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WWDC能重聚開發(fā)者和用戶忠誠嗎?
2021-06-08 14:57:50 來源:網(wǎng)易科技 編輯:

6月6日消息,多年來,蘋果始終利用其全球開發(fā)者大會(WWDC)為合作伙伴和開發(fā)者舉辦長達(dá)一周的盛大派對。今年,在經(jīng)歷了2020年來自競爭對手的猛烈攻擊后,蘋果能夠重新凝聚起開發(fā)者和用戶的忠誠嗎?

美國當(dāng)?shù)貢r間6月7日,蘋果將以精心制作的開幕主題演講拉開WWDC的序幕,發(fā)布有關(guān)iPhone、iPad、Mac電腦和Apple Watch等產(chǎn)品的軟件更新。在大多數(shù)年份里,WWDC會讓蘋果的忠實粉絲們興奮得像過圣誕節(jié)一樣,他們會熱烈地討論希望蘋果對驅(qū)動其設(shè)備的軟件和技術(shù)做出的改變。

然而,今年的情緒明顯有些不同。在過去12個月里,蘋果面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。蘋果正受到國內(nèi)外立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切審查,熱門視頻游戲《堡壘之夜》開發(fā)商Epic Games對其提起的反壟斷訴訟正在等待法官判決,蘋果還與Facebook在隱私問題上全面開戰(zhàn)。同時,蘋果需要應(yīng)對新冠肺炎疫情危機(jī),以及隨之而來的所有個人和經(jīng)濟(jì)動蕩。

但蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在4月份蘋果春季發(fā)布會上表示:“在經(jīng)歷了過去一年的挑戰(zhàn)之后,我們對克服擺在我們面前的挑戰(zhàn)持樂觀態(tài)度。隨著我們的發(fā)展,我們覺得蘋果繼續(xù)通過我們的產(chǎn)品和價值觀改變?nèi)藗兊纳钪陵P(guān)重要。”

蘋果所面臨的挑戰(zhàn)是硅谷巨變的一部分。直到最近,由于圍繞用戶隱私、騷擾、虛假信息和極端主義傳播等一系列丑聞,立法者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和用戶對亞馬遜、Facebook、谷歌和Twitter施加了越來越大的壓力,而蘋果基本上能夠置身事外。但隨著蘋果繼續(xù)增長,在假日購物季的營收和利潤達(dá)到有史以來最高水平,政府、合作伙伴和競爭對手也開始挑戰(zhàn)它的行動。

與庫克的說法一致,分析師們也認(rèn)為蘋果有很多值得興奮的地方。盡管去年的發(fā)布比往年晚了幾周,但蘋果iPhone 12系列手機(jī)還是大受歡迎。此外,蘋果iMac、Mac Mini、MacBook Air和MacBook Pro多采用了其自主研發(fā)的M系列芯片,速度更快,電池續(xù)航時間也更長,獲得了廣泛的好評。

很少有人意識到蘋果所面臨的政治和法律問題,即使它可能會調(diào)整一些內(nèi)部政策來應(yīng)對這些問題。Technalysis研究公司分析師鮑勃·奧唐納(Bob O'Donnell)表示:“蘋果的模式是向前推進(jìn),而不是直接解決這個問題。他們這樣做也不是完全錯誤的。”

蘋果在開發(fā)者活動上的表現(xiàn)往往是最好的,它能吸引到忠誠的粉絲、開發(fā)者和合作伙伴,讓公司能夠?qū)W⒂诋a(chǎn)品背后的技術(shù)。

蘋果歷來在WWDC發(fā)布MacOS和iOS軟件更新。2013年,蘋果為其應(yīng)用換上了看起來更逼真的毛氈桌子和木質(zhì)書架,以適應(yīng)如今更加透明的背景和按鈕。2012年,當(dāng)蘋果向粉絲推出MacBook Pro時,開發(fā)者們歡呼雀躍不已。MacBook Pro的設(shè)計可在冷卻電腦時除去惱人的聲音。

十年前,蘋果甚至為其過時的MacOS 9軟件舉行了葬禮。蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)當(dāng)時站在臺上,旁邊是一口棺材,里面放著一個超大的蘋果軟件零售盒。他說:“Mac OS 9是我們所有人的朋友,它現(xiàn)在就在天上的那個大桶里,肯定正帶著每次開機(jī)時露出的笑容俯視著我們。”

今年,蘋果將為其最狂熱的粉絲提供大量禮物。蘋果電腦正進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型,從2006年以來始終依賴英特爾微處理器轉(zhuǎn)向自主研發(fā)的“Apple Silicon”M系列芯片,后者是由幫助開發(fā)iPhone和iPad芯片的團(tuán)隊自行設(shè)計的。技術(shù)專家表示,這些類型的轉(zhuǎn)型可能非常困難,因為軟件需要很多改進(jìn)才能在新的硬件上運(yùn)行。

但到目前為止,蘋果的轉(zhuǎn)型似乎很順利,并受到了消費(fèi)者的好評。蘋果表示,粉絲們購買了如此之多的新款M1 Mac電腦,從而推動公司的臺式機(jī)和筆記本電腦收入在今年前三個月達(dá)到91億美元的歷史最高水平,比去年同期增長了70%。Loup Ventures分析師吉恩·蒙斯特(Gene Munster)今年5月寫道:“請記住,在疫情之前的5年里,Mac業(yè)務(wù)基本上增長持平,平均每年增長僅為1%。”

展望未來,除了軟件更新和可能推出的新電腦外,分析師們都在關(guān)注蘋果是否會在隱私問題上采取更強(qiáng)硬的措施,很多蘋果客戶都表示支持這種做法。蘋果過去曾利用WWDC活動攻擊谷歌和Facebook,同時推廣內(nèi)置在Mac電腦、iPhone和iPad中的反跟蹤技術(shù)。今年4月,蘋果發(fā)布了iOS 14.5,其中包含了新的APP反追蹤功能,這是自iPhone發(fā)布以來對隱私技術(shù)進(jìn)行的最重大改革之一。

不管蘋果在今年的WWDC上宣布什么,Creative Strategies分析師卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)說,她希望蘋果能從過去一年的困境中吸取教訓(xùn),并解釋它為什么要做出某些決定。她認(rèn)為,蘋果以保密著稱,這使得該公司更難贏得政治辯論,無論是在法庭上、在國會山還是在科技行業(yè)內(nèi)部。米拉內(nèi)西稱:“這是為了變得更加謙遜。僅僅因為他們做出的選擇是正確的,并不意味著他們不必解釋自己為什么要做出這些選擇。” (小小)

關(guān)鍵詞: 蘋果 開發(fā)者 用戶 忠誠

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