為幫助鄉(xiāng)級政務服務人員更好地掌握業(yè)務知識和技能，提高服務水平，12月14日，淮濱縣中心組織19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心業(yè)務負責人開展業(yè)務培訓會。培訓內(nèi)容包括政策解讀、業(yè)務操作、服務流程等方面的內(nèi)容，讓鄉(xiāng)級政務服務人員更加熟悉政策、了解業(yè)務流程，提高服務質(zhì)量和效率。

此外，培訓會還邀請了特發(fā)政務公司專業(yè)技術人員對相應技術環(huán)節(jié)進行答疑指導。涵蓋了政務服務事項的梳理、配置辦理流程、服務禮儀等方面，幫助鄉(xiāng)級政務服務人員更好地理解和掌握相關政策和業(yè)務流程。通過培訓，參會人員從“首問”到辦結(jié)更加成熟，對于尚未下沉的業(yè)務有了進一步的了解，能夠指導群眾高效辦結(jié)。

政務服務業(yè)務負責人劉歡表示，政務服務延伸到基層，不僅提高服務質(zhì)量和效率，為群眾提供更加便捷、高效的服務，更能通過“縣鄉(xiāng)聯(lián)動”讓信息流通更加通暢。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）

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