21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者王峰北京報(bào)道4月26日,電子合同和電子簽云服務(wù)平臺(tái)法大大發(fā)布全新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)。
(資料圖片)
隨著國家數(shù)字化戰(zhàn)略及“雙碳”目標(biāo)的推進(jìn),電子簽的規(guī)模化應(yīng)用獲得了越來越多的政策支持,也面臨著數(shù)據(jù)合規(guī)的更高要求。
此外,隨著電子簽在越來越多的行業(yè)及場景得到應(yīng)用,企業(yè)期待電子簽產(chǎn)品在提供簽約能力的同時(shí),可前后延展支撐完整業(yè)務(wù)流程,形成一個(gè)具有豐富配置項(xiàng)的“簽署+管理”平臺(tái)。
這些新的需求給電子簽行業(yè)提出了新的要求,與此同時(shí),大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)也在推動(dòng)電子簽行業(yè)的技術(shù)升級(jí)。
據(jù)介紹,這次發(fā)布的平臺(tái)型產(chǎn)品經(jīng)過2年半的調(diào)研分析及打磨驗(yàn)證,聚焦新的市場環(huán)境下簽約場景及管理需求上的變化,融合NLP、OCR等AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)了合同簽署、合同管理從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的升級(jí)。
電子簽從工具升級(jí)為平臺(tái)
近年來,電子簽行業(yè)的發(fā)展受到三大趨勢的深刻影響。
首先,電子簽行業(yè)發(fā)展順應(yīng)了國家數(shù)字化戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2015年以來,各部委發(fā)布了61項(xiàng)涉及推廣電子簽名和電子合同的政策,近兩年來,各省份發(fā)布了81項(xiàng)涉及推廣應(yīng)用電子印章、電子簽名和電子合同的政策。
“隨著以ChatGPT為代表的AI創(chuàng)新技術(shù),廣泛地應(yīng)用于智能客服、智能畫師、虛擬講師、編程助手等領(lǐng)域,如今我們不僅要數(shù)字化,更要重視如何通過智能化技術(shù)助力企業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”法大大產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人劉謙說。
其次,電子簽約成為企業(yè)減碳的新路徑?!懊糠蓦娮雍贤粌H可以大幅減少打印、物流、存儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)的成本,還能減少大概約176克的碳排放,這相當(dāng)于駕駛小汽車行駛600米?!眲⒅t說。
第三,數(shù)據(jù)合規(guī)監(jiān)管加強(qiáng)給電子簽行業(yè)提出新要求。“近年來,企業(yè)合規(guī)處理數(shù)據(jù)和個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法規(guī)和政策越來越多,包括《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等,這要求企業(yè)經(jīng)營者在抓住時(shí)代機(jī)遇,拓展自身業(yè)務(wù)的同時(shí),也需要通過數(shù)字化手段來提高企業(yè)的合規(guī)化水平?!眲⒅t說。
此外,企業(yè)客戶也對(duì)電子簽提出了新的需求,尤其是持續(xù)增多的場景化簽約需求。比如,企業(yè)招聘新員工入職涉及到靈活用工和異地入職合同的簽署,物流行業(yè)需要電子簽產(chǎn)品支持物流單據(jù)的簽收,大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部需要支持內(nèi)部文件的簽批等。
“隨著簽約場景化需求持續(xù)增多,要求電子簽產(chǎn)品不僅僅只是一個(gè)簽約工具,而要演變?yōu)榭芍瓮暾灱s流程,支持豐富可配置功能項(xiàng)的簽約業(yè)務(wù)平臺(tái)?!眲⒅t說。
一季度電子簽約數(shù)量增長近一倍
法大大發(fā)布的新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái),針對(duì)企業(yè)用戶的新需求增加了哪些功能?
