在連續(xù)7個月銷量攀升后,星途品牌7月份銷量達(dá)11462臺,同比增長223.6%。1-7月份,星途品牌總銷量53702輛,同比增長133.2%,迎來了品牌發(fā)展的重要里程碑。星途營銷中心總經(jīng)理黃招根在接受采訪時表示:星途還很小,營銷趨勢剛剛好轉(zhuǎn)一點(diǎn)點(diǎn),壓力還很大,“銷量過萬”對于星途品牌發(fā)展來說,只是實現(xiàn)了一個跨過生存線的“小目標(biāo)”,在激烈的市場競爭態(tài)勢下,讓星途品牌具備繼續(xù)生存與發(fā)展的機(jī)會,對于星途來說,標(biāo)志著星途已初步進(jìn)入了主流高端品牌的市場競爭圈。未來只有月月銷量過萬,年銷二十萬,才能說星途穩(wěn)下來了,所以我們一直很努力,如履薄冰。
星途品牌的銷量突破并非一蹴而就,2023年上半年經(jīng)歷了連續(xù)6個月銷量持續(xù)正增長,6月銷量已達(dá)9842臺,同比增長192.7%、上半年銷量同比增長119.3%,此時銷量破萬只是時間問題。這樣水到渠成的態(tài)勢,與星途品牌邁入2.0時代后踐行5大高端定位,踏實推進(jìn)品牌體系能力建設(shè)是密不可分的。進(jìn)入2023年,星途品牌在產(chǎn)品矩陣煥新、高端用戶服務(wù)、品牌形象塑造、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等核心競爭力塑造方面提速更提質(zhì),“產(chǎn)品、用戶、品牌、渠道”能力已成為支撐星途品牌高速發(fā)展的支柱。黃招根說:中國品牌向上,打造中國的高端品牌,要有長期主義精神,要做好基礎(chǔ)工作,一點(diǎn)點(diǎn)的去做,才有機(jī)會,高端客戶的要求更高,對體驗的要求更高。對照百年積淀的奔馳、寶馬,我們微不足道,差距很大,唯有努力,唯有創(chuàng)新,唯有服務(wù)好用戶,我們才有機(jī)會。
高端產(chǎn)品更新?lián)Q代帶動銷量持續(xù)向上
好的產(chǎn)品是營銷向上的基礎(chǔ),也是品牌在激烈的市場競爭中突圍而出的根本實力。星途銷量增長,與邁入2.0時代加速產(chǎn)品迭代煥新、產(chǎn)品力達(dá)到自主品牌前列關(guān)系密切。2023年上市發(fā)布的雙旗艦車型瑤光和全新一代攬月(參數(shù)|詢價),為提振銷量貢獻(xiàn)巨大。誕生于M3X火星架構(gòu)2.0的瑤光和攬月,上市以來憑借越級的產(chǎn)品力,成為星途實現(xiàn)銷量+品牌雙突破、打破合資壟斷的“破甲利劍”。
不用低價換銷量,而用高質(zhì)促增長。在精準(zhǔn)產(chǎn)品策略賦能下,瑤光和攬月的主銷版型都立足高配四驅(qū)車型。其中,瑤光的四驅(qū)車型銷量占比達(dá)到67%,攬月則達(dá)到更高的83%,遠(yuǎn)高于全市場20%的四驅(qū)銷量占比水平。兩車以接近20萬元的平均售價,直接深入合資主流的市場腹地。在兩車帶動下,2023年星途單車平均售價已經(jīng)達(dá)到17.9萬元,高端品牌溢價能力為星途贏取了更大的市場空間,同時給銷量增長奠定基礎(chǔ)。
上半年密集推出重磅車型瑤光、全新一代攬月、全新一代追風(fēng)/PHEV后,星途繼續(xù)保持推陳出新的產(chǎn)品節(jié)奏。以瑤光和攬月為核心,星途加速構(gòu)建“445”產(chǎn)品矩陣,包括2大產(chǎn)品序列,涵蓋全賽道車型。下半年,隨著瑤光CD-M、星紀(jì)元STERRA ES等重磅新能源車型陸續(xù)推出,星途將全面發(fā)力新能源賽道,為銷量突破提供新的增長引擎。
值得一提的是,在7月24日剛剛完成上市的全新一代凌云,以3大領(lǐng)域、77項功能技術(shù)及客戶利益全面升級,打造中級性能SUV價值新標(biāo)桿,上市當(dāng)天引起媒體朋友和公眾的廣泛刷屏,后續(xù)定將為星途銷量帶來新的突破。
懂車、追求性能、務(wù)實低調(diào)的高品質(zhì)用戶構(gòu)成星途用戶基盤
星途銷量持續(xù)增長,一方面來自于多年在技術(shù)、質(zhì)量、安全等傳統(tǒng)領(lǐng)域扎實的基本功,也來自于在新能源化、智能化新時代,對用戶形象、用戶需求、用戶價值的深度理解和全心實現(xiàn),吸引一大批高凈值人群加入星途用戶群體。
星途的用戶是一群懂車、追求性能、務(wù)實低調(diào)的高品質(zhì)客戶,上半年星途用戶中,增換購用戶占比66%,合資客戶轉(zhuǎn)化占比57%,曾經(jīng)擁有BBA的用戶占比達(dá)到9%。他們享受過BBA帶來的“光環(huán)”,返璞歸真之后,更希望有一個悅己、悅家的高品質(zhì)車型。“通過用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,2023年星途用戶中,教師、醫(yī)生、公務(wù)員占比達(dá)到36%。比如2022年度評選出的“新時代中國杰出教育家”,從幼兒教育,小學(xué)、初中、高中、大學(xué)等階段僅僅評選出5位杰出教育家,而5位當(dāng)中就有2位是星途車主,包括知名教育工作者鄭強(qiáng)教授、北京第二實驗小學(xué)副校長華應(yīng)龍老師。
此外,在星途的用戶群體中,不乏各行業(yè)代表,包括高級珠寶設(shè)計師張苷靜,《什么值得買》總裁邱玉棟,北大老師李凈,企業(yè)家邱允等社會精英,還有登山勇士劉先玲、環(huán)球旅行家大橙子闖地球等。這些極具代表性的高端用戶,支持、認(rèn)同、熱愛星途品牌,并且借助自身影響力主動傳遞星途品牌口碑,他們本身就是星途品牌精神的一份子,對星途進(jìn)一步豐富豪華品牌形象,提供堅實的用戶基礎(chǔ)。
