托尼·法德爾(Tony Fadell)身上有很多標簽:“iPod之父” “iPhone聯(lián)合設計者” “改變世界的科技教父”和“喬布斯的幕后功臣”,他還是智能家居Nest創(chuàng)始人。
(資料圖片僅供參考)
法德爾先后在通用魔術(shù)、飛利浦、蘋果、谷歌等公司任職。2001年,他負責研發(fā)的iPod拯救了當時深陷困境的蘋果公司,為其后續(xù)復興奠定了堅實基礎。之后,他參與設計的iPhone更是深刻改變了世界。
2022年5月,法德爾出版了一本書,名為《創(chuàng)造:用非傳統(tǒng)方式做有價值的事》(Build: An Unorthodox Guide to Making Things Worth Making)。(編者注:中文版由中信出版集團出版)
書中,法德爾通過講述自己30年硅谷工作經(jīng)歷中的所見所感,分享了他從一名軟硬件工程師蛻變?yōu)橐晃豢萍脊緞?chuàng)業(yè)者的成長歷程,在每一個階段,可能遇到什么問題,應當怎樣看待它們,以及如何解決它們。
法德爾坦言,這本書不是寫他自己的,因為他從未獨自創(chuàng)造過什么。但這本書寫的是他所學到的東西,尤其是那些通過吃苦頭學到的東西。
“我的人生一直在成功和失敗之間不斷搖擺,令人激動的職業(yè)巔峰背后,痛苦和失望總是如影相隨。每一次失敗后,我都會從頭再來。我會吸取所有的教訓,去做從未做過的事情,去成為一個從未成為的人?!?/strong>
他試圖讓讀者明白,在人生20多歲的大部分時間里,每個人的選擇都行不通,加入或創(chuàng)辦的公司也很有可能以失敗告終。在步入成年的早期階段,要習慣于看著自己的夢想灰飛煙滅,然后從中收獲盡可能多的經(jīng)驗和教訓。
從不諳世事的技術(shù)極客,到領導上千人的管理者,再轉(zhuǎn)型到創(chuàng)業(yè)者,成長也許正如他所說的那樣——“實踐,失敗,學習,其他的自然會跟著到來?!?/strong>
迅雷創(chuàng)始人程浩認為,這本書適合兩類人:一是那些雄心勃勃,正準備大干一番,開啟一場轟轟烈烈事業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,特別是技術(shù)極客人群;二是企業(yè)已初步驗證了PMF(Product-Market Fit,產(chǎn)品-市場匹配),但隨著人員擴張,一下子被各種放大的管理問題困擾得焦頭爛額的公司管理者。
初入職場:理解失敗并學會失敗
1991年,從密歇根大學畢業(yè)的法德爾來到通用魔術(shù)(General Magic),擔任診斷軟件工程師一職。初入職場的法德爾認為,他加入了硅谷最神秘、最令人興奮的公司之一。他需要學會如何經(jīng)營一家真正的初創(chuàng)企業(yè),于是決定向那些偉大的公司學習。
在通用魔術(shù),法德爾完成了由個體貢獻者向管理者的轉(zhuǎn)變。但由于想法過于超前、技術(shù)受限、銷售業(yè)績慘不忍睹等原因,通用魔術(shù)最終宣告失敗。年輕的法德爾將這一段經(jīng)歷稱為他人生“第一次慘痛的失敗”,不過他學到的東西比他從第一次成功中學到的要多得多。
01很多東西大學里既沒有,也不會教給你。比如,如何在職場中快速成長,如何創(chuàng)造出令人贊嘆的東西,如何與領導相處并最終成為一名管理者。學校并沒有為你余生的成就鋪好紅地毯。成年不過是意味著你在學習到如何少把事情搞砸之前,會不斷把事情搞砸。事實上,在多數(shù)情況下,這是學習的唯一方法。
02你要有個思想準備:在你20多歲的大部分時間里,你的選擇都行不通,你加入或創(chuàng)辦的公司也很有可能以失敗告終。在步入成年的早期階段,你要習慣于看著自己的夢想灰飛煙滅,然后你要從中收獲盡可能多的經(jīng)驗和教訓。實踐,失敗,學習,其他的自然會跟著到來。
03當你年輕的時候,自以為無所不知,有一天卻突然意識到自己根本不知道在做什么的時候,你就需要找到一個你可以拼盡全力努力工作的地方。在這里,你可以遇到那些取得偉大成就的人,并且能從他們身上學到很多東西。即使你被人生的過往撞了一下腰,這種撞擊也會推動你進入人生的新階段。你會想明白下一步該怎么做。
