“看眼部鍛煉視頻可以治愈近視”、“得甲流不能洗澡”、“糖吃多了會得糖尿病”…… 造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。近年來，網(wǎng)絡上醫(yī)療健康科普知識魚龍混雜，部分誤導性信息給用戶帶來錯誤指引甚至健康危害。

為了治理醫(yī)療領域內(nèi)容亂象，小紅書持續(xù)加強醫(yī)療專項治理，一方面，嚴格把關(guān)醫(yī)生專業(yè)身份認證和醫(yī)療健康科普發(fā)布門檻，并對MCN機構(gòu)違規(guī)批量發(fā)布套路醫(yī)療偽科普內(nèi)容進行嚴厲打擊；另一方面，持續(xù)治理醫(yī)療領域違規(guī)營銷現(xiàn)象。去年11月至今，小紅書已經(jīng)處置46.9萬篇醫(yī)療違規(guī)筆記，取消1007個不合規(guī)醫(yī)生資質(zhì)認證，對1157個違規(guī)導流醫(yī)生賬號進行永久禁言，并處置涉嫌做號、發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容的賬號5579個。

提高醫(yī)療科普發(fā)布門檻，嚴禁MCN套路化創(chuàng)作

(相關(guān)資料圖)

醫(yī)療知識具有很強專業(yè)性，錯誤信息很容易讓用戶被誤導。為此，小紅書嚴控平臺醫(yī)生專業(yè)身份認證標準，提高醫(yī)療科普發(fā)布門檻，并嚴禁MCN機構(gòu)代為創(chuàng)作醫(yī)療科普內(nèi)容，尤其禁止通過套路化、批量化、虛假故事編造等方式進行人設打造、流量獲取的行為。

據(jù)了解，目前小紅書僅對公立三甲醫(yī)院醫(yī)生，或公立醫(yī)院主治醫(yī)師及以上開放醫(yī)生身份認證。而未經(jīng)以上職業(yè)資質(zhì)認證的用戶，不得以醫(yī)生、大夫等職業(yè)身份進行醫(yī)療科普內(nèi)容創(chuàng)作?！皩τ卺t(yī)生認證賬號及其發(fā)布的內(nèi)容，我們將定期開展抽查，復核賬號資質(zhì)和內(nèi)容真實性，避免用戶看到非專業(yè)醫(yī)生發(fā)布的‘偽科普’內(nèi)容。目前平臺已取消1007個不合規(guī)醫(yī)生的職業(yè)資質(zhì)認證?！毙〖t書醫(yī)療治理專項負責人表示。

除此之外，針對目前互聯(lián)網(wǎng)平臺上打著醫(yī)生旗號，進行套路化、同質(zhì)化低質(zhì)內(nèi)容的批量做號引流行為，小紅書也進行了嚴厲打擊?！笆忻嫔弦恍㎝CN機構(gòu)為了博取眼球、獲取流量，違規(guī)批量在各大內(nèi)容平臺申請賬號，發(fā)布雷同內(nèi)容。這些內(nèi)容大多都有明顯文案套路，也往往包含誤導性信息。”小紅書醫(yī)療治理專項負責人表示，對于這些違規(guī)在平臺發(fā)布套路化創(chuàng)作的賬號和MCN機構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會進行內(nèi)容下架，有相關(guān)資質(zhì)認證者將取消認證。截至目前，小紅書已處置此類醫(yī)療違規(guī)賬號5579個。

嚴禁醫(yī)生違規(guī)導流，已對1157個賬號永久禁言

在小紅書新一輪醫(yī)療健康治理專項中，也重點治理了醫(yī)生違規(guī)導流行為。小紅書醫(yī)療治理專項負責人表示，“我們對涉嫌營銷導流的筆記和醫(yī)生導流站外的行為進行嚴格限制，涉及導流到私域進行產(chǎn)品或服務推廣的醫(yī)生賬號，將會進行永久私信禁言處置?！庇浾吡私獾?，去年11月至今，小紅書已經(jīng)處置12.1萬篇涉嫌醫(yī)療營銷導流的筆記內(nèi)容，對1157個涉嫌違規(guī)導流的賬號進行永久私信禁言。

小紅書醫(yī)療治理專項負責人表示，平臺一方面通過不斷迭代治理策略打擊醫(yī)療領域違規(guī)內(nèi)容和賬號，另一方面也會通過搜索提示、聯(lián)合專業(yè)醫(yī)生發(fā)布辟謠信息等動作，提醒用戶規(guī)避風險。

針對一些流傳較廣的醫(yī)療謠言信息，小紅書開始聯(lián)合站內(nèi)專業(yè)醫(yī)生博主進行辟謠，避免用戶被誤導。比如很多人誤認為糖尿病是因為糖吃多了導致的，對此三甲醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師付留俊發(fā)布辟謠視頻，指出吃糖多與糖尿病沒有必然聯(lián)系，糖尿病主要與遺傳和生活方式相關(guān)。

除了聯(lián)合專業(yè)醫(yī)生進行辟謠，小紅書還會對用戶進行醫(yī)療風險提示，比如當用戶搜索“紅霉素軟膏”等藥品時，系統(tǒng)會判定私服藥物具有一定風險性，因此對用戶主動提示“醫(yī)療領域?qū)I(yè)性強，就診用藥請到正規(guī)醫(yī)療場所”。

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