深耕九年,風雨兼程。近日,德華安顧人壽保險有限公司迎來了九周年慶典,追溯過往,公司長期遵循“保險姓保”理念,堅持創(chuàng)新,積極發(fā)展長期期繳價值業(yè)務(wù)和保障類業(yè)務(wù),在助推數(shù)字化經(jīng)濟方面做出優(yōu)秀貢獻,隨著行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求,德華安顧人壽將繼續(xù)以“數(shù)字化+個險”為主要戰(zhàn)略,全面提升公司核心競爭力。
作為第一家總部設(shè)在山東的全國性壽險法人機構(gòu),德華安顧人壽保險有限公司自2013年9月成立以來,始終圍繞“德國品質(zhì)”與“國資信用”鑄造品牌要素,秉承“守正出奇”經(jīng)營策略,聚焦高質(zhì)量發(fā)展,努力探索適應(yīng)保險市場環(huán)境、符合監(jiān)管政策要求、遵循公司經(jīng)營戰(zhàn)略導(dǎo)向的創(chuàng)新型經(jīng)營模式,為廣大保險消費者提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),致力于成為中國合資壽險公司的成功典范。
九年來,德華安顧人壽保險有限公司規(guī)模不斷擴大,截至2022年6月底已在4個省份設(shè)立5家分公司,30家中支,103家營銷服務(wù)部/支公司。在“個險+數(shù)字化”戰(zhàn)略引領(lǐng)下,德華安顧人壽積極推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,持續(xù)完善大個險布局,取得了良好成效。 2021年公司規(guī)模保費達成19.28億元;新單標準保費達成6.00億元,同比增長8.84%。新業(yè)務(wù)價值4.30億元,同比增長18.05%。2022年上半年,公司精益奮進,積極提升渠道經(jīng)營能力,有效抵御了不利市場環(huán)境的沖擊,在產(chǎn)能提升、大單經(jīng)營方面取得成效,實現(xiàn)規(guī)模保費12.08億元,同比增長13.90%;大單標保突破4339萬元,同比增長109%。個險業(yè)務(wù)在山東、江蘇、青島區(qū)域市場排名繼續(xù)保持合資公司領(lǐng)先地位。
數(shù)字化是保險業(yè)加速轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之一,德華安顧人壽始終堅持通過科技創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,將數(shù)字化定位為與個險渠道并駕齊驅(qū)的公司戰(zhàn)略,公司從客戶全生命周期出發(fā),不斷增強線上運營能力及線上服務(wù)能力,真正做到客戶足不出戶即可享受公司服務(wù)。
德華安顧人壽持續(xù)提升渠道經(jīng)營能力并因應(yīng)市場變化積極推動轉(zhuǎn)型,以客戶為中心,提升銷售隊伍服務(wù)能力。通過建設(shè)健康管理服務(wù)平臺和財富管理服務(wù)平臺,德華安顧人壽推出了優(yōu)增優(yōu)育、基本法升級、數(shù)字化賦能等一系列措施,在產(chǎn)能提升方面取得很大成效,助力公司個險轉(zhuǎn)型初見成效。
在營銷服務(wù)方面,德華安顧人壽持續(xù)進行創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道探索,將大數(shù)據(jù)營銷模式創(chuàng)新性轉(zhuǎn)型升級為O2O(線上線下融合)模式,推動大數(shù)據(jù)營銷模式升級。借助大數(shù)據(jù)科技力量與微信通訊工具的情感互動優(yōu)勢,通過在線保險服務(wù)師對老客戶及引流新客戶提供專屬咨詢服務(wù),以及與客戶的雙向溝通,建立持久的客戶關(guān)系與精準營銷。通過這種線上精準引流,搭建專業(yè)化隊伍,利用線上線下融合方式向意向客戶推薦保險產(chǎn)品和提供服務(wù),德華安顧人壽實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險由場景寄生到自主獲客和精準營銷轉(zhuǎn)型。到2022年上半年,該模式已初步構(gòu)建起了端到端的完整線上線下營銷服務(wù)閉環(huán),廣泛采用新媒體技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化營銷服務(wù)作業(yè)流程,提質(zhì)降費增效,逐步探索出一條新型價值業(yè)務(wù)銷售路徑。
在人才建設(shè)方面,德華安顧人壽依托“安顧贏家APP”,推出新人眾育系統(tǒng),通過聚焦新人優(yōu)增優(yōu)育,包含面談規(guī)劃、銜訓(xùn)學習、陪同輔導(dǎo)、活動量管理、追蹤督導(dǎo)、新人關(guān)懷等育成內(nèi)容,形成業(yè)務(wù)伙伴全生命周期的培養(yǎng)與管理,實現(xiàn)新業(yè)務(wù)伙伴長期留存,夯實隊伍基礎(chǔ)。安顧贏家APP推出的師資培訓(xùn)系統(tǒng)及配合內(nèi)外勤“大比武”項目的E企學系統(tǒng),也進一步助力公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)更加專業(yè)化的內(nèi)外勤隊伍。
九年,對于德華安顧人壽來說既是一塊里程碑,又是新起點。隨著“個險+數(shù)字化”戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型步伐不斷加速,公司還將創(chuàng)新與變革的道路上越走越遠,攜手行業(yè)共同奔赴高質(zhì)量發(fā)展。
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