04如果除了你之外,地球上再沒有其他人在思考你所思考的問題,那你可能真的是走得太遠了,甚至是選錯了前進方向。
05從基礎做起,結(jié)交朋友,尋找導師,建立人脈,當世界運轉(zhuǎn)到足以使你的想法變得有說服力的時刻,這些努力就會結(jié)出碩果。
06個體貢獻者就是一個不負責管理他人的人,通常只負責一些需要在當天或未來一兩周完成的工作。你需要偶爾做兩件事:1)向前看。不要只盯著當下的截止日期或項目,而是要關注到接下來幾個月內(nèi)的所有里程碑。2)向周圍看。走出你的舒適區(qū),遠離你所在的團隊。與公司的其他職能部門人員交談,了解他們的觀點、需求和顧慮。
07不要以為做一份工作就是把自己關起來閉門造車,其實大量的工作都是你和團隊共同完成的。工作就是一起到達你們的目的地,也是帶上你的團隊一起尋找新的目的地。
08對于大多數(shù)人而言,阻礙他們前進的只是他們自己。他們認為自己知道自己能做什么,自己應該成為什么樣的人,他們不愿超越界限,直到有人出現(xiàn)并給他們施加壓力。無論是出于自愿還是非自愿,無論是喜歡還是不喜歡,他們都開始做更多的事情,認識到自己原來也同樣富有創(chuàng)造力和意志力,并且才華橫溢。
09有可能改變世界的企業(yè),往往具有以下5個特征。1)它正在打造一種全新的,或是將現(xiàn)有技術(shù)以競爭對手無法復制或理解的新方式組合起來的產(chǎn)品或服務。2) 這種產(chǎn)品能夠解決實際問題,針對的是眾多用戶日常生活中的切實痛點。3)其所應用的嶄新技術(shù)可以承載公司的愿景——不僅通過產(chǎn)品,還包括支持產(chǎn)品的基礎設施、平臺以及系統(tǒng)。4)領導者不拘泥于已有的解決方案,愿意順應用戶需求做出改變。5)它正在用一種你從未聽說的方式思考問題和用戶需求,你在了解之后,會覺得那種方式非常合理。
10你可以試著加入一家小公司,一家致力于創(chuàng)造值得創(chuàng)造之物的公司。如果規(guī)模在30~100人,而且里面還有幾位明星級人物,這樣的企業(yè)就是你的最佳之選。在這樣的公司里,即便你不能每天和你的偶像共事,也可以向他們學習請教。小公司同樣有分工,卻通常不會有各自為政的問題。它們有一種迥然不同的能量。在小公司,整個團隊都會精誠合作,以使某個珍貴的想法變成現(xiàn)實。這里沒有任何不必要的東西,繁文縟節(jié)和辦公室政治通常也不會出現(xiàn)。更重要的是你所做的事情,因為這事關公司的生死存亡,所有人都在一條船上。
11你也可以加入谷歌、蘋果、臉書或其他巨頭公司,但在這些企業(yè)里你很難有機會和明星級的人物密切合作。而且你也應該知道自己很難在這樣的公司里真正有所作為。即便你待到人老珠黃,也未必能在這些地方發(fā)出一點聲響。在這些地方,你就是一顆扔向一頭大象的小石頭。
管理者是訓練出來的
1995年,正值互聯(lián)網(wǎng)淘金熱潮,從通用魔術(shù)離開的法德爾卻選擇加入飛利浦,擔任首席技術(shù)官一職。
此時的法德爾相信臺式機和手機之間還有非常巨大的創(chuàng)新空間,于是他在飛利浦組建了一支設備研發(fā)團隊。在他擔任首席技術(shù)官期間,飛利浦推出了Velo和Nino兩款產(chǎn)品。但這兩款產(chǎn)品叫好不叫座,銷量并不理想。
盡管如此,法德爾堅信自己應當做一款面向普羅大眾的音樂播放器。于是他創(chuàng)辦了自己的公司研發(fā)數(shù)字音樂播放器,直到被蘋果收購。
01要想獲得成功,你不一定要當一名管理者。許多人認為,獲取更多金錢和地位的唯一方式就是變成一個團隊的管理者,其實不然。你還可以通過很多種方式得到類似的物質(zhì)回報和影響力,也可以更加快樂。當然,如果你打心底熱衷于成為一名管理者,那就要放手去拼搏。
02一旦你成了管理者,就不要再做那些讓你在最初獲得成功的事情。你不能繼續(xù)去做你擅長的事情,相反,你要深入研究如何讓別人去做以及如何幫他們提升。你的工作是溝通,溝通,溝通。在會議上展現(xiàn)你的團隊,設定目標并保持前進方向,化解沖突,幫忙為棘手問題找到創(chuàng)造性解決方案,阻止和處理各種辦公室政治,指導你的團隊,并且要一直問他們:“我應如何幫你?”
