用戶的高度肯定。在即將到來的新國標時代,伊利金領冠將繼續(xù)堅持“以消費者為中心”,以更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,守護中國寶寶健康成長,回饋億萬媽媽的信賴與支持。
[1] 中國專利配方指金領冠珍護系列產(chǎn)品獲得的中國發(fā)明專利,專利號:ZL201680013841.3 發(fā)明名稱:核苷酸組合物及其在食品中的應用。
[2] 數(shù)據(jù)來源:尚普咨詢集團;數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間:2012年1月6日-2022年12月7日;通過調(diào)研統(tǒng)計金領冠天貓、京東、抖音等平臺興趣用戶數(shù)和金領冠愛兒俱樂部注冊會員數(shù),并對上述人數(shù)中媽媽群體占比進行調(diào)研統(tǒng)計,計算得到:信賴金領冠的媽媽群體數(shù)量超過1億;由此可以得出金領冠得到億萬媽媽品質(zhì)信賴;于2022年12月完成調(diào)研。
[3] 5項中國發(fā)明專利,專利號:ZL201680013841.3、專利號:ZL201510291739.7、專利號:ZL200810241156.3、專利號:ZL201510300587.2、專利號:ZL201510290842.X
[4] 歐洲(10國)發(fā)明專利,專利號:EP3266310;澳大利亞發(fā)明專利,專利號:AU2016228670;新西蘭發(fā)明專利,專利號:NZ735399;印度尼西亞發(fā)明專利,專利號:IDP000069361; 馬來西亞發(fā)明專利,專利號:MY186145
本文來源:財經(jīng)報道網(wǎng)
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