“誰能拒絕一束鮮花呢?”近兩年,隨著“悅己消費”崛起,鮮花不再只是節(jié)日禮品,年輕人流行起給自己買花,享受一束鮮花帶來的快樂。與此同時,鮮花電商應(yīng)運而起。在業(yè)內(nèi)人士看來,如果將2015年喻為“鮮花電商元年”,經(jīng)過幾年發(fā)展,2021年頗有爆發(fā)之勢,市場規(guī)模已達896.9億元,第三方平臺、垂直電商、生鮮電商等參與者眾多。鮮花電商真如看起來那樣美麗嗎?
重回電商賽場
云南昆明斗南花市作為亞洲最大的鮮切花交易市場,日均有2200萬枝鮮切花銷往各地。對于每月要買3次鮮花的“90后”云南女孩小余來說,“鮮花論斤賣”的斗南花市就像天堂。但她只去過兩次,更多的是在線上渠道買花。“斗南花市有些遠(yuǎn),花店價格又比較貴,相比之下,線上不僅方便,還能買到稀有品種”。
和小余一樣,不少年輕人選擇線上買花。昆明國際花卉拍賣中心有限公司副總經(jīng)理高紅玲告訴記者,“我們?nèi)ツ甑慕灰卓偭縿?chuàng)近5年來最大漲幅,其中電商需求增幅高達204.39%。這一方面是由于近兩年受新冠肺炎疫情影響,電商板塊崛起;另一方面是隨著鮮花空配、物流冷鏈全面發(fā)展,一定程度上解決了鮮花運輸時間長、質(zhì)量變化快的難題,提高了客戶體驗”。
早在2015年,鮮花電商就曾迎來一波投資熱潮,彼時賽道上以垂直電商為主。然而此后幾年,鮮花電商賽道卻悄然沉寂。
“最早入局鮮花電商的主體以跨行業(yè)者居多,對花卉行業(yè)特點及市場運行規(guī)律了解不深。”中國花卉協(xié)會市場流通分會副會長張力認(rèn)為,幾年前,電商需要承擔(dān)消費習(xí)慣養(yǎng)成、市場培育的龐大成本支出,加之專業(yè)物流等配套設(shè)施不完善,導(dǎo)致部分鮮花電商長期虧損甚至倒閉。
“近兩年,除了配套設(shè)施逐漸完善,疫情也一定程度上促進了鮮花電商的興起。”中國花卉協(xié)會零售業(yè)分會副秘書長、深圳市中禮網(wǎng)電子商務(wù)有限公司董事長何思波表示,疫情期間,人們宅家時間增加,以鮮花裝扮家居環(huán)境的需求增多,推動花卉產(chǎn)品消費從集團消費、節(jié)慶消費轉(zhuǎn)向大眾消費、日常消費。
“疫情期間,直播帶貨、一件直發(fā)發(fā)展迅速,快速推動了我國花卉零售市場擴張,帶動了花卉產(chǎn)區(qū)市場價格持續(xù)走高與產(chǎn)能擴大。”張力說。
網(wǎng)購價低有因
在北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作的“95后”女孩田夢也愛網(wǎng)購鮮花,“通過電商平臺買花方便又實惠,價格更透明”。
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,受訪消費者在線上購買鮮花時,最關(guān)注價格,其次是品質(zhì)、種類數(shù)量。記者打開淘寶等電商平臺,以“鮮花”為關(guān)鍵詞檢索,“15.9十枝包郵到家”“20枝玫瑰九塊九,第二件還半價”等促銷文字充滿頁面。如此低的定價,鮮花品質(zhì)能有保證嗎?
