本報記者 孫建偉 通訊員 閆佩琳 文紅
在內丘縣,有這樣一支團隊,他們走街串巷、下村入戶,懷著一顆誠心為鄉(xiāng)親們調解矛盾糾紛,為群眾提供零距離服務。一張笑臉,一杯熱茶,他們讓來訪者攜著怒意而來,帶著笑容而去。他們的年齡不同,經歷不同,但都有一股韌勁、一腔熱情、一顆為民服務的心。
他們就是被周圍群眾親切地稱為“好大哥”的調解工作室團隊。多年來,他們充分發(fā)揮人民調解的基礎作用,贏得了老百姓的信任和認可,成為人民群眾解決糾紛的免費“專家門診”,成為黨委、政府化解重大疑難矛盾糾紛的有力幫手。
(資料圖)
建好陣地,便民利民
“不怕跑腿兒,不怕磨嘴兒,不怕落埋怨。對待群眾真心,化解矛盾耐心,服務群眾熱心。”這是內丘縣“好大哥”調解工作室團隊倡導的工作精神。
團隊領頭人郝保德是金店鎮(zhèn)大辛莊村黨支部書記兼村委會主任,曾獲“全國模范人民調解員”“全國孝親敬老之星”“河北好人”等榮譽。他把化解基層矛盾、促進社會和諧作為建設美麗鄉(xiāng)村的重要抓手,建隊伍,立制度,抓調解,重服務,收到較好效果。所在村被授予全國文明村、全國民主法治示范村等榮譽稱號。
郝保德常說,家庭是社會的細胞,沒有家庭的和諧,就沒有社會的和諧。他把調解基層糾紛當做一項重要工作,一方面在全村開展評選孝敬兒媳、開明婆婆,評好妯娌、好鄰居等活動,弘揚積極向上的好家教、好村風,另一方面及時排查矛盾,發(fā)現(xiàn)問題,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。他總是耐心細致、公平公正地幫助調解群眾矛盾,被群眾親切地稱為“好大哥”。他還自籌資金建設了面積200平方米,桌、椅、微機等一應俱全的辦公場所,并聯(lián)合社會熱心人士成立了“好大哥”調解工作室,義務幫助群眾調解矛盾糾紛,免費為群眾服務。
真情調解,促進和諧
郝保德創(chuàng)立“好大哥”調解工作室,不少外村人也慕名請他幫忙,影響越來越大。調解室配備了調解服務車,開設了服務熱線。調解員在調解過程中不收取任何費用,交通費、餐飲費各項開支也要全部自行解決。
在調處矛盾糾紛時,“好大哥”從不怕麻煩。一次調處不成兩次,兩次調處不成三次……他們堅持以“公心、孝道、真情”去感化群眾。郝保德常說:“感動不了天、感動不了地、但沒有感動不了的人?!薄昂么蟾纭闭{解糾紛不帶看法,不偏袒、不維護任何一方,讓雙方感到公平信服,以理服人。
內丘鎮(zhèn)一戶人家因家庭瑣事鬧離婚,村干部找到郝保德,郝保德登門勸說,從法理、離婚成本到親情,細細分解。幾個回合下來,終于風平浪靜。
在處理家庭糾紛中,“好大哥”調解員注重用孝道教育人、感化人,使當事人幡然醒悟,知錯即改。他們總是站在當事人的角度考慮,設身處地為當事人著想。調處的每一起糾紛都是以法幫人,以理服人,以情動人,使雙方當事人化干戈為玉帛,矛盾迎刃而解,雙方心悅誠服。他們真心實意解決群眾的揪心事、煩心事、操心事,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),為社會穩(wěn)定和諧做出努力。
強化服務,贏得民心
在內丘縣司法局的支持下,越來越多的“好大哥”調解聯(lián)絡站、聯(lián)絡點建立起來。
以內丘“好大哥”命名的調解工作協(xié)調中心在縣司法局成立,統(tǒng)籌協(xié)調指導全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村人民調解工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))相繼成立“好大哥”調解聯(lián)絡站,全縣309個村推廣建立“好大哥”調解聯(lián)絡點,每個村配備了1至2名“好大哥”調解員。
