外有電商沖擊,內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)白熱化、組合同質(zhì)化,實(shí)體商業(yè)可謂在重重挑戰(zhàn)中尋求突破。但歸根結(jié)底,線下商業(yè)擁有線上無(wú)法比擬的特點(diǎn):體驗(yàn)。而在今年的十一假期,云泰商業(yè)就通過(guò)回歸消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn),或與大IP品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手;或與品牌共創(chuàng)共生;或開(kāi)展線上聚流新探索,在虛擬與實(shí)體間建立起微妙的平衡,完成了一次質(zhì)的破局。
攜手強(qiáng)IP品牌,打造親子創(chuàng)新生態(tài)
IP品牌,自帶流量,成為當(dāng)下商場(chǎng)的吸客利器,網(wǎng)紅打卡熱門。IP品牌受眾多樣,能找到與自身調(diào)性、消費(fèi)客群符合的強(qiáng)IP,又能有效轉(zhuǎn)化為線下商場(chǎng)的流量,是與強(qiáng)IP合作的關(guān)鍵要點(diǎn)。
在云泰商業(yè)運(yùn)營(yíng)的奉化項(xiàng)目中,就帶來(lái)一場(chǎng)堪稱爆款的IP合作實(shí)踐。十周年慶典主題“拾光”與歷經(jīng)近60年沉淀的奧特曼IP品牌攜手,一句“你相信光么”,觸動(dòng)著八零后及九零后的消費(fèi)者,甚至尚在成長(zhǎng)期的零零后或一零后們心中最初的夢(mèng)想,打造出一場(chǎng)以親子客群為核心,輻射“中青少”三代人的線下消費(fèi)場(chǎng)景。奉化店慶三天同比2021客流增長(zhǎng)115.1%、銷售同比2021增長(zhǎng)135.5%, 成績(jī)不俗。
現(xiàn)場(chǎng),奧特曼主題展充分調(diào)動(dòng)該IP在親子客戶群中的粉絲基礎(chǔ)以及用戶黏度,吸引客流的同時(shí),貼合項(xiàng)目“有溫度的購(gòu)物中心”定位。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了奧特曼見(jiàn)面會(huì)、巡游、打卡集章等多個(gè)深度互動(dòng),為消費(fèi)者造一座“拾光之城”,提升客戶體驗(yàn),與消費(fèi)者建立更強(qiáng)的情感連接,引發(fā)親子客群自發(fā)的話題互動(dòng),為商場(chǎng)不斷聚流。
與強(qiáng)有力的IP攜手,不僅接地氣——拉近與目標(biāo)消費(fèi)者的距離;匯人氣——吸引眾多客流到場(chǎng)。而通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng),還能讓商場(chǎng)成為消費(fèi)者心中的一處精神打卡地,更好地建立與消費(fèi)者的情感共鳴,為商場(chǎng)品牌化運(yùn)營(yíng)持續(xù)賦能。
顛覆運(yùn)營(yíng)思路,與品牌共創(chuàng)共生
在今年整體較為困難的商業(yè)大環(huán)境下,云泰廣州項(xiàng)目在云泰商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入場(chǎng)10個(gè)月后,交出了首張答卷。其中,尤為值得一提的是其在規(guī)劃前期就與品牌進(jìn)行運(yùn)營(yíng)共創(chuàng),通過(guò)商業(yè)空間和品牌之間的碰撞,一同走進(jìn)廣州。
在云泰廣州項(xiàng)目八周年慶中,云泰廣州引入云泰商業(yè)“茶馬鮮花市集”,為“花城”廣州帶來(lái)一場(chǎng)“奇花趣游”,讓眾多品牌在市集中自由創(chuàng)作。茶馬鮮花市集,是云泰商業(yè)原創(chuàng)的市集產(chǎn)品IP,采用“時(shí)鐘化”的公共時(shí)間表,定期開(kāi)放,讓消費(fèi)者“像買菜一樣買花”,在花的海洋中開(kāi)啟美好的一天。
此外,此次國(guó)慶、店慶節(jié)點(diǎn),眾多新鮮時(shí)髦的“玩法”被貫徹到整個(gè)項(xiàng)目推廣和品牌推薦之中?;顒?dòng)預(yù)熱開(kāi)展多維度、多平臺(tái)的話題營(yíng)銷:以“綻FUN 8周年,玩出不一樣”為話題,結(jié)合商戶特色拍攝主題海報(bào),獲得熱議和曝光,快速拉進(jìn)了本地市民和項(xiàng)目的距離,激發(fā)情感共鳴。廣州人最愛(ài)看的“國(guó)際大馬戲”也被引入到項(xiàng)目中,真正讀懂了廣州人的心。在與品牌共生、共創(chuàng)中,實(shí)現(xiàn)了雙贏,提振了人心,更匯聚了源源不斷的客流。
后疫情時(shí)代,線上聚流新探索
后疫情時(shí)代,消費(fèi)模式發(fā)生巨大變革,零售業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,線上零售與線下零售的相互滲透、相互融通,使線上零售與線下零售獲得同步發(fā)展。作為管理全國(guó)近30個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,在管商業(yè)面積超300萬(wàn)平方米的商業(yè)管理公司,云泰商業(yè)在線上聚流探索可謂不遺余力,此次淄博項(xiàng)目就貢獻(xiàn)出一次別樣的創(chuàng)新探索。
響應(yīng)政府疫情防控號(hào)召,淄博項(xiàng)目兼顧線下的同時(shí),著重發(fā)力線上,利用線上直播活動(dòng),聚集客流。項(xiàng)目引入網(wǎng)紅直播方式,為商戶提供直播支持和賦能,組織場(chǎng)內(nèi)商戶在店內(nèi)、商場(chǎng)場(chǎng)景下開(kāi)直播帶貨。通過(guò)線上爆品搶購(gòu),線下分散領(lǐng)取的形式,穩(wěn)住銷售額,又減輕疫情防控壓力。
對(duì)實(shí)體商業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),這是一個(gè)最好的時(shí)代,“增量時(shí)代”向“存量時(shí)代”轉(zhuǎn)換,機(jī)會(huì)遍地。這或許也是一個(gè)充滿坎坷的時(shí)代,疫情、電商、競(jìng)爭(zhēng)白熱化多重沖擊。如何能夠在輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中脫穎而出,成為商業(yè)運(yùn)營(yíng)人新的思考與探索點(diǎn)。云泰商業(yè)始終圍繞消費(fèi)場(chǎng)景打造和深度體驗(yàn),通過(guò)強(qiáng)IP合作、與品牌共創(chuàng)共生、因“疫”制宜線上聚流,一次次 “破局”,為實(shí)體商業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型,傳遞品牌能量與數(shù)字力轉(zhuǎn)化不斷帶來(lái)更多的創(chuàng)新實(shí)踐。
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