北京時(shí)間3月26日凌晨，蘋果公司召開了2019年春季新品發(fā)布會(huì)。然而，“果粉”們并沒(méi)有等到翹首以盼的硬件新品，卻發(fā)現(xiàn)此次蘋果主推的是各項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)，包括新聞、視頻以及將要上市的游戲服務(wù)，唯一可以稱得上硬件的只不過(guò)是張?zhí)O果信用卡。

蘋果變“軟”乃行業(yè)大勢(shì)所逼。近年來(lái)，全球智能手機(jī)市場(chǎng)銷量不斷下滑，手機(jī)硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新力下降，使得存量市場(chǎng)用戶換機(jī)意愿不強(qiáng)，市場(chǎng)趨于飽和，增量空間縮窄。即使是蘋果公司也難逃在多個(gè)區(qū)域銷售額持續(xù)下滑的勢(shì)頭，尤其在中國(guó)市場(chǎng)不得不通過(guò)降價(jià)等手段促銷。但是，在蘋果公司整體利潤(rùn)下降的背景下，其服務(wù)業(yè)務(wù)收入?yún)s實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，在營(yíng)收中的比例顯著提升。由此不難理解，在智能手機(jī)行業(yè)整體低迷形勢(shì)倒逼下，為了尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，硬件創(chuàng)新乏力的蘋果不得不變“軟”。

智能手機(jī)變“軟”也是行業(yè)整體趨勢(shì)。事實(shí)上，智能手機(jī)廠商加強(qiáng)軟件創(chuàng)新、提升內(nèi)容服務(wù)并非蘋果一家。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，智能手機(jī)早就“軟硬不分”了。近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)之所以能追趕國(guó)際品牌、進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)中高端，一個(gè)重要的原因正是越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人工智能等軟件集成，打造了手機(jī)廠商自有的云、支付、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)內(nèi)容體系。在手機(jī)內(nèi)容服務(wù)提供商中，擅長(zhǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的中國(guó)企業(yè)更是風(fēng)頭正勁。在全球APP應(yīng)用排行榜前十位中，中國(guó)企業(yè)占據(jù)了半壁江山。在智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中，內(nèi)容的重要性早已成為共識(shí)。

蘋果變“軟”能否獲得不同地域消費(fèi)者認(rèn)可?這仍有待觀察。雖然智能手機(jī)廠商都知道內(nèi)容的重要性，但是具備“軟硬通吃”能力的手機(jī)廠商確實(shí)屈指可數(shù)。值得注意的是，蘋果變“軟”能讓消費(fèi)者買單的重要前提仍是硬件創(chuàng)新。這是因?yàn)殚_放的安卓系統(tǒng)云集了諸多專攻內(nèi)容的APP廠商，從單個(gè)來(lái)看都更具優(yōu)勢(shì);相反，蘋果手機(jī)的內(nèi)容應(yīng)用還常因?yàn)榕c不同地域消費(fèi)者的需求“水土不服”而被詬病。

因此，蘋果手機(jī)要想成功變“軟”，除了與大量更加本地化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容廠商激烈競(jìng)爭(zhēng)外，硬件創(chuàng)新問(wèn)題也不能忽視，畢竟“皮之不存，毛將焉附”，如果蘋果手機(jī)被其他品牌趕超，市場(chǎng)地位下降，誰(shuí)又能保證消費(fèi)者還愿意使用蘋果所提供的服務(wù)呢?

黃 鑫

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