云南美旗農(nóng)業(yè)科技有限公司是一家集基地生產(chǎn)、線下批發(fā)于一體的花卉企業(yè),今年在微店、抖音平臺開啟了線上銷售。“疫情一定程度上放大了線上需求,我們也就經(jīng)營起了線上平臺。”該公司負(fù)責(zé)人曾益說,“線上銷售雖然利潤不大,但可以走銷量。”
昆明國際花卉拍賣交易中心被稱為全國花卉交易價格的風(fēng)向標(biāo),影響著全國花卉市場的價格走勢。在云南從事鮮花批發(fā)行業(yè)的陳女士表示:“鮮花價格隨著市場變化實時浮動,不論是線下實體店還是線上電商,都要遵循市場行情定價。”
實際上,從普通消費者角度來看,鮮花的“出廠價”并不高。以行情較低的6月份為例,昆明花拍中心的數(shù)據(jù)顯示,玫瑰類的單枝均價大致在0.5元至0.9元之間。但在鮮花行業(yè),鮮花會根據(jù)品質(zhì)高低被分為A、B、C、D等級別,鮮花等級越高、品相越好,價格越高,C級鮮花一般就可滿足家用需求。然而,電商平臺大都不會注明鮮花等級,這導(dǎo)致售價參差不齊。
“網(wǎng)上的低價花不全是‘賠本賺吆喝’。因為低等級或銷售淡季的鮮花本身就很便宜。但是,低價也有可能會以損耗大、瓶插期短、客戶體驗差為代價。”張力表示。
鮮花企業(yè)該如何避免低價競爭?何思波建議,要充分把握鮮花作為非標(biāo)化、手工工藝產(chǎn)品的特點,在差異化經(jīng)營、提供增值服務(wù)以及提升客戶體驗上下功夫。
期待“供應(yīng)鏈自由”
鮮花本身價格便宜,為何到了消費者手中就會身價倍增?這與鮮花自身特點有關(guān)。鮮花具有易損、保質(zhì)期短、對溫度濕度要求高等特點,在產(chǎn)地、大型交易市場、批發(fā)商等層層流轉(zhuǎn)中,鮮花損耗成本均會相應(yīng)加入售價之中。
“鮮花損耗是世界性難題,目前難以完全解決。”張力表示,減少損耗涉及供應(yīng)鏈上每個環(huán)節(jié),以物流為例,目前鮮花的干線物流仍難以實現(xiàn)全程冷鏈,其中涉及車輛、運輸、包裝標(biāo)準(zhǔn)化等各方面問題。
鮮花電商一定程度上減少了鮮花的多層流轉(zhuǎn)。一些垂直電商會直接與花田簽約,甚至自己打造完整供應(yīng)鏈。“流轉(zhuǎn)中的每個環(huán)節(jié)都是獨立市場主體,會產(chǎn)生運營成本,打造完整的供應(yīng)鏈可以讓部分成本內(nèi)部化。”中鋼經(jīng)濟研究院首席研究員胡麒牧表示,“生鮮電商賣鮮花的優(yōu)勢是可以共享供應(yīng)鏈,垂直賽道的鮮花電商則必須有足夠客戶群體,并通過銷售稀有品種等方式提高客單價,才能攤薄建設(shè)供應(yīng)鏈的成本。”
然而,除了能夠獲得資本支持的頭部垂直電商,以及有現(xiàn)成供應(yīng)鏈的生鮮電商,單個店鋪很難搭建鮮花供應(yīng)鏈。因此,鮮花行業(yè)興起了一件代發(fā)與基地直發(fā)模式。一件代發(fā),即花店、網(wǎng)店等商戶接單,基地或廠家代為發(fā)貨;基地直發(fā)則是基地或廠家直接面對消費者進行小件交易。兩種模式均減少了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),拓寬了銷售渠道,降低了消費者買花成本。
不過現(xiàn)階段對于部分花田基地來說,小件交易利潤有限。曾益表示:“會有些小店鋪找我們做一件代發(fā),但目前我們更多還是面對批發(fā)商。”不少從業(yè)者也認(rèn)為,基地在消費者端打出品牌難度較大,更應(yīng)努力得到大客戶的認(rèn)可。
實現(xiàn)規(guī)模化、集約化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是降低鮮花產(chǎn)業(yè)成本的有效途徑。從供應(yīng)鏈源頭鮮花種植來看,個體農(nóng)戶是我國花卉產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)主體,生產(chǎn)規(guī)模小且較為分散。張力認(rèn)為,應(yīng)該充分發(fā)揮農(nóng)戶精耕細(xì)作的優(yōu)勢,成立農(nóng)民合作組織,統(tǒng)一進行花卉采后處理,通過產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)規(guī)?;?,形成分散生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售的解決路徑。
融合或成趨勢