瞄準(zhǔn)豪華賽道 格調(diào)、服務(wù)品質(zhì)全面提升
高端品牌的基礎(chǔ)是服務(wù),作為用戶享受高端體驗的另一載體,星途在全國已經(jīng)布局450+家服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋率達(dá)到90%以上,星途車主可在全國絕大部分地區(qū)不超過50公里距離內(nèi),獲得專業(yè)的售后服務(wù)。今年2月份,星途在首任車主四大權(quán)益基礎(chǔ)上,宣布旗下全系車型推出“整車終身質(zhì)?!?,向打造中國高端品牌的服務(wù)水平目標(biāo)再次邁進(jìn)。此外,星途也在持續(xù)提升進(jìn)店用戶滿意度,包括六個一服務(wù)承諾、“雙網(wǎng)共修”無憂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)計劃、品質(zhì)午餐2.0、精致洗車服務(wù)等、星光Club構(gòu)建的多位一體高端服務(wù),廣受用戶口碑好評。
星途品牌從2019年發(fā)布到2023的這4年時間里,不斷成長、探索,厚積薄發(fā),秉承星途品牌的探索精神,超越精神,不斷挑戰(zhàn),不斷超越自我。在打造高端品牌的過程中,星途贏得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可。沉淀四年,無論是品牌精神、豪華理念,還是產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)體系,星途展現(xiàn)出的中國新生代高端品牌風(fēng)貌、人文關(guān)懷,經(jīng)過長時間的積累和放大,越來越多展現(xiàn)在公眾面前,對吸引、轉(zhuǎn)化用戶群體,起到潛移默化的積極影響,銷量上漲自然水到渠成。
加速布局渠道網(wǎng)絡(luò)年底發(fā)展至500家規(guī)模
要想贏得銷量增長,終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是必不可少的一環(huán)。正如黃招根在星途第300家網(wǎng)絡(luò)簽約儀式上說的:“要想把產(chǎn)品賣好,最重要的是把‘高速公路’修好。”在星途看來,網(wǎng)絡(luò)不僅承擔(dān)著銷售、售后的重任,更是星途品牌向上突破的重中之重,是鏈接品牌與用戶的橋梁和紐帶,是高端落地的基礎(chǔ)、用戶體驗的基礎(chǔ)、用戶價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)。
在7月24日全新一代凌云上市當(dāng)天,星途與來自全國的10家百強(qiáng)經(jīng)銷商投資代表,在青島進(jìn)行戰(zhàn)略合作集中簽約儀式。以此次簽約為標(biāo)志,星途網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正式突破300家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到450家。
2022年7月至2023年6月,星途品牌共新增網(wǎng)絡(luò)150家。其中,合資、豪華的轉(zhuǎn)化占比達(dá)到68%,全力推進(jìn)高端網(wǎng)絡(luò)生態(tài)布局。2023年,星途網(wǎng)絡(luò)以前所未有的速度推進(jìn),平均每2天新增一家網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計到2023年底,星途將進(jìn)一步擴(kuò)張至500家規(guī)模。
更重要的是,2023年星途品牌經(jīng)銷商中,已經(jīng)有80%+實現(xiàn)盈利。高漲的盈利水平,進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)銷商伙伴的信心。網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的上漲,還伴隨著店面形象的升級。星途正全面進(jìn)行二代形象店視覺體系的煥新,2023年共完成56家店面升級,給進(jìn)店的消費(fèi)者以高端、豪華、有格調(diào)的視覺體驗。
此外,星途星紀(jì)元系列啟用全新經(jīng)銷商體系,6月以來舉辦兩次招商大會,共吸引超過600家經(jīng)銷商報名,8月初將開啟第三次招商大會,攜手經(jīng)銷商伙伴加速電動化發(fā)展。在海外,星途也有著廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局。目前星途已進(jìn)入全球14個國家,到2023年底將進(jìn)一步拓展至20國,海外網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到150家,已經(jīng)成功樹立起高端品牌形象。
風(fēng)物長宜放眼量,若放在更長的時間尺度中看星途的發(fā)展,如今突破萬輛只是品牌發(fā)展“萬里長征”路程中越過的其中一塊里程碑。正如奇瑞汽車股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理張國忠所說:“風(fēng)好正是揚(yáng)帆時,這是中國汽車品牌發(fā)展的最好時代,也是打造中國高端品牌的黃金時代!”已經(jīng)在產(chǎn)品、渠道、品牌等方面打下基礎(chǔ)的星途,定將在未來的星辰大海中,實現(xiàn)樹立中國汽車工業(yè)燈塔的夢想。
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