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良好政務(wù)服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境的“助推器”，是投資興業(yè)的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。為提升政務(wù)服務(wù)水平，今年以來(lái)，息縣行政審批和政務(wù)信息管理局從黨建引領(lǐng)、科技賦能、深化改革三方面，全力以赴、凝心聚力再造政務(wù)服務(wù)“多彩卷”。

用好“黨建紅”，筑牢政務(wù)服務(wù)之本。強(qiáng)化為民服務(wù)理念。以學(xué)習(xí)貫徹“黨的二十大”精神為契機(jī)，強(qiáng)化理想信念、補(bǔ)足“精神之鈣”，牢固樹(shù)立聽(tīng)民聲、解民憂、聚民心的服務(wù)理念。強(qiáng)化基層政務(wù)服務(wù)力量。通過(guò)高舉黨建引領(lǐng)的旗幟，著力創(chuàng)新推進(jìn)黨建+政務(wù)服務(wù)工作深度互融，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)置，強(qiáng)化便民服務(wù)要素保障，充分發(fā)揮村（社區(qū)）對(duì)于政務(wù)服務(wù)幫辦代辦的作用，讓政務(wù)事項(xiàng)從“無(wú)處可辦”到2313項(xiàng)事項(xiàng)均能實(shí)現(xiàn)“就近辦”、“線上辦”、“馬上辦”。

用好“科技藍(lán)”，把握政務(wù)服務(wù)之要。牢固樹(shù)立“一盤棋”理念，以“一張網(wǎng)”為載體、“一道墻”為防線，再造行政審批流程，推動(dòng)平臺(tái)互通、數(shù)據(jù)共享。聚焦平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步提升河南省統(tǒng)一工作平臺(tái)使用率，進(jìn)一步加大對(duì)河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的宣傳、推廣，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)各部門間數(shù)據(jù)共享，從而徹底打破政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)間的“信息孤島”，有效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”；聚焦電子監(jiān)察。無(wú)規(guī)矩不成方圓。我縣通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的全流程辦理情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，對(duì)于出現(xiàn)的異常問(wèn)題分別啟動(dòng)預(yù)警糾錯(cuò)、黃牌、紅牌模式，有效提高政務(wù)工作透明度，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。2023年以來(lái)，共有100余項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)通過(guò)監(jiān)察系統(tǒng)的有效糾偏。

用好“改革綠”，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)之能。強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。“他山之石可以攻玉”。積極學(xué)習(xí)浙江等地優(yōu)秀政務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)落實(shí)省、市政務(wù)服務(wù)改革的要求，全力探索集成化服務(wù)，努力打造“受審分離”、“聯(lián)審聯(lián)批”“一窗受理”模式。打造特色服務(wù)品牌。通過(guò)設(shè)立自助受理區(qū)、幫辦代辦區(qū)、休息閱覽區(qū)、母嬰室、雷鋒崗等功能模塊，開(kāi)辟綠色通道、無(wú)障礙通道等惠民便民渠道，全力打造“息心辦”政務(wù)服務(wù)品牌。（郝昱瑋 胡譯丹 黃乙玨）

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