文/何己派 編輯/江昱玢
作業(yè)幫闖入學(xué)習(xí)機(jī)賽道。
(資料圖)
四月底,這家教育科技公司正式發(fā)布學(xué)習(xí)機(jī)新品,定位2000-3000元左右的價(jià)格帶。
相較3C電子的普遍銷售下滑,學(xué)習(xí)機(jī)這個(gè)原被視為充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),2022年收入增長(zhǎng)超30%。
今年以來,不少公司視其為戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,有密集發(fā)布動(dòng)作。
學(xué)習(xí)機(jī)之外,單詞卡、學(xué)習(xí)打印機(jī)、智能書桌等,作業(yè)幫布局的硬件產(chǎn)品不少。按其首度公布的市場(chǎng)成績(jī),2022年教育智能硬件出貨量200多萬臺(tái),位列行業(yè)出貨量前列。
“今年的核心目標(biāo),是在收入規(guī)模層面,進(jìn)入行業(yè)第一梯隊(duì)。”作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李錫凌告訴《21CBR》記者。
終極形態(tài)
教育硬件里,論場(chǎng)景復(fù)雜度和售價(jià),學(xué)習(xí)機(jī)都是金字塔塔尖的產(chǎn)品。
2019年,作業(yè)幫就開始關(guān)注和討論是否要做學(xué)習(xí)機(jī),2022年6月開始立項(xiàng),直到今年4月正式推出,花了大量時(shí)間積累技術(shù)和確定方向。
“做教育硬件繞不開學(xué)習(xí)機(jī),它是終極形態(tài)?!?/p>
李錫凌提到,學(xué)習(xí)機(jī)對(duì)內(nèi)容和使用場(chǎng)景的復(fù)雜度要求很高,準(zhǔn)備周期偏長(zhǎng)。不過,今年才陸續(xù)入局,時(shí)間點(diǎn)上的確偏晚。
(李錫凌)
當(dāng)前,學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)玩家主要是三類,傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件公司、3C消費(fèi)電子企業(yè),以及教育科技公司。
作業(yè)幫屬于第三類。
硬件團(tuán)隊(duì)最糾結(jié)的一點(diǎn),是怎么找準(zhǔn)用戶價(jià)值。
“內(nèi)部爭(zhēng)論很多。有些老師提出質(zhì)疑,如果做一個(gè)這么貴的產(chǎn)品,要是看不到學(xué)習(xí)效果,用戶沒法堅(jiān)持用下去,那有什么意義?”李錫凌說。
作業(yè)幫落子在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域——作業(yè)輔導(dǎo)和課程內(nèi)容,以“AI老師一對(duì)一”為主要呈現(xiàn),主打診斷和規(guī)劃。
具體功能上,內(nèi)置“AI老師”,課前,根據(jù)學(xué)生的真實(shí)水平設(shè)定目標(biāo),匹配課表和題目;課中,制定計(jì)劃并督促學(xué)生按時(shí)聽課,高頻互動(dòng);課后,督促練習(xí)和反饋學(xué)情。
內(nèi)容差異性,是許多家長(zhǎng)選購學(xué)習(xí)機(jī)的關(guān)鍵。
作業(yè)幫重點(diǎn)瞄準(zhǔn)有提升需求的學(xué)生群體,學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)置了超6.6億題庫資源、2000多萬原題精講視頻、近百萬套真題試卷等內(nèi)容,基本自研,使用不設(shè)期限。
從1993年小霸王推出第一代學(xué)習(xí)機(jī)算起,這個(gè)品類綿延30年了,為何能有如此生命力?
