近日,在深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)黨委指導下,深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會聯(lián)合深圳市分期樂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、平安普惠企業(yè)管理有限公司、深圳市小贏普惠科技有限責任公司等5家單位,開展黨建引領(lǐng)聚合力 行業(yè)智慧促實體——深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會信貸服務(wù)專業(yè)委員會成立儀式暨信貸服務(wù)助力實體經(jīng)濟發(fā)展圓桌論壇活,圍繞金融機構(gòu)如何更好地支持服務(wù)實體經(jīng)濟議題開展。
深圳市南山區(qū)金融發(fā)展服務(wù)中心主任助理郭晶晶,深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會秘書長曾光出席會議并致辭。會上,南山區(qū)金融發(fā)展服務(wù)中心主任助理郭晶晶表示,“深圳金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,離不開包括助貸機構(gòu)在內(nèi)的全行業(yè)努力奮斗,希望深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會以信貸服務(wù)專業(yè)委員會成立為契機,團結(jié)帶領(lǐng)信貸服務(wù)行業(yè),助力推動深圳金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,以高質(zhì)量金融支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”。接著,深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會秘書長曾光表示,深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會作為行業(yè)自律組織,在上級組織的指導下,開展了一系列行業(yè)自律管理工作,積極引導信貸服務(wù)企業(yè)發(fā)展,解決行業(yè)中存在的具體問題,促進信貸服務(wù)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。他指出,協(xié)會后續(xù)將帶領(lǐng)各成員單位,認真謀劃、合力推動信貸服務(wù)專委會工作,為推進信貸服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,賦能金融服務(wù)實體經(jīng)濟貢獻行業(yè)力量。
在深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會信貸服務(wù)專業(yè)委員會揭牌儀式上,深圳互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會秘書長曾光為平安普惠企業(yè)管理有限公司授予首批專委會成員牌匾。作為專委會第一屆副主任委員單位,平安普惠企業(yè)管理有限公司代表人何璐就消費者權(quán)利保護及打擊黑產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容提出建議。何璐表示,平安普惠十余年來專注服務(wù)長期融資供給不足的長尾小微群體,通過線上線下融合的獲客渠道,觸及最廣人群,并提供7×24小時全線上服務(wù)流程。不僅如此,平安普惠將消費者權(quán)益保護貫穿整個借款流程,打造“全流程消費者權(quán)益保護體系”。在貸前、貸中、貸后環(huán)節(jié)打造消保全流程服務(wù)體系,并通過科技賦能實現(xiàn)流程標準化,使用AI“視頻、音頻雙錄”、 AI電話回訪環(huán)節(jié)、AI質(zhì)檢等創(chuàng)新科技手段提升客戶服務(wù)水平。
近年來,黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的不斷迭代,“代理投訴”屢禁不止。受“反催收”、“非法代理投訴”等黑灰產(chǎn)業(yè)影響,部分“黑灰產(chǎn)”人員借“代理投訴”之名,捏造事實、違背契約精神、突破法律底線,嚴重損害消費者合法權(quán)益,擾亂正常金融經(jīng)營秩序,給不少企業(yè)經(jīng)營帶來一定困擾。圓桌論壇環(huán)節(jié),信貸服務(wù)專委會各成員就“信貸服務(wù)助力實體經(jīng)濟發(fā)展——關(guān)于消費者權(quán)利保護、打擊黑產(chǎn)和提升客戶滿意度”話題展開討論。未來,信貸服務(wù)專委會將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,建立起信貸服務(wù)行業(yè)內(nèi)外部多元、有效的交流溝通機制,促進行業(yè)公平有序競爭,協(xié)助解決行業(yè)信貸服務(wù)領(lǐng)域的共性問題。集思廣益、群策群力,充分發(fā)揮信貸服務(wù)機構(gòu)“毛細血管”作用,為服務(wù)深圳金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、賦能金融服務(wù)實體經(jīng)濟作出新的更大貢獻。
作為深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會信貸服務(wù)專業(yè)委員會的一員,平安普惠持續(xù)踐行金融為民初心,致力為小微企業(yè)提供專業(yè)的融資服務(wù)。在深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會帶領(lǐng)下,連同委員會各成員公司,充分發(fā)揮信貸服務(wù)機構(gòu)“毛細血管”作用,為服務(wù)深圳金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、賦能金融服務(wù)實體經(jīng)濟作出新的更大貢獻。
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