關(guān)于汽車4s店是什么意思(4s店的全稱和含義)的知識大家了解嗎?以下就是小編整理的關(guān)于汽車4s店是什么意思(4s店的全稱和含義)的介紹,希望可以給到大家一些參考,一起來了解下吧!
哈嘍,各位小伙伴們,本期分享的是4s店的定義,那么4s店究竟是什么呢?4s店全稱汽車銷售服務(wù)4s店,是一種集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,上個世紀(jì)從歐洲引進(jìn)。4s店由經(jīng)銷商投資建設(shè),按照廠家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,設(shè)計統(tǒng)一,投資巨大,只能銷售授權(quán)廠家的指定品牌。
汽車銷售
(相關(guān)資料圖)
獲得廠家的授權(quán),銷售指定的車系車型。投資巨大,裝修高檔。給用戶提供了完美優(yōu)雅的環(huán)境,提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),提升客戶對品牌的滿意度。一般來說,除了少數(shù)復(fù)合型的4s店,大部分店都只能銷售單一的品牌。目前廠家只會把車賣給4s店,有4s店代為銷售。像其他二網(wǎng)汽車城之類的,都是通過4s店拿貨,他們只是中介罷了。
汽車維修
根據(jù)廠家制定的標(biāo)準(zhǔn)化流程,對指定的車型進(jìn)行專業(yè)的汽車診斷維修,符合廠家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)車間,從廠家采購的專用設(shè)備儀器,獲得廠家授權(quán)的診斷設(shè)備。能為每一個客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的流程和技術(shù)。4s店相對于外面維修廠的技術(shù)來說,他更加專心于某一個品牌,正所謂術(shù)業(yè)有專攻,專注于某個品牌,對這個品牌的研究,是其他維修廠比不了的
零部件供應(yīng)
根據(jù)客戶實際情況,從廠家系統(tǒng)訂購合適的原廠配件。對于常用件易損件,需做好一定配額的備貨,保證常用的配件能及時的使用到,從而不影響客戶的體驗以及時間。在4s店維修更換配件,一般是不用擔(dān)心配件不達(dá)標(biāo),因為專注,所以專業(yè)。也不用擔(dān)心安裝不上,原廠配件與原車完美適配。
信息反饋
各個品牌不一樣,做的方法也有一些較大的出入,根據(jù)一些技術(shù)問題,常見案例。對廠家進(jìn)行反饋,咨詢建議,主要用于車輛質(zhì)保內(nèi)及新車型新技術(shù)的,保修配件更換及技術(shù)培訓(xùn),技術(shù)資料,維修指導(dǎo)??梢哉f這也是4s店維修最大的底氣,有廠家在后臺撐腰,技術(shù)方面幾乎是不用擔(dān)心搞不定。
感謝各位的,咱們下期再見,拜拜。
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