“需求是真存在,家長(zhǎng)也舍得投入?!?/p>
據(jù)李錫凌觀察,去年受疫情影響,多地學(xué)生頻繁居家上課,學(xué)習(xí)機(jī)的火熱更多是需求驅(qū)動(dòng)。熱潮延續(xù)至2023年,大量新玩家涌入,一季度來看,銷售仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
爆款誕生
作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)的探索始于2017年,2021年,公司決定全面轉(zhuǎn)型。
教育智能硬件競(jìng)爭(zhēng)激烈,軟硬件、內(nèi)容和供應(yīng)鏈不能有短板。作業(yè)幫大干快上、迅速起勢(shì)。
尤其去年,公司快速擴(kuò)展新品類、迭代已有系列,光是單詞卡,10個(gè)月就迭代了三次,相較相較常規(guī)12-18個(gè)月的更新周期大幅縮短。
公司稱,目前教育智能硬件企業(yè)里,作業(yè)幫是品類最全、產(chǎn)品最多的。
在李錫凌眼里,作業(yè)幫做硬件,核心就是“三大件”:
一張聰明的書桌,一臺(tái)懂學(xué)習(xí)的打印機(jī),以及一個(gè)帶屏的學(xué)習(xí)設(shè)備。其中設(shè)備這塊,屏幕越大,可承載的內(nèi)容越多、使用場(chǎng)景越復(fù)雜。
它們都集中在書桌這2平米的小小天地。
李錫凌表示,學(xué)生花在書桌上的時(shí)間,能占到總學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的80%,這個(gè)場(chǎng)景遠(yuǎn)沒被打透。
“比如結(jié)合AI,還能做很多單點(diǎn)的創(chuàng)新,像‘作文助手’、‘理科啟蒙’等,各家也都在嘗試。學(xué)習(xí)機(jī)再往上走,還會(huì)有更復(fù)雜、更智能的產(chǎn)品形態(tài)。”李錫凌舉例道。
復(fù)制容易,創(chuàng)新難。
作業(yè)幫硬件團(tuán)隊(duì)已達(dá)1000人左右,一款新產(chǎn)品研發(fā),往往耗時(shí)半年甚至更久,核心項(xiàng)目會(huì)投入數(shù)百人。
爆款的誕生,有其偶然與必然。
作業(yè)幫的喵喵機(jī)單詞卡,選中“背單詞”的小切口,它來自產(chǎn)品經(jīng)理某次逛商場(chǎng),由電子價(jià)簽萌發(fā)的想法。
單詞卡立項(xiàng)之初,內(nèi)部有叫好聲,也有很多聲音認(rèn)為市場(chǎng)需求不存在。
“做與不做,調(diào)研只是參考,還是看專業(yè)人的判斷,看產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的熱情。”
李錫凌告訴記者,在作業(yè)幫,產(chǎn)品經(jīng)理有數(shù)十人規(guī)模,允許試錯(cuò),給了他們足夠創(chuàng)新空間。
去年年初,單詞卡上線,全年銷量超100萬臺(tái),并由此開創(chuàng)一個(gè)新品類。
“也有很多次被市場(chǎng)‘打臉’。有些產(chǎn)品做到一半,發(fā)現(xiàn)只是看起來很好?!?/p>
李錫凌提到,去年年初,公司做了一款學(xué)習(xí)機(jī),主打真人診斷規(guī)劃,試銷階段,市場(chǎng)反饋沒達(dá)到預(yù)期。
這給李錫凌帶來的直接反思是,創(chuàng)新得回歸簡(jiǎn)單邏輯,“就一句話,‘能帶給用戶什么樣的學(xué)習(xí)價(jià)值’,回答好這個(gè)最簡(jiǎn)單、也最難的問題。”
更多第一
接受《21CBR》記者采訪的前天夜里,作業(yè)幫的高管群,揪著一個(gè)小細(xì)節(jié)討論:學(xué)習(xí)機(jī)的某個(gè)界面,字體是不是太小了?
某種程度上,這是家信奉“大力出奇跡”的公司。做AI學(xué)習(xí)桌,就拍1000多個(gè)家庭的書桌桌面來研究;決定全面轉(zhuǎn)型硬件,砸錢砸人,目標(biāo)就要做第一。
作業(yè)幫達(dá)成市占率第一的品類,包括電子單詞卡、學(xué)習(xí)打印機(jī)、AI學(xué)習(xí)桌、學(xué)習(xí)筆和錯(cuò)題打印機(jī),均為開創(chuàng)性品類。
硬件團(tuán)隊(duì)期望,近兩年能再開辟一個(gè)全新賽道。
李錫凌透露,對(duì)已入局的細(xì)分品類市場(chǎng),作業(yè)幫會(huì)在功能和價(jià)格帶上做延伸,先以收斂的功能、合適的價(jià)格進(jìn)入,等市場(chǎng)份額做到第一梯隊(duì)后,再做分層。
例如AI學(xué)習(xí)桌,首發(fā)2399元,往下走,有對(duì)1999元感興趣的人群,往上,對(duì)實(shí)木材質(zhì)有需求的用戶,也能接受4000-6000元的價(jià)格檔。
產(chǎn)品矩陣越來越豐富,渠道端的打法也發(fā)生變化。
公司重點(diǎn)關(guān)注線下。去年年中做起精準(zhǔn)分銷,今年5月起,陸續(xù)在線下專區(qū)、專柜的基礎(chǔ)上增加專賣店渠道,計(jì)劃至今年年底,三線并行,整體規(guī)模達(dá)到數(shù)千家。
“線下的耕耘,起效慢、投入大,但拼長(zhǎng)跑能力,做出差異化可能關(guān)鍵就在線下?!?/p>
李錫凌認(rèn)為,教育硬件這一垂直賽道,雖然只服務(wù)固定人群,但整體創(chuàng)新密度很高,學(xué)習(xí)機(jī)等傳統(tǒng)品類不斷革新,同時(shí)越來越多新品類冒頭,還有很多需求未被滿足。
對(duì)現(xiàn)階段的作業(yè)幫,能否出貨量、收入規(guī)模拿到第一,都只是階段性的,占領(lǐng)用戶心智是極具挑戰(zhàn)的終極目標(biāo)。
“要讓大家一提教育硬件就聯(lián)想到作業(yè)幫。離這個(gè)狀態(tài),我們還差得遠(yuǎn),我們需要時(shí)間沉淀,也需要不斷迭代?!崩铄a凌說。
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