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應對大客流 滬博物館美術館打破"周一閉館"慣例
2023-08-30 20:24:35 來源:解放網(wǎng) 編輯:

應對大客流,一些場館不僅延長參觀時間、增設夜場,還整周無休

博物館美術館打破“周一閉館”慣例

今年暑假,全國多家博物館一票難求。應對大客流,多家博物館不僅延長參觀時間、增設夜場、提升預約量,包括北京首都博物館、陜西歷史博物館在內(nèi)的多家博物館、美術館還改變過去“周一閉館”的國際慣例,整周無休。

國家文物局印發(fā)的《關于加強博物館暑期等節(jié)假日開放服務工作的通知》中明確提出,“重點場館、熱門場館應根據(jù)實際情況,通過適當延長開放時間等方式,更大限度滿足公眾參觀需求?!?/p>

打破“周一閉館”的國際慣例,關鍵是滿足參觀需求,提升參觀品質(zhì)。在一些參觀者看來,文博場館應該趁著文博熱加大開放力度,吸引更多人走進博物館。但在一些業(yè)內(nèi)人士看來,每個場館面對的參觀需求不盡相同,應根據(jù)具體情況調(diào)整,“如果沒有足夠好的內(nèi)容,延長開放反而是資源浪費?!?/p>

不閉館還是錯峰開?

“熱門博物館太難約了?!眲倓傔^去的暑假,在外企從事行政工作的市民方磊帶兩個孩子來了場“中原行”,然而,數(shù)次嘗試預約陜西歷史博物館均失敗,參觀的幾家博物館“游客非常多”。他很希望博物館進一步延長參觀時間。按照此前公布的數(shù)據(jù),陜西歷史博物館一天最高客流量可達1.2萬人。

今年暑假,陜西歷史博物館已數(shù)次調(diào)整開放時間以應對洶涌客流:7月16日起,周日閉館時間由18時延長至20時;8月11日又宣布暑期實行“周一不閉館”措施。

陜西歷史博物館并不是唯一打破慣例的文博場館。北京首都博物館、沈陽故宮博物院、南京六朝博物館等各地多家博物館紛紛推行周一不閉館措施。國際上,大英博物館已實行周一不閉館措施。

在上海,也有多家文博場館全周無休。背靠陸家嘴高樓、隔江眺望外灘的浦東美術館,周一至周日開放至21時;位于上海地標外灘的東一美術館和久事美術館也已全周開放。8月14日起,久事美術館還將每日閉館時間延長至21時,每天開放時長達11小時。

“延長開放時間是剛需。”在方磊看來,面對高漲的參觀熱情,延長參觀時間“幾乎是唯一的辦法”。

不過,即使面對當下的客流熱潮,故宮博物院、國家博物館、上海博物館、河南博物院等熱門文博場館仍保持一周一天閉館的措施。

一些文博場館則調(diào)整了閉館日的時間。今年7月31日起,浙江杭州對全市52家市屬國有博物館開放時間調(diào)整,從統(tǒng)一的“周一閉館”變?yōu)殄e時開放:其中部分場館不再閉館,其余場館分別在周一和周二錯時閉館,讓市民游客每天都有博物館可以參觀。

一些業(yè)內(nèi)人士也表示,閉館不等于打烊?!伴]館日要維護場館和設備,還有很多日常工作要處理,也要給安檢和服務人員必要的休息時間?!痹谝患也┪镳^工作的張旭表示,閉館日也給博物館機動的時間。

文博熱還是打卡熱?

