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每日消息!蔚來發(fā)布2021年ESG報(bào)告
2022-10-01 15:46:59 來源: 編輯:

9月30日,蔚來發(fā)布《2021年環(huán)境、社會及公司治理報(bào)告》,分享公司2021年[ 本報(bào)告覆蓋的周期為2021年1月1日至2021年12月31日(即報(bào)告期內(nèi)),部分內(nèi)容追溯以往年份或涉及2022年。]在環(huán)境、社會及公司治理方面的管理、實(shí)踐與績效。

報(bào)告涵蓋如下內(nèi)容:

清朗天空


(資料圖)

蔚來高度重視低碳發(fā)展、環(huán)境保護(hù)與生態(tài)共建,致力于打造全生命周期的綠色產(chǎn)業(yè)鏈,踐行可持續(xù)發(fā)展理念,與上下游合作伙伴共同構(gòu)建綠色生態(tài)。

蔚來圍繞“為可持續(xù)而設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品開發(fā)理念,結(jié)合綠色制造、低碳物流、低碳使用、低碳運(yùn)營,打造全生命周期碳足跡管理,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。例如,蔚來自研自產(chǎn)新一代高性能電驅(qū)系統(tǒng)應(yīng)用碳化硅功率模塊,使電控系統(tǒng)的綜合損耗降低約4%-6%;傳遞低碳價(jià)值,打造錯峰充電、V2G模式等創(chuàng)新性用戶端減碳模式等等。2021年,蔚來交付新車單位行駛里程碳排放量相較于同級別燃油車低25%,全生命周期減少約108萬噸二氧化碳當(dāng)量。

此外,蔚來還發(fā)起了Clean Parks全球性生態(tài)共建計(jì)劃,希望通過發(fā)揮清潔能源使用方面的優(yōu)勢,攜手各方支持全球自然保護(hù)地使用智能電動汽車,建設(shè)清潔能源基礎(chǔ)設(shè)施,構(gòu)建清潔低碳的能源自循環(huán)體系,守護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的原真性和完整性。

超越期待的全程體驗(yàn)

蔚來旨在為用戶提供超越期待的全程體驗(yàn),聚焦產(chǎn)品體驗(yàn)的全生命周期閉環(huán),在產(chǎn)品、核心技術(shù)、服務(wù)、商業(yè)模式上進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新和體系化效率提升,實(shí)現(xiàn)高滿意度的用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品質(zhì)量方面,蔚來獲ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和IATF 16949認(rèn)證,同時獲得EWVTA整車型式認(rèn)證等5項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)證。安全方面,蔚來EC6獲得了CIASI 評測2020年度最佳成績,蔚來ES8獲得C-NCAP、E-NCAP五星安全認(rèn)證。

為打造高質(zhì)量供應(yīng)鏈體系,蔚來推出電動汽車公司的首個合作伙伴質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)——蔚來質(zhì)量卓越合作伙伴。2021年,蔚來對一級合作伙伴審核覆蓋率達(dá)到100%。

用戶服務(wù)方面,基于直營模式,蔚來直接服務(wù)用戶,提供透明價(jià)格體系,并結(jié)合大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),對用戶服務(wù)各場景與觸點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。2021年,蔚來用戶滿意度達(dá)到4.88(滿分為5)。

創(chuàng)造愉悅的生活方式

基于成為用戶企業(yè)的愿景,蔚來致力于打造一個以車為起點(diǎn)的社區(qū),一個分享歡樂、共同成長的社區(qū),并希望為社會做出貢獻(xiàn),創(chuàng)造長期價(jià)值。

通過NIO App這一線上社區(qū)的主陣地,蔚來提供了豐富多樣的專屬功能,為用戶帶來生活便利與社交體驗(yàn)。借助蔚來中心(NIO House)等線下場景,蔚來為用戶打造了集休閑文娛、共享辦公、家庭娛樂、車輛展出等多功能于一體的生活方式社區(qū)。

蔚來視用戶為朋友,持續(xù)強(qiáng)化與用戶的連接,推動用戶共創(chuàng)。截至報(bào)告期末,蔚來共招募超過6,100名用戶志愿者,參與到展廳、交付、車展、NIO Day等活動中。

依托用戶服務(wù)體系與資源整合能力,蔚來與用戶合作,打造了獨(dú)特的公益項(xiàng)目和社會活動。以蔚來用戶信托為例,報(bào)告期內(nèi),其在車主關(guān)懷、社會公益、共同成長三方面總立項(xiàng)額度超一千萬元人民幣,其中社會公益板塊,參與用戶2,886人,直接受益受助對象1,392人。

建立價(jià)值驅(qū)動型組織

秉承真誠、關(guān)愛、遠(yuǎn)見、行動的價(jià)值觀,蔚來高度重視人才管理,不斷完善人才培訓(xùn)和激勵體系,營造了多元、包容的企業(yè)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長。

蔚來持續(xù)開展多元化與全球化的人才隊(duì)伍建設(shè),截至2021年末,擁有來自20多個國家與地區(qū)的超1.5萬名員工。

人才成長方面,蔚來聚焦價(jià)值創(chuàng)造與評估,創(chuàng)新建立VAU目標(biāo)和過程自驅(qū)管理工具、VI價(jià)值指數(shù)與EI驅(qū)動力指數(shù)。另外,蔚來還創(chuàng)新建立了蔚來職業(yè)發(fā)展體系(NCP),截至報(bào)告末期,共產(chǎn)生近1,700位價(jià)值驅(qū)動的管理者。

蔚來認(rèn)可每一位員工的價(jià)值,自成立起每年均實(shí)現(xiàn)全員100%持股。

2021年,蔚來員工滿意度為4.09(滿分為5)。

打造高效治理架構(gòu)

蔚來堅(jiān)守持正、問責(zé)、透明、獨(dú)立、盡責(zé)及公平原則,持續(xù)完善公司治理體系,建立ESG治理構(gòu)架,并踐行高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)準(zhǔn)則,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

為強(qiáng)化可持續(xù)發(fā)展理念,蔚來于董事會下專門設(shè)立提名及環(huán)境、社會及公司治理(ESG)委員會,負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理蔚來在ESG的戰(zhàn)略、政策和表現(xiàn),并向董事會匯報(bào),確保ESG事務(wù)與公司戰(zhàn)略保持一致;該委員會下設(shè)ESG指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)實(shí)施和落實(shí)蔚來在ESG方面的具體舉措與項(xiàng)目。

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