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澳大利亞競爭監(jiān)管機構起訴優(yōu)步 或被罰款約1900萬美元
2022-04-27 09:53:34 來源:智通財經網 編輯:

澳大利亞競爭監(jiān)管機構起訴優(yōu)步(UBER.US),并計劃對這家叫車平臺罰款2600萬澳元(約合1869萬美元)。

周二,澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)表示,優(yōu)步承認在車費預估和取消費用方面誤導消費者;在2017年12月至2021年9月期間,優(yōu)步曾警告消費者,即使在“免費取消期”取消打車,他們也會被收取費用。

ACCC主席GinaCass-Gottlieb表示:“優(yōu)步承認多年來它誤導了澳大利亞用戶,并可能導致他們中的一些人在收到取消警告后決定不取消出行行程,即便他們有權根據優(yōu)步的政策免費取消。”

ACCC還表示,優(yōu)步承認其虛報了優(yōu)步出租車的價格,該平臺算法幾乎總是夸大價格范圍,而實際價格會低于該公司預估價格范圍的低端。GinaCass-Gottlieb表示:“優(yōu)步應用程序上的誤導性信息剝奪了消費者對是否選擇優(yōu)步出租車做出明智決定的機會。”

優(yōu)步則表示,自從ACCC提出這個問題以來,該公司“一直在努力簡化其應用程序內信息,明確每次何時適用或不適用取消費用,以便乘客總是有確定性。”

ACCC進一步表示,該監(jiān)管機構正在尋求法院命令,包括宣布該叫車平臺違反了該國的消費者法并對其施加懲罰。

關鍵詞: 澳大利亞 競爭監(jiān)管機構 起訴優(yōu)步 或被罰款

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