“陜西歷史博物館在幾年前就已經(jīng)一票難求,今年暑期的旅游旺季讓這一現(xiàn)象更加凸顯?!睆氖侣糜涡袠I(yè)的吳先生介紹,許多游客前往西安、洛陽等古都旅游,博物館本身就是重要的旅游目的地,“不僅是文博熱,更是旅游熱。不是所有文博場館都會出現(xiàn)這樣的情況,不能要求‘周一不閉館’成為新的慣例?!?/p>

吳先生發(fā)現(xiàn),杭州錯時開放的博物館中,每天開放的文博場館主要分布在西湖景區(qū)和主城區(qū),且規(guī)模較小,多是故居、舊址,“一般是在旅游時經(jīng)過參觀,為旅游增加歷史厚重感?!倍贾莶┪镳^、中國京杭大運河博物館等仍保持每周閉館一天的節(jié)奏。“文博和文旅有區(qū)別,前者更注重對歷史文化的探索,后者觀光欣賞和打卡的意愿更重。”

方磊坦言,帶孩子參觀博物館更希望讓他們認識和感受具體的文物,“孩子想跟國寶合影”。張旭也表示,此前辦的展覽中,很多觀眾是沖著一兩幅世界名作而來,“對于展覽的思考脈絡和反映的歷史沿革,很多人沒興趣?!?/p>

文博愛好者葉敏暑假曾陪親友前往上海博物館參觀,一進門便發(fā)現(xiàn)原本的影音室已經(jīng)放滿行李箱,參觀者中有不少親子游客和成群結隊的學生。有時她想向同行人介紹文物細節(jié),就有孩子鉆到展臺前方;有些游客討論文物價值,簡直信口胡謅?!叭∠芤婚]館也許可以讓上萬人獲得參觀機會,但對于提升參觀體驗是否真有幫助?”她建議博物館對參觀群體大數(shù)據(jù)進一步分析并提供針對性服務,“比如工作日提供專業(yè)導覽等吸引有一定歷史知識的觀眾,暑期則為親子游客提供更多預約便利和集體講解,分流不同參觀者?!?/p>

滿足需求還是引導興趣?

張旭注意到,部分宣布取消“周一閉館日”的文博場館,解決辦法是“員工每天提前上班、推遲下班”。“如果幾天時間、一個暑假、一個特展,也許可以堅持,但長此以往怎么辦?”一家美術館工作人員介紹,打破周一閉館日的慣例,安保、保潔等工作人員都需要加班或增配,“這些支出我們要嚴格執(zhí)行年度預算,很難有彈性,不可能只靠覺悟和奉獻?!?/p>

一些積極實施“周一不閉館”文博場館的工作人員則表示效果并未如預期。在一家美術館工作的李先生告訴記者,因為該美術館離熱門景區(qū)近在咫尺,因此暑假期間周一不閉館、延長開放時間,但參觀者數(shù)量并未明顯增長,延長時段來的觀眾并不多,“特別是閉館前一個小時,有時只有幾名游客坐著玩手機?!?/p>

位于杭州的浙江自然博物院去年6月開出了“全國首家24小時開放的國有博物館”。但一些參觀者發(fā)現(xiàn),開放的是博物院旁一個約300平方米的空間,“更接近于一個展廳”。

在張旭看來,不能將“文博熱”視為一概而論的“現(xiàn)象”,“需要具體到每一個不同的場館,根據(jù)自身實際決定是否周一開放?!?/p>

“先開放場館,還是先吸引觀眾,這是個‘蛋生雞,還是雞生蛋’的問題?!比~敏發(fā)現(xiàn),海外許多文博場館創(chuàng)造了許多活動來吸引觀眾和培育觀眾,而國內(nèi)一些文博場館因不缺“人氣”缺激勵,在推廣和創(chuàng)新方面顯得滯后?!敖衲晔罴俚摹牟帷?,即便吸引的新觀眾只是‘打卡式’,至少他們愿意走進文博場館。文博場館應該積極回應這種需求,思考如何將這種熱情轉化為對歷史文化的熱情?!痹谒磥?,文博場館不僅要被動滿足需求,更應主動創(chuàng)造需求,“不是消極地延長開放時間,而是積極地提供更多文化選擇和服務?!保☉稍L對象要求,張旭為化名)(記者 簡工博)

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