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信陽(yáng)市商務(wù)局開(kāi)展“我陪群眾走流程” 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)
2024-03-21 11:13:18 來(lái)源:中華網(wǎng)河南 編輯:

為進(jìn)一步優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程,提升大廳服務(wù)質(zhì)效,近期,信陽(yáng)市商務(wù)局政務(wù)窗口組織開(kāi)展“我陪群眾走流程活動(dòng)”,該局政務(wù)服務(wù)人員從資料填寫(xiě)、材料上傳到提交申請(qǐng),對(duì)申報(bào)全流程進(jìn)行陪同,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾在辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,得到辦事群眾的高度贊揚(yáng)。

信陽(yáng)市商務(wù)局開(kāi)展“我陪群眾走流程” 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)

“現(xiàn)在辦事真是太方便了,我只帶一枚公章就把加油站變更完成了。”中國(guó)石化銷(xiāo)售股份有限公司河南信陽(yáng)分公司負(fù)責(zé)人王軍在參與“我陪群眾走流程活動(dòng)”后激動(dòng)地說(shuō)。

信陽(yáng)市商務(wù)局開(kāi)展“我陪群眾走流程” 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)

近年來(lái),市商務(wù)局堅(jiān)持推行“免證可辦”“容缺受理”“一枚印章管到底”等制度,不斷“減材料”“減環(huán)節(jié)”“減時(shí)限”,成品油零售企業(yè)變更材料由9項(xiàng)減少至1項(xiàng),工作時(shí)限由15天縮短至半天,企業(yè)的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度得到大幅度提升。

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下一步,市商務(wù)局常態(tài)化開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng),零距離、多場(chǎng)景感受群眾辦事流程,深入查找辦事難點(diǎn),優(yōu)化辦事流程,提升服務(wù)能力,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾獲得感、滿(mǎn)意度。(郝昱瑋 彭瑩瑩)

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