內丘縣司法局相關負責人說,他們創(chuàng)造性地將“個人品牌調解室”“村級公共法律服務站”“村居法律顧問室”和“好大哥”調解室駐各村聯(lián)絡點結合起來,讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質高效的調解與公共法律服務。據統(tǒng)計,自成立以來,“好大哥”調解工作室已調解各類矛盾糾紛900余起,成功率在95%以上,贏得了群眾的信任和認可。
用郝保德的話說,他創(chuàng)立“好大哥”調解工作室的初衷,不為名,不為利,就是為了讓人們家庭和諧,鄰里團結,村風淳樸,社會穩(wěn)定。他們在開展調解過程中,不斷延伸服務鏈條,對調解的案例及時跟進,注重效果。對調解結果,定期進行回訪,保證調解結果落到實處。
內丘縣金店鎮(zhèn)后河村兩戶人家,因為土地問題發(fā)生爭執(zhí),矛盾隨時有升級的可能。經過“好大哥”的悉心調解,雙方達成了和解,并簽訂了調解協(xié)議。但在回訪中發(fā)現(xiàn)一方當事人有反悔跡象,“好大哥”迅速進行了回訪疏導,最終使當事人履行了調解協(xié)議,真正做到了“案結、事了、人和”。
經過復制、推廣、提升,內丘“好大哥”調解模式已形成一套體系??h司法局推進建立“民事調解”學習交流制度,定期互通矛盾糾紛信息、交流經驗做法、分析方法對策。定期邀請法院和司法行政機關專業(yè)人員講解法律執(zhí)行難點、人民調解工作疑點等,使“好大哥”們的職業(yè)素養(yǎng)得到全方位提升??h司法局、縣法院、縣檢察院還分別設立了“好大哥”調解工作室,為調解基層群眾糾紛促進社會和諧創(chuàng)造良好的條件。“好大哥”已成為內丘縣一個家喻戶曉的品牌。
關鍵詞:
凡注有"環(huán)球傳媒網"或電頭為"環(huán)球傳媒網"的稿件,均為環(huán)球傳媒網獨家版權所有,未經許可不得轉載或鏡像;授權轉載必須注明來源為"環(huán)球傳媒網",并保留"環(huán)球傳媒網"的電頭。
資訊
- 內丘縣有個“好大哥”調解工作室——化解百姓“疙瘩事” 解開群眾“心頭結”_全球觀察
- 用友與臨港集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 熱門看點
- 天天快播:商務部:希望七國集團成員將不尋求對華脫鉤表態(tài)落到實處
- 環(huán)球熱消息:長興縣虹星橋鎮(zhèn)鄭家村:垃圾分類成新時尚
- 小雞腿的家常做法?
- 水利部:鼓勵具備條件的水利工程推行“靜態(tài)控制、動態(tài)管理”工程造價管理模式
- 今日看點:武漢盛鑫美匯投資咨詢有限公司(關于武漢盛鑫美匯投資咨詢有限公司介紹)
- 2760萬,再見勇士!人在曹營心在漢,金州王朝的崩塌從你這里開始 當前滾動
- 觀察:黃金T+N2價格今天多少一克(2023年5月25日)
- 4月汽車市場產銷實現(xiàn)同比大幅增長 汽車出口延續(xù)良好態(tài)勢
焦點
- 什么是國債etf?國債ETF和國債的區(qū)別是什么?
- 撤訴對被告意味著什么?一個案件可以撤訴幾次?
- 基本養(yǎng)老金由什么組成的?個人累計繳費年限是怎么確定的?
- 商品傾銷和外匯傾銷有什么不同?間歇性或掠奪性傾銷是指什么?
- 上證指數是什么意思?上證指數計算方法介紹
- 收據的寫法是什么樣的?民法典第六百六十七條的規(guī)定有什么內容?
- 股票手續(xù)費是買入扣還是賣出扣?股票手續(xù)費按交易次數計算還是金額?
- 股權登記日賣出股票會有股息嗎?股票交易手續(xù)費是按次還是按金額?
- 安全事故的級別是怎么劃分的?安全事故處罰標準是什么?
- 維生素B4的缺乏表現(xiàn)是?含維生素B4的食物來源是?