(資料圖)
近年來,該縣政務服務中心根據(jù)“三集中三到位”改革要求,將各窗口單位的審批職能、審批股、審批事項全部集中到大廳,并針對人員素質(zhì)參差不齊,流動性大,業(yè)務能力不足,崗位銜接不上,影響工作效率等問題開展學習交流。
淮濱縣政務服務中心首先實施“一窗受理,受審分離”制度,并采取“請進來”和“走出去”的方法,定期邀請省市專家來大廳開展業(yè)務知識培訓,以提升窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力,不定期組織各窗口業(yè)務骨干外出學習先進地市政務服務工作經(jīng)驗和做法,通過實地學習和交流,吸收外部的優(yōu)秀經(jīng)驗,提升自我。
此外,該中心還致力于打造一支黨性原則強、業(yè)務能力強、服務意識強、對群眾有親勁、對學習有韌勁、對工作有干勁的政務服務團隊。通過這種方式,以“智育”提“素質(zhì)”,以“智育”增“能力”,以“智育”促“效率”,為優(yōu)化該縣政務服務環(huán)境提供了堅實基礎。(郝昱瑋 李澤昌 簡洪博)
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