03你不是生來就懂管理。管理者是訓練出來的。管理是一種習得的技能,不是天賦。
04嚴格追求結(jié)果,不要過度管理。你的職責是確保團隊產(chǎn)出高質(zhì)量的成果。如果你把重心放在他們具體的工作流程上,卻不關注他們的成果,就是在搞過度管理。
05不要擔心團隊里有人會超越你。事實上,這應該是你追求的目標。培養(yǎng)團隊成員以使其能勝任工作,這應該是你作為管理者始終如一的職責。他們表現(xiàn)得越好,你就越容易晉升,甚至可以借此成為高級管理者。
06管理中最難的部分之一就是放手。不要親自下場工作,你不能總擔心一旦自己放手不管,產(chǎn)品或項目就會失敗。你必須信任你的團隊,你要給他們創(chuàng)新的空間和出彩的機會。但你也不能過于放手:你不能因為給予他們太多的自由度而失去對研發(fā)進程的把控,更不能讓產(chǎn)品變得面目全非;你不能因為擔心顯得霸道而滑向平庸。你的手即便不放在產(chǎn)品上,也應該放在方向盤上。
07作為管理者,如果你還在做你以前做的那些你喜歡的事情,那十有八九會出錯。你現(xiàn)在要帶著一個團隊,讓他們做你擅長做的事情,所以你至少應將85%的時間花在管理上。當你成為一名管理者時,你不再只是對工作負責,你是在對人負責。
08假模假樣的把式騙不了別人,只會讓自己在坑里越陷越深。如果你是第一次被晉升至管理崗位,你手下可能有很多人都是之前的同事,所以不要辜負那份信任,要和他們坦誠相待。即便工作進展不順利,也不要遮遮掩掩,要撕掉偽裝,告訴他們殘酷的事實。
09想一夜成名就得臥薪嘗膽20年。想在商業(yè)上取得成功,你起碼要努力6~10年。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/市場匹配,得到客戶關注,構(gòu)建完整的解決方案,這些事情所需要的時間總是超出你的想象。
喬布斯:使命驅(qū)動型“混蛋”
iPod是蘋果成功打造的非Mac系列產(chǎn)品。蘋果50%以上的收入一度都來自它的貢獻。
不過,在2001年4月法德爾帶著他的團隊正式入職蘋果公司時,蘋果正處在崩潰邊緣。由于電腦銷售停滯不前,蘋果市值約為40億美元,而微軟市值是2500億美元。來到蘋果后,法德爾意識到,他必須在七個月內(nèi)設計和制造出iPod,否則索尼就有可能會在當年的圣誕節(jié)發(fā)布一款音樂播放器。在喬布斯的支持下,這一年10月,首款iPod問世。
蘋果是讓法德爾終于長大成熟的地方,他不再只是管理一個團隊,而是領導成百上千的人。這是他職業(yè)生涯和身份的一次深刻轉(zhuǎn)變。
很多年后,法德爾回憶他在蘋果時期的經(jīng)歷時坦言,“那時,幸虧有史蒂夫·喬布斯為我們提供空中掩護。他對那些拖后腿的團隊進行了狂轟濫炸,強行推進各種問題的解決。為了讓我們得到各種所需的資源,他有時甚至會大喊大叫。一個愿意為我們而戰(zhàn)的史蒂夫·喬布斯最終讓我們獲得了成功?!?/p>
01iPod極度受歡迎,并且仍在快速增長。我們還是決定自己打自己。我們必須制造iPhone,即使我們知道它一定會終結(jié)iPod。
02大多數(shù)人都不清楚蘋果推出iPod的初衷。做它的目的其實不僅僅是播放音樂,而是銷售麥金塔電腦。這就是喬布斯的真實想法:我們要做一些只能在Mac電腦上運行的令人驚艷之物。人們會非常喜歡它,他們進而會購買Mac電腦。當時的蘋果已經(jīng)徘徊在死亡的邊緣。它幾乎失去了所有的市場份額,包括在美國。iPod能解決這個問題,它會拯救整個公司。
