深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)務部以SQS評審和JCI導入為契機,健全病歷質量管理體系,結合《醫(yī)療質量管理》辦法中的相關要求,開展了“病歷質量月”活動,使病歷整體質量得以全面提升。
一、加強《病歷書寫基本規(guī)范》培訓
全月組織《病歷書寫基本規(guī)范》學習1次,進行病歷點評2次,通過不斷強化醫(yī)務人員病歷書寫規(guī)范意識達到病歷書寫質量提高的目的。
二、嚴格控制病歷回收時間
加強病歷歸檔時限的管控,嚴格執(zhí)行門診病歷3個工作日歸檔和住院病歷5個工作日歸檔的規(guī)定,每天將未歸檔病歷情況科室通報,積極督促科室及時歸檔,對延遲歸檔病歷進行統(tǒng)計通報全院并按照規(guī)定處罰,通過以上方案使病歷歸檔及時率達93.94%。
三、加強病歷質量檢查
深圳美萊醫(yī)務部堅持每周抽查各科室病歷,在活動中共計抽查病歷720份。對在架病歷,主要從病歷的細節(jié)和完整性入手,加強病歷內涵建設,如入院記錄中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查,要求主訴的描述要準確到位,能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點;現(xiàn)病史的內容務必全面、完整、系統(tǒng),要與主訴一致;體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫,對出現(xiàn)的陽性體征要詳實記錄,與主訴和現(xiàn)病史統(tǒng)一,將問題反饋、督促,再檢查、再督促,不斷提高病歷書寫質量。對終末病歷,采取查重點,找問題,評級別,反饋問題的方式使病歷甲級率明顯提高,月底歸檔病歷甲級率達到100%。
深圳美萊“病歷質量月”活動雖然結束了,但病歷質量管理是一項長期工作,醫(yī)務部在對病歷書寫進行長期監(jiān)督的同時,爭取將病歷質量納入各級醫(yī)務人員績效考核方案,也希望各科醫(yī)務人員真正理解病歷書寫規(guī)范化對醫(yī)療安全以及解決醫(yī)療糾紛的重要性,自覺改正本次活動中發(fā)現(xiàn)的不足與缺陷。
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