過去一年,家電市場較為低迷，家電業(yè)運(yùn)行難度加大。海爾智家實(shí)現(xiàn)逆勢增長，交出了一份亮麗成績單：　2022年，海爾智家全球營收2435億元，同比增長7.2%；歸母凈利潤147億元，同比提升12.5%。在中國，海爾智家整體市場份額達(dá)到27%，位居行業(yè)第一；在歐洲、美洲、南亞、中東非等地，海爾智家均實(shí)現(xiàn)2至3倍于行業(yè)的增長。

近日舉辦的海爾智家2023生態(tài)大會(huì)、第二屆三翼鳥客戶峰會(huì)上，海爾智家高層解析了成功密碼、闡釋了發(fā)展策略。

(資料圖片僅供參考)

高端品牌表現(xiàn)突出

品牌是企業(yè)的旗幟。創(chuàng)業(yè)39年來，海爾始終與用戶同行，努力做時(shí)代的企業(yè)，已連續(xù)14年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，連續(xù)4年成為全球唯一的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

在以“數(shù)智共生　萬象更新”為主題的海爾智家2023生態(tài)大會(huì)上，海爾智家對外展示了完整的品牌布局、全面的場景方案、領(lǐng)先的科技創(chuàng)新以及全球化布局等一系列成果。

實(shí)現(xiàn)品牌高端化、國際化是中國家電業(yè)的重大課題。在國內(nèi)，海爾旗下高端品牌卡薩帝牢牢占據(jù)著高端市場第一。自2016年至2022年，卡薩帝市場規(guī)模從20億元增長到260億元，2022年其品牌價(jià)值達(dá)到621億元。在全球，海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，也實(shí)現(xiàn)了各區(qū)域市場的引領(lǐng)。數(shù)據(jù)顯示，2022年，海爾智家海外實(shí)現(xiàn)營收1254億元，同比提升10.3%，這其中高端品牌的拉動(dòng)成效最為顯著。

上述品牌的亮眼表現(xiàn)，得益于海爾智家的強(qiáng)大實(shí)力。海爾在全球擁有10大研發(fā)中心和超過2.4萬研發(fā)人員，持續(xù)聚焦原創(chuàng)科技引領(lǐng)；擁有6座燈塔工廠，智能制造能力行業(yè)領(lǐng)先；搭建了全球一流的創(chuàng)新生態(tài)，全球一流生態(tài)方均與之共創(chuàng)。其海外工業(yè)園達(dá)到14個(gè)，海外智能工廠達(dá)到53個(gè)，依托先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工業(yè)和先進(jìn)軟件的數(shù)字化能力，構(gòu)建起快速滿足用戶需求的全球供應(yīng)鏈能力。

當(dāng)前，海爾智家推進(jìn)三級品牌落地，共創(chuàng)美好生活體驗(yàn)。高端品牌：推出底置集成制冷、3D透視烘干、復(fù)合軟風(fēng)等原創(chuàng)科技，引領(lǐng)行業(yè)趨勢，以原創(chuàng)科技實(shí)現(xiàn)智慧成套方案定制。場景品牌：構(gòu)建全球首創(chuàng)的筑巢家電設(shè)計(jì)工具、全流程參與的數(shù)字用戶平臺，結(jié)合主動(dòng)感知、主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)決策的智家大腦，助力智慧家庭場景定制。生態(tài)品牌：打造衣食住娛行智慧家生活，以智家體驗(yàn)云實(shí)現(xiàn)家生活生態(tài)定制。

三翼鳥發(fā)布全新商業(yè)模式

著眼時(shí)代趨勢，打造智慧家庭，從家電冠軍到場景領(lǐng)先，海爾智家加速換道。在場景科技方面，正在通過智家大腦進(jìn)一步強(qiáng)化感知力、判斷力、決策力等。比如，入住新家時(shí)，家里所有設(shè)備都能一鍵連接；生活助手“小優(yōu)”不斷學(xué)習(xí)用戶的習(xí)慣、喜好，像管家一樣管理生活。由此也反映出海爾智家的戰(zhàn)略圖景——用極致的智慧家電、專屬的智慧場景，帶領(lǐng)億萬用戶共同邁向智慧生活新時(shí)代。

據(jù)悉，三翼鳥的品牌定位就是智慧家庭場景品牌，為用戶提供的不是單品，而是在充分研究用戶真實(shí)生活場景的基礎(chǔ)上，將多個(gè)品類的產(chǎn)品進(jìn)行集成，最終為用戶提供智慧場景解決方案。

從升級全屋智慧全場景解決方案，到落地全國首家三翼鳥4.0智慧家庭體驗(yàn)中心等，三翼鳥發(fā)展勢頭良好。在第二屆三翼鳥客戶峰會(huì)上，海爾智家三翼鳥市場總經(jīng)理張華軍講到了幾個(gè)例子：河北的三翼鳥體驗(yàn)店，通過中央空調(diào)的前置方案交付體驗(yàn)帶動(dòng)，促進(jìn)11萬的全屋家電訂單；沈陽的三翼鳥體驗(yàn)店，通過定制全屋智慧場景方案，共計(jì)帶動(dòng)71.2萬全屋家電方案銷售。這些客單價(jià)達(dá)到了傳統(tǒng)門店客單價(jià)的10倍以上。

根據(jù)會(huì)上公布的成果數(shù)據(jù)，三翼鳥目前落地觸點(diǎn)1773家，場景零售的前置、成套方案分別實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增幅，場景日活達(dá)到385萬。

本次峰會(huì)上，三翼鳥發(fā)布了涵蓋新戰(zhàn)略、新場景的全新商業(yè)模式。海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌表示，三翼鳥針對用戶需求變化，通過場景能力轉(zhuǎn)型、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，不僅賦能客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營模式數(shù)字轉(zhuǎn)型升級，使其更好滿足用戶需求，而且通過拉通和整合行業(yè)模式，共創(chuàng)用戶體驗(yàn)、共享用戶價(jià)值。簡單來說，三翼鳥通過賦能客戶，為用戶實(shí)現(xiàn)一站定制智慧美好生活，實(shí)現(xiàn)用戶、客戶和行業(yè)的三贏。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 周雷）

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