03谷歌沒有喬布斯,它有的是拉里·佩奇和謝爾蓋·布林。這兩位創(chuàng)始人都是聰明精干的企業(yè)家,但他們?nèi)狈滩妓沟哪欠N戰(zhàn)斗精神,那種只有多次瀕臨事業(yè)死亡邊緣的人才會萌生的戰(zhàn)斗精神。
04即使是世界上最偉大的設計師,也不能獨立完成全部設計。大多數(shù)人看到蘋果的設計會說:“這是喬布斯的作品。這是喬納森·艾夫的作品?!笔聦嵾h非如此。設計從來不是一種靠一兩個人在速寫本上噴涌天資,然后交給低級員工去執(zhí)行的東西。有成千上萬的人在為蘋果做設計,而正是這些團隊齊心協(xié)力,才創(chuàng)造出那些真正獨特而美妙的東西。
05喬布斯在談到管理咨詢時曾經(jīng)說過:“你確實接觸了不少東西,但所有的認識都很淺薄。這就像是一張香蕉圖片,你可能會得到一張非常精確的圖片,但它只是二維的。如果沒有實際的操作經(jīng)驗,你永遠都不會得到一個三維的認識。所以你的墻上可能掛滿了圖片,你也能拿著它們跟朋友顯擺說,‘你看我做過香蕉業(yè)務,做過桃子業(yè)務,做過葡萄業(yè)務’,然而你從來沒有真正品嘗過它們的滋味。”
06喬布斯從不希望手機搞折價促銷,他想讓每個人都知道它的真實價格,這樣他們就可以正確評估它的價值。此外,他還想從數(shù)據(jù)套餐中分一杯羹。
07在蘋果公司時,每當喬布斯情緒完全失控,我總是告訴我的團隊:“是的,這個想法太瘋狂了,但理智會占上風。即使史蒂夫今天錯了,相信他遲早會得到正確答案。我們只需要找到更好的方法,并提出我們的看法。”
08喬布斯不屬于控制欲型渾蛋或政治斗爭型渾蛋中的任何一類,他當然有越線的時候,但那不是他的常態(tài)。喬布斯有點兒像使命驅(qū)動型“渾蛋”,是充滿激情的狂風驟雨。對產(chǎn)品最有價值的建議最后總是能被采納,因為把產(chǎn)品做好才是最重要的。
09喬布斯的演講從來不像演講,而像一場對話、一個故事。在持續(xù)數(shù)月甚至更長時間的開發(fā)過程中,他每天都在對我們、對他的朋友以及他的家人重復講述同一個故事的不同版本。他一直在研究并不斷完善它。只要那些不了解具體情境的早期聽眾露出困惑的表情,他就會繼續(xù)打磨和微調(diào)自己的故事,直到它變得天衣無縫。
10喬布斯說,永遠做一個初學者。他不斷告訴我們要用新鮮的眼光看待我們正在制造的東西。我們不是為自己設計iPod,而是為那些從未體驗過數(shù)字音樂的人設計它。
最好的想法是止痛藥
在法德爾看來,最好的痛苦就是你在自己生活中經(jīng)歷的苦難。大多數(shù)初創(chuàng)公司都誕生于人們對日常生活中某些事物的無比沮喪,正是這些沮喪促使他們深入研究并試圖為其找到解決方法。
2010年,離開蘋果的法德爾決定開啟創(chuàng)業(yè)歷程,他與前同事馬特·羅杰斯創(chuàng)立Nest Labs,推出了革命性產(chǎn)品智能恒溫器,而這一想法源自他在環(huán)球旅行中恒溫器給他帶來的煩擾。2014年,該公司以32億美元的價格被谷歌收購。
01最好的想法是止痛藥,而不是維生素。維生素片對你有好處,但并非必需。你一天、一個月,甚至一輩子不在早晨吃維生素補充劑,也不會發(fā)現(xiàn)其中的差別。如果你忘記吃止痛藥,你很快就會注意到。止痛藥消除的是那些一直困擾你的東西,一種你無法擺脫的常規(guī)煩惱??梢哉f,最好的痛苦就是你在自己生活中經(jīng)歷的苦難。