鮮花電商不斷發(fā)展的同時,實體花店業(yè)務(wù)卻不斷收縮。2020年至今,何思波走訪了全國100多家花店,總體來看,實體店鮮花消費需求階段性下降。“實體花店應(yīng)充分把握互聯(lián)網(wǎng)帶來的發(fā)展機會,比如進駐外賣平臺就是不錯的選擇。數(shù)據(jù)顯示,去年餓了么鮮花外賣業(yè)務(wù)規(guī)模翻番。”何思波說。
不過,花店進駐外賣平臺仍有問題待解。花店需要適應(yīng)外賣平臺規(guī)則,解決節(jié)日期間訂單集中等問題;外賣平臺則需在提升客戶體驗上發(fā)力。餓了么鮮花綠植負(fù)責(zé)人王倩表示,“外賣平臺重點要在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化上發(fā)力,比如對商戶進行履約管控、進一步提高配送時效等”。
實體花店主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時,鮮花電商也在積極布局線下渠道,一些垂直電商選擇了實體店加盟的模式。何思波認(rèn)為,“垂直電商開展實體門店經(jīng)營有品牌優(yōu)勢,但也面臨多元化經(jīng)營的挑戰(zhàn),不過總體來看對行業(yè)發(fā)展是有利的”。
此外,鮮花消費具有情感屬性,線下花店可滿足有個性化需求的客戶。張力說,“我國目前鮮花消費的主力之一是‘90后’‘00后’,幾年后,他們的消費理念可能會發(fā)生變化。對于鮮花電商而言,未來線上線下之間并不一定界限分明,類似線上下單、線下交付的模式或許更能滿足重體驗客戶的需求。”
關(guān)鍵詞: 鮮花電商不斷發(fā)展 實體花店業(yè)務(wù) 實體花店 花店業(yè)務(wù)
凡注有"環(huán)球傳媒網(wǎng)"或電頭為"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的稿件,均為環(huán)球傳媒網(wǎng)獨家版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像;授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為"環(huán)球傳媒網(wǎng)",并保留"環(huán)球傳媒網(wǎng)"的電頭。
- 聯(lián)想不造車!聯(lián)想能忍得住造車的誘惑嗎?
- 呼吁召回特斯拉FSD系統(tǒng)?美消費維權(quán)人士:這么危險還不趕緊行動
- 100%國有控股!知網(wǎng)發(fā)言人首次披露!
- 美團啟動校招計劃 在未來兩個月發(fā)放出絕大部分offer
- 行業(yè)好樣本難尋 知乎已不再那么“佛系”
- 聯(lián)發(fā)科7月營收銳減20% 安卓手機真的不行了
- 工礦業(yè)廢棄地土壤環(huán)境問題突出 《生態(tài)型土壤修復(fù)方法》發(fā)布
- 百度副總裁馬杰:元宇宙至少5年后才能變成熟
- 還有專屬車標(biāo)!特斯拉官方牌照架居然賣270元
- 員工出差和聚會都要控制花銷?微軟為“過冬”頻出招
資訊
- 丁香園系微博賬號被禁言 官網(wǎng)仍可瀏覽
- 此前已獲ARM IP授權(quán)!ARM CPU公司啟靈芯停止運營
- 求職招聘不是流量生意!脈脈上線“最美新廠牌”
- 這也行?特斯拉招聘公關(guān)經(jīng)理但工作沒預(yù)算
- 互聯(lián)網(wǎng)不是一切!互聯(lián)網(wǎng)前員工用互聯(lián)網(wǎng)得到的東西辦事
- 谷歌再推遲!將棄用cookie時間延至2024年
- App圖標(biāo)炫耀4.5天工作日?樂視又整活!
- 要轉(zhuǎn)型繼續(xù)割韭菜? 靠“校園貸”起家的趣店被全網(wǎng)怒噴!
- 涉及員工1000人!電商平臺Shopify宣布裁員10%
- 美國電商亞馬遜:提高歐洲市場Prime會員價格
焦點
- 大舉購入俄羅斯打折原油 全球第三大石油進口國印度一直瘋狂“買買買”
- 測試亞馬遜數(shù)字助理Alexa!NASA將在登月飛船中搭載蘋果iPad
- 英國再次發(fā)布極端高溫警報 上海極端酷熱天數(shù)破歷史紀(jì)錄
- 7月份汽油指數(shù)下跌7.7% 美聯(lián)儲剎車仍需時日
- 新西蘭7月房價同比下降 長達11年上漲終結(jié)!
- 蘋果Apple Card用戶持續(xù)增長 拒付問題頻頻出現(xiàn)
- 開發(fā)全新一級助推器 安塔爾火箭將棄用俄羅斯發(fā)動機
- 官方稱“部分成功”?印度發(fā)射衛(wèi)星走錯軌道
- Lyft創(chuàng)建新部門 將容納此前的Halo Cars部門
- 熱浪提振了市場的需求 德國電價再創(chuàng)新高