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長(zhǎng)沙:為制造業(yè)發(fā)展做好電力支撐
2023-04-09 11:23:53 來(lái)源:光明日?qǐng)?bào) 編輯:


(資料圖片僅供參考)

“解決了這個(gè)后顧之憂,我們擴(kuò)大生產(chǎn)就有了‘定心丸’!”3月30日上午,位于湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的110千伏星朝變電站項(xiàng)目正式啟動(dòng)建設(shè),星朝汽車動(dòng)力部經(jīng)理李翔如釋重負(fù)。

星朝汽車是長(zhǎng)沙新能源汽車產(chǎn)業(yè)重要的配套企業(yè)之一。今年2月,國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司工作人員在走訪中了解了星朝汽車用電需求,主動(dòng)提供服務(wù)保障,僅用15天就完成了該企業(yè)涂裝二廠房生產(chǎn)線內(nèi)桿線遷移,18天完成1.4萬(wàn)千伏安新增容量接入,為其大幅節(jié)約了辦電成本。同時(shí),將其新建專用變電站列入重點(diǎn)項(xiàng)目,調(diào)整供電方式,開(kāi)通綠色通道。

這是長(zhǎng)沙以高質(zhì)量電力賦能先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影。近年來(lái),國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司在提升供電要素保障、優(yōu)化辦電服務(wù)模式等措施上持續(xù)發(fā)力,將電力保供作為首要責(zé)任,以客戶需求為導(dǎo)向,壓縮辦電流程,持續(xù)提升供電可靠性。

為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司大力推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”,高、低壓辦電時(shí)長(zhǎng)分別下降31.82%、12.24%;“獲得電力”指標(biāo)全省排名第一。

2022年,國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司主動(dòng)參與湖南省萬(wàn)名干部聯(lián)萬(wàn)企行動(dòng),走訪幫扶11個(gè)省級(jí)及以上園區(qū)、1108家重點(diǎn)企業(yè),解決訴求964條,聯(lián)企紓困做法入選全省典型經(jīng)驗(yàn)。今年3月以來(lái),國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司圍繞“三?!保ūC裆⒈0踩?、保重點(diǎn))和“三重”(重大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶、重要訴求),對(duì)1311個(gè)重點(diǎn)客戶啟動(dòng)聯(lián)點(diǎn)聯(lián)企服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),深入開(kāi)展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”千人聯(lián)千企電力客戶大走訪活動(dòng)。

記者采訪了解到,千人聯(lián)千企電力客戶大走訪活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái),已累計(jì)走訪客戶625戶,收集訴求255件,收集到的訴求將以任務(wù)單形式派發(fā)給相應(yīng)專業(yè)部門落實(shí)解決,進(jìn)行“銷號(hào)”,切實(shí)做到“事事有回音,件件有閉環(huán)”。

“為客戶服務(wù),首先要了解客戶情況,知道客戶困難在哪里,關(guān)鍵點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)在哪里,原因是什么,才能把服務(wù)做到客戶的心坎里?!眹?guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙供電公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記王健說(shuō),“我們啟動(dòng)‘送服務(wù)、解難題、促發(fā)展’千人聯(lián)千企電力客戶大走訪活動(dòng),就是要弘揚(yáng)真抓實(shí)干精神,大興調(diào)查研究之風(fēng),持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,也是為長(zhǎng)沙先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展充電賦能。”

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