隨著五一的到來(lái)，在過(guò)去兩個(gè)月內(nèi)以“霸屏”姿態(tài)席卷互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落的淄博，迎來(lái)了前所未有的旅游高峰。面對(duì)眼前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，突然爆火的淄博顯然沒(méi)有亂了陣腳：前有燒烤專(zhuān)列的開(kāi)設(shè)，后有積極回應(yīng)網(wǎng)友，火速安排185帥哥車(chē)站接車(chē)，可以說(shuō)，熱情的淄博人用“有求必應(yīng)”式的服務(wù)，完美的打消了游客們對(duì)這座“小城”的疑慮。而與此同時(shí)，一位身材高大瘦削，全身黑色西裝，頭戴禮帽的男子，也因送紙?jiān)谧筒┦星娜蛔呒t。

【資料圖】

截至當(dāng)前，話(huà)題#淄博188西裝男發(fā)萬(wàn)份紙巾# 已在抖音達(dá)到了3565.9w次的播放量，累計(jì)獲贊40w+；在淄博的抖音熱點(diǎn)里，也頻頻出現(xiàn)與他相關(guān)的視頻；而在微博 #淄博188西裝男送一萬(wàn)份紙巾給游客# 的話(huà)題閱讀量已達(dá)1.2億+，討論量25000+，視頻播放量達(dá)538萬(wàn)+。事件的快速發(fā)酵，讓這名出沒(méi)于淄博的神秘男子在全網(wǎng)爆火。

據(jù)悉，這位身高188cm的西裝男最近頻繁出現(xiàn)在淄博市的車(chē)站、八大局早市、網(wǎng)紅燒烤店等熱門(mén)打卡地點(diǎn)，免費(fèi)為游客贈(zèng)送高品質(zhì)紙巾的同時(shí)，與游客們進(jìn)行了包括但不限于合影、陪吃燒烤、撐傘、幫忙烤串等有趣互動(dòng)。抖音上有網(wǎng)友直呼：“淄博已經(jīng)安排安排188帥哥了嗎？”也有細(xì)心網(wǎng)友通過(guò)他發(fā)送的紙巾品牌和穿衣風(fēng)格猜出：這個(gè)188西裝男正是在互聯(lián)網(wǎng)上活躍已久的“潔柔霸總”真身。

據(jù)了解，“霸總”是潔柔在各社交平臺(tái)官方賬號(hào)所打造的“人設(shè)”，起因是潔柔旗下一款名為黑face古龍香的產(chǎn)品，其古龍香型是網(wǎng)絡(luò)言情小說(shuō)中常見(jiàn)的“霸道總裁”標(biāo)配，故被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“霸總香”。潔柔也以此為契機(jī)，打造出了獨(dú)屬于其潔柔的人格化品牌形象，并以“霸總”的人設(shè)活躍于各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，徹底激活了品牌社媒用戶(hù)池。在小紅書(shū)平臺(tái)種草話(huà)題閱讀總量達(dá)1000w+；全網(wǎng)累計(jì)互動(dòng)10w+，在“霸總香”名梗的基礎(chǔ)上，“霸總星期一”等新梗層出不窮，持續(xù)的保證了潔柔的話(huà)題熱度。

入駐B站首日，潔柔官方賬號(hào)就憑借視頻《叫我霸總》的搞怪歌詞和精心設(shè)計(jì)的紙巾漫畫(huà)形象，迅速斬獲了百萬(wàn)播放量，迅速登上全站熱搜排行榜熱門(mén)前十，并衍生了《什么年代了還在用傳統(tǒng)紙巾》、《硬 核 用 紙》等高質(zhì)量鬼畜二創(chuàng)，更是引發(fā)了各方跨界友商的聯(lián)動(dòng)狂歡；此外，在抖音和微博上不只是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，哪怕是在招聘網(wǎng)站上，潔柔也將“霸總”人設(shè)貫徹到底，一則聞香師招聘廣告爆火，也再次為潔柔贏(yíng)來(lái)了良好的聲譽(yù)和廣泛的討論度。

而“霸總”形象的確立，也讓潔柔擁有了玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)的底氣，無(wú)微不至的關(guān)懷，被用“霸總式”的語(yǔ)言呈現(xiàn)，踐行的是潔柔一以貫之的“以用戶(hù)需求為核心訴求”的價(jià)值觀(guān)：比如188西裝男的送紙活動(dòng)，正是因?yàn)橛芯W(wǎng)友反映吃燒烤時(shí)用紙需求大，此次活動(dòng)也證明了潔柔精準(zhǔn)體察的洞見(jiàn)性，潔柔霸總送紙不僅受到了淄博游客的熱烈歡迎，也在網(wǎng)上得到了極大的討論度。于是潔柔趁熱打鐵，將“寵粉”本色發(fā)揮到底，隨即官宣再送100萬(wàn)份紙巾。

而在此前小紅書(shū)中的幾起則事例則更為典型：如用戶(hù)在小紅書(shū)平臺(tái)中反映手帕紙過(guò)厚，潔柔就立刻聲明進(jìn)行產(chǎn)品的重新改版設(shè)計(jì)。而針對(duì)評(píng)論區(qū)下“要求贊助旅游”的刷屏，潔柔很快送出旅游基金，“霸總”的底色，實(shí)際上是有求必應(yīng)，一如現(xiàn)在的淄博。

縱觀(guān)潔柔這家品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)打法，我們很難想象到潔柔已經(jīng)是一家有45年歷史的傳統(tǒng)快消品企業(yè)。作為民族企業(yè)，他們率先體察了互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶(hù)的需求：在宣傳營(yíng)銷(xiāo)上并不依賴(lài)大牌明星代言或大面積的常規(guī)廣告投放來(lái)增加聲勢(shì)，而是以鮮明的人格化品牌形象為基點(diǎn)，在新媒體語(yǔ)境下，頻繁的在年輕人的社交平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，并深度結(jié)合社會(huì)化話(huà)題和用戶(hù)需求制作了各種有趣、真誠(chéng)、且富有創(chuàng)意的內(nèi)容，在與網(wǎng)友的頻繁交流中，形成了“內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容”的良性循環(huán)，也是品牌與用戶(hù)的相互滿(mǎn)足，而正是這種有效的溝通，抓住了正在成長(zhǎng)起來(lái)的“Z世代”的心，也為產(chǎn)品賦予了充分的情緒和情感價(jià)值，而潔柔這位已經(jīng)在年輕化的路上狂飆的快消品老兵，會(huì)不會(huì)也成為中國(guó)Z世代們的時(shí)代記憶、乃至于民族情懷呢？讓我們拭目以待。

本文源自：南早網(wǎng)

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