【資料圖】

近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)跑作用日益顯現(xiàn)，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎。在云計(jì)算、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的推動(dòng)下，金融行業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮，給金融行業(yè)帶來(lái)持續(xù)深遠(yuǎn)的影響。有調(diào)查研究結(jié)果顯示，當(dāng)前金融用戶(hù)的時(shí)間在快速向內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景聚集。

作為中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智化的賦能者，百融云創(chuàng)在賦能金融行業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，不斷完善產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)、創(chuàng)新技術(shù)鏈路，借助數(shù)字技術(shù)的力量，百融云創(chuàng)打造了一套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案，通過(guò)在各個(gè)細(xì)分維度上篩選塔尖客戶(hù)，以最小資源投入獲取最大的收益，助力銀行在私域運(yùn)營(yíng)方面做到精準(zhǔn)分層、有的放矢。

具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)包括精細(xì)化主題驅(qū)動(dòng)建模、精準(zhǔn)化觸達(dá)、全要素調(diào)動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)因素。私域流量在銀行內(nèi)可以被看作為初次產(chǎn)生關(guān)系的客戶(hù)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重要作用是轉(zhuǎn)動(dòng)了“關(guān)系產(chǎn)生信任，信任產(chǎn)生交易”的齒輪，將私域流量的潛在價(jià)值充分發(fā)揮，并幫助銀行與客戶(hù)建立一種新型信任關(guān)系，并把這種新型信任關(guān)系內(nèi)生為客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率和價(jià)值的提升。

在與某金融機(jī)構(gòu)的實(shí)踐中，百融云創(chuàng)B卡在機(jī)構(gòu)B卡的基礎(chǔ)上，增益6%，ks達(dá)到0.6，大幅提升了客群響應(yīng)率和GMV。當(dāng)前，百融云創(chuàng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)解決方案已經(jīng)深度嵌入到多家銀行合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)中，為重塑客戶(hù)與銀行的關(guān)系、推動(dòng)從私域流量到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化，發(fā)揮了積極作用。

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