當(dāng)?shù)貢r間8月24日凌晨4點左右，美國一名47歲女子開車出門送報紙，沒想到途中卻被洪水沖走，慌忙之中報警求救，沒想到接線員不僅責(zé)備她被水淹，還要她閉嘴。最終女子在打電話后1小時才被搜救員找到，不過已經(jīng)成了一具冰冷尸體。令人吃驚的是，當(dāng)時接聽電話的接線員還是位明星員工。

綜合外媒報道，美國阿肯色州一名女子黛布拉，21年來都在社區(qū)擔(dān)任送報員，當(dāng)時她一如往常開車送報，不料車輛卻被大水沖走，由于黛布拉不會游泳，因此不敢打開車門離開車輛，任由水往車里淹，她慌忙的打電話報警求救，當(dāng)時接起電話的則是接線員雷諾，當(dāng)天正好是雷諾最后一天上班。

雷諾一接起電話，黛布拉不斷慌張地說：“我不想死!我快要死了!”

雷諾則是冷靜回應(yīng)：“你不會死，我不知道為什麼你要這么慌張，你現(xiàn)在除了缺氧之外什么都做不了”。

雷諾還責(zé)備道：“這件事會告訴你下次不要往水里開車，我真搞不懂你怎么沒看到淹水。”

整個對話持續(xù)約25分鐘，期間雷諾告訴黛布拉，搜救人員正在其所在位置附近搜救，“你需要閉嘴，聽我的”。

雷諾因為其他報案電話而暫時掛線，再次接起電話時，黛布拉已經(jīng)無聲無息，讓雷諾驚呼：“天啊!她聽起來在水面下!”

直到黛布拉報案1小時后，搜救人員才終於找到待在車里的黛布拉，不幸的是，她已經(jīng)溺斃。

阿肯色州史密斯堡警察局長貝克為此出面道歉，貝克表示，當(dāng)時洪水災(zāi)情不斷，當(dāng)局接到多通報案電話，已經(jīng)疲於奔命。

其實搜救人員在接獲報案不到15分鐘內(nèi)就趕到黛布拉附近的位置，不過由于她沒辦法清楚描述她的位置，加上洪水過于兇猛，最終錯過了救出她的機會。

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