“有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，青春才會(huì)閃光。作為新時(shí)代的青年稅務(wù)干部，我們要以青年之姿揚(yáng)青年之志，將更加堅(jiān)定的信念和更加昂揚(yáng)的斗志投入到稅收現(xiàn)代化建設(shè)之中！”7月3日，息縣稅務(wù)局青年干部魏巖說(shuō)道。

宣講輔導(dǎo)、導(dǎo)稅咨詢(xún)、走訪座談……在稅收征管改革各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)中，有一支隊(duì)伍的身影頻頻出現(xiàn)，他們就是息縣稅務(wù)局的青年干部。

為了更好地把國(guó)家新出臺(tái)的惠企利民稅收政策及時(shí)送到納稅人手中，該局青年稅務(wù)干部來(lái)到縣先進(jìn)制造業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)政策宣講活動(dòng)。在稅法宣傳專(zhuān)題講座上，息縣稅務(wù)局青年業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)從個(gè)人所得稅扣繳、出口退稅辦理、納稅申報(bào)、減稅降費(fèi)政策等方面進(jìn)行了解讀，對(duì)個(gè)人所得稅、電子稅務(wù)局及發(fā)票開(kāi)具等具體操作流程及注意事項(xiàng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

今年以來(lái)，該局以“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”為主題，緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，集成推出4個(gè)方面惠民利企服務(wù)舉措，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，結(jié)合縣委、縣政府關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有關(guān)要求，組織青年稅務(wù)干部走進(jìn)機(jī)關(guān)單位和企業(yè)工廠，走到納稅人身邊，采取“面對(duì)面”“一對(duì)一”等有針對(duì)性的服務(wù)方式，及時(shí)提供“稅收政策解讀，面對(duì)面培訓(xùn)輔導(dǎo)，涉稅疑難問(wèn)題解答，納稅人業(yè)務(wù)需求信息反饋”等豐富的服務(wù)內(nèi)容，為納稅人提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的納稅輔導(dǎo)服務(wù)，傾聽(tīng)需求，解決難題，進(jìn)一步擴(kuò)大與延伸了稅收宣傳服務(wù)的深度和廣度。

“導(dǎo)稅臺(tái)的青年志愿者熱情耐心，答疑解惑及時(shí)準(zhǔn)確，讓我們的辦稅體驗(yàn)越來(lái)越好，為稅務(wù)部門(mén)的貼心服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，在息縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的許會(huì)計(jì)為咨詢(xún)導(dǎo)稅臺(tái)的青年志愿者豎起了大拇指。

據(jù)悉，近年來(lái)，該局在辦稅服務(wù)廳成立了青年志愿服務(wù)小分隊(duì)，廣泛傾聽(tīng)了解納稅人涉稅需求及工作建議，及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切，幫助納稅人解決實(shí)際困難。建立健全縣局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干值班制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、導(dǎo)稅幫辦制等，青年業(yè)務(wù)骨干通過(guò)自身過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、文明規(guī)范的服務(wù)禮儀及熱心細(xì)致的咨詢(xún)輔導(dǎo)，使納稅人訴求表達(dá)及便民服務(wù)渠道更加暢通。同時(shí)，該局青年干部還依托征納互動(dòng)平臺(tái)、12366服務(wù)熱線(xiàn)、稅企微信群等渠道，以多種方式廣泛收集納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，聚焦發(fā)現(xiàn)的高頻、復(fù)雜、疑難問(wèn)題，深入推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸，第一時(shí)間向納稅人開(kāi)展稅收政策及業(yè)務(wù)辦理輔導(dǎo)，溫情守護(hù)納稅人繳費(fèi)人知曉政策、辦成業(yè)務(wù)。

息縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，縣稅務(wù)局將努力為青年干部創(chuàng)造更加有利于成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)的良好環(huán)境和條件，激勵(lì)引導(dǎo)廣大青年干部在稅費(fèi)服務(wù)、政策宣傳、服務(wù)發(fā)展等方面敢擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)本領(lǐng)，當(dāng)好稅收事業(yè)逐夢(mèng)人、勇立潮頭奮進(jìn)人，接續(xù)釋放著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“青年稅力量”。(郝昱瑋 李澤昌 余江 魏新林）

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