02如果一個想法可能會耗費你生命的數(shù)年時間,那你至少應該先花上幾個月來研究它,建立足夠詳細的業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃,然后再看看你是否仍然對它保有激情,看看它是不是會一直縈繞在你心頭。
03大多數(shù)初創(chuàng)公司都誕生于人們對日常生活中某些事物的無比沮喪,而正是這些沮喪促使他們深入研究并試圖為其找到解決方法。一旦你找到了一個真正強有力的“為什么”,你就有了一個絕妙想法的萌芽,但你不能把業(yè)務立足于一個小小的萌芽之上,你必須弄清楚這個想法是否真的足以支撐起一家公司。
04大多數(shù)人走的是同樣的道路:努力工作,一次次失敗,進行各種冒險,進入注定做不起來的創(chuàng)業(yè)公司,然后去大公司摸索,選擇了錯誤的工作,但又幸運地遇到了優(yōu)秀的團隊,要么離職太早,要么太晚。他們像彈球一樣到處蹦跶,不斷用頭撞擊各種東西。他們不斷學習,他們歷經(jīng)各種殘酷的考驗。
05神童騎上獨角獸一飛沖天的例外永遠存在,但大多數(shù)的成功創(chuàng)業(yè)者在起步時都已三四十歲。投資人更愿意支持二次創(chuàng)業(yè)者,即便他們第一次創(chuàng)業(yè)是以失敗告終的。這是因為這些人在20多歲的時候一直在不停地失敗和學習。
06為創(chuàng)業(yè)做好準備的唯一辦法就是在創(chuàng)業(yè)公司工作,所以去找份工作吧。找一家初創(chuàng)公司或者任何小而靈的企業(yè),只要其創(chuàng)始人大體知道自己在干什么就行。你需要一個可以模仿的榜樣,或者是一個必須躲避的負面典型。除非大公司能夠給你某些獨一無二的東西,否則你就不應該考慮在大公司內(nèi)搞所謂的“創(chuàng)業(yè)”。
07如果你打算全情投入某項新事物的創(chuàng)造,那么這件事一定要具有顛覆性。它應該是一個冒險,能夠帶來變革,它未必是一款產(chǎn)品,例如,亞馬遜早在開始制造自己的硬件之前就已經(jīng)提供顛覆性服務。你可以在銷售、交付、服務和融資方式等方面進行顛覆性創(chuàng)新,也可以顛覆產(chǎn)品的營銷方式或回收再利用方式。
08你的第一版產(chǎn)品應該是顛覆而非進化,但是單憑顛覆并不能保證成功。你不能因為你所需要的只是一次絕妙的顛覆,而忽視基本的執(zhí)行。
09當你是一名個體貢獻者時,你通常能夠看到自己一周的成績并為此感到自豪。當你是CEO時,你會夢想著也許有人會在10年后對你的表現(xiàn)給予充分肯定。但你永遠無法判斷自己在此時此刻的表現(xiàn)。
10所謂“付出就有回報”并不是真理。如果技術(shù)還不夠成熟,付出顯然不見得有回報。即便技術(shù)已經(jīng)完備,你也要把握時機,這個世界必須已經(jīng)做好接受它的準備。
11用戶需要看到你的產(chǎn)品所解決的是他們當下面臨的真正問題,而不是在遙遠的未來可能出現(xiàn)的某個困擾。如果你解決的不是一個真正的問題,你就不可能掀起一場革命。
市場有風險,投資需謹慎。本文不構(gòu)成投資建議,不作為實際操作建議,交易風險自擔。
本文來自微信公眾號“雪豹財經(jīng)社”(ID:xuebaocaijingshe),作者:曹毅,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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