法大大產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人劉謙介紹,其重新設(shè)計(jì)了簽署業(yè)務(wù)流程,從而可以支撐更豐富的行業(yè)應(yīng)用場景。
不同規(guī)模、行業(yè)、類型的企業(yè),對(duì)電子簽有不同的使用需求,因此催生了不同功能的電子簽產(chǎn)品。
比如,對(duì)于人力密集型企業(yè)的季節(jié)性大規(guī)模招工,可以一次性發(fā)起與數(shù)百人的“批量簽”;在線下招聘、攬收承運(yùn)等預(yù)先無法明確相對(duì)方的情況下,可以通過設(shè)置“掃碼簽”的方式生成一個(gè)簽署任務(wù)二維碼,在現(xiàn)場讓對(duì)方掃碼,實(shí)時(shí)發(fā)起在線簽約流程;在企業(yè)靈活用工或者快速入職、加盟商快速入駐的場景下,可以通過“批量簽”加上“快捷簽”的功能組合,一次認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、簽署;面對(duì)集團(tuán)內(nèi)部管理或者是與長期供應(yīng)商的經(jīng)常性文件簽署流程,可以通過“免驗(yàn)證簽”來減少審批環(huán)節(jié)。
某種程度上說,電子簽是交易行為的晴雨表。日漸豐富的電子簽功能,是經(jīng)濟(jì)活躍的體現(xiàn)。
“從法大大電子簽約平臺(tái)上的活躍企業(yè)數(shù)和新增電子簽約數(shù)量來看,2023年一季度比去年同期增長明顯,增幅接近一倍,這說明大量的企業(yè)在電子商務(wù)、在線辦公等領(lǐng)域的活動(dòng)持續(xù)升溫?!眲⒅t說。
電子簽行業(yè)的一個(gè)新趨勢是,企業(yè)期待電子簽產(chǎn)品在提供簽約能力的同時(shí),還可以前后延展支撐完整業(yè)務(wù)流程,形成一個(gè)具有豐富配置項(xiàng)的“簽署+管理”平臺(tái)。
對(duì)此,劉謙介紹,新產(chǎn)品重新搭建了電子簽的產(chǎn)品架構(gòu),融合了組織、管理、業(yè)務(wù)三大模塊;針對(duì)不同層級(jí)的組織架構(gòu),面向成員、部門、全員不同組群,進(jìn)行功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的精細(xì)化設(shè)置;針對(duì)電子簽產(chǎn)品的使用方和實(shí)際付費(fèi)方有多種可能性,設(shè)置靈活的計(jì)費(fèi)管理模式;圍繞業(yè)務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)授權(quán)合規(guī)、CA證書合規(guī),全面升級(jí)了安全保障機(jī)制。
法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔表示,此次產(chǎn)品升級(jí)依然是以客戶為中心,圍繞電子簽名應(yīng)用及電子文件簽署全流程服務(wù),重新構(gòu)建電子簽產(chǎn)品架構(gòu)體系。
顯著降低各環(huán)節(jié)投入
人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,讓電子簽從一個(gè)數(shù)字化工具升級(jí)成為一款法律科技產(chǎn)品,其能力體現(xiàn)在合同智能比對(duì)、智能審核和證據(jù)中心等方面。
在合同簽署前的起草階段,以前需要公司法務(wù)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、外聘律師和相對(duì)方業(yè)務(wù)人員來回溝通。如今,依托智能審查、智能比對(duì)、修改痕跡追溯技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)在線協(xié)同修改。
智能化輔助還可以減少繁瑣重復(fù)性的工作。比如,合同智能比對(duì)功能基于專門為合同場景開發(fā)的OCR技術(shù),可以自動(dòng)進(jìn)行版本比對(duì),數(shù)秒內(nèi)找出差異點(diǎn),自動(dòng)標(biāo)識(shí)出新增、刪除和修改的內(nèi)容的位置。合同智能審查功能則是基于NLP技術(shù),快速準(zhǔn)確找出合同中的交易方、標(biāo)的金額等重要條款和關(guān)鍵信息,并且通過語義分析理解、識(shí)別其中可能的法律和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
在合同簽署過程中,人工智能技術(shù)可以增強(qiáng)安全性。比如,對(duì)于特定行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管的需求,采取基于音視頻雙錄技術(shù)的互動(dòng)視頻簽,語音質(zhì)檢、活體檢測、人臉比對(duì)等方式并行,保障電子簽約合規(guī)。
在簽約后的歸檔管理階段,智能化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)電子合同和紙質(zhì)合同掃描件的統(tǒng)一歸檔。如果是電子合同,應(yīng)用基于NLP技術(shù)的智能信息抽取,自動(dòng)形成歸檔合同信息臺(tái)賬;如果是紙質(zhì)合同掃描件,則先通過OCR技術(shù)將圖片轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容,再通過智能抽取自動(dòng)回填部分歸檔信息。
劉謙表示,在企業(yè)的合同全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,通過智能審查、智能比對(duì)、智能歸檔,可以顯著降低簽約前后各環(huán)節(jié)的投入,顯著節(